Занимаюсь вскрытием, заменой и установкой замков более 10 лет.
Вчера произошла ситуация.
Звонит человек:
- Здравствуйте, вы ремонтом замков занимаетесь? - Здравствуйте, да. Что у вас случилось? Замок плохо работает или просто требуется замена? - Замок совсем плохо стал работать. Нужно отремонтировать. - Как проявляется его плохая работа? Подклинивает при повороте? - Что бы его открыть или закрыть нужно болтать ключом в разные стороны в поисках положения при котором он работает. Это давно так, просто раньше терпимо было а сейчас совсем плохо. - Какая у вас дверь? Старая самодельная или современная заводская? - Старая, еще из 90ых годов. - Ключ в форме бабочки? - Да. - Понятно. У вас только замена замка. Ремонтировать там уже нечего. Критически износ + возраст замка. - Ну да, замку уже лет 15. Давайте тогда поменяем. Сколько это будет стоить. - Замена будет стоить от 1500 до 2500 в зависимости от сложности + замок. - Хорошо, а вы до скольки работаете? - Вообще до 23. - Отлично, можно с вами договориться на 20 часов? - На 20 не получится. Дело в том что магазины работают до 19 а у меня такого замка может и не оказаться. Давайте лучше на 18 часов договоримся? - В 18 я не могу, я до 18 работаю. - Давайте как то на 18: 30? Это крайнее время. - Не успею. - Можете скинуть фото замка? Я могу его купить и подъехать к 20 часам уже с замком. - Я на работе, дома никого нет. - Тогда даже не знаю. - Давайте на пятницу договоримся на 18 часов. - Ваш замок доживает буквально последние дни. До пятницы может и не дожить. - Давайте все же на пятницу. - Хорошо, вы заранее позвоните часа за два. - Договорились.
В этот день у меня была только одна заявка утром а весь остальной день я вообще не работал. По этому случаю решил сделать себе выходной вечер. Часов в 20 я отключил рекламу и мы поехали с семьей в ТЦ.
Ходим по ТЦ. Около 21го часа звонит этот же клиент.
- Здравствуйте, я вам звонил сегодня по поводу замены замка. - Здравствуйте, я помню. - Дело в том что я купил замок. - Вы купили точно такой же? - Не совсем. Я приехал домой, открыл дверь и все. Замок умер. Я поехал в магазин и там мне подобрали замок по ключу, но он не подходит. - Замок по ключу?! Чудесный магазин. Можете скинуть фото старого замка и нового? - Я старый выбросил уже. - Зачем? - Думал что сам поменяю. - Мы же с вами на пятницу договаривались. - Да помню, но у меня ситуация. - К сожалению и у меня ситуация. Я сейчас на другом конце города без инструмента. Мне пол города за инструментом ехать, потом пол города к вам. Я у вас буду в лучшем случае в 23 часа. А там и сварочные работы и болгарка. И неизвестно можно ли вообще поставить ваш замок в вашу дверь. - Вы же говорили что до 23 работаете? - Так и вы говорили что в пятницу будем менять. - Ну у меня ситуация. - В этом случае я не могу вам помочь. - Ладно, до свидания.
А минут через 20 мне прилетает вот такой отзыв:
Обратился к этим мастерам. Договорились на вечер. В итоге никто не приехал. Теперь сижу без замка с открытой дверью. Не рекомендую к ним обращаться.
Получается что он все же приехал домой к 18, понял что замок умер окончательно, успел в магазин который работает до 19. А в итоге виноват мастер которого поставили перед фактом.
Ну освободился ты раньше, позвони, договорись. Пусть даже по фото я подберу замок дистанционно и приеду только на замену.
Но нет. Нужно все сделать вот так а потом еще и обидеться.
****************************************************************.
Я создал собственный онлайн - курс обучения замочных мастеров.
Подробную информацию по обучению вы можете посмотетьь на моем сайте https://мастеразамков.рф/kurs-obucheniya-vskrytiyu-zamkov
По вопросам приобретения курса пишите мне в ТГ @Denis_kemerovozamki.
С первого апреля по первое мая скидка 30% Для пикабушников бессрочная скидка 20% Скидки не суммируются.
Если у вас есть вопросы по замкам и дверям, я создал группу замочных мастеров https://t.me/masterzamki
В группе вы можете задать любой интересующий вас вопрос и получить ответ квалифицированного мастера. Так же можете найти контакты частного мастера в своем городе. Мы консультируем по всем вопросам касающихся замков и дверей, кроме методов вскрытия, отмычек и тд.
Недавно я создал группу в ВК. Буду выкладывать туда видео и технические посты про ремонты замков/дверей https://vk.com/mzamki
Найти частного замочного мастера в своем городе вы можете в нашем списке мастеразамков.рф.
Наш магазин премиальных замков https://мастеразамков.рф/magazin-zamkov/