Собеседование — это не только возможность для работодателя оценить кандидата, но и шанс для соискателя сформировать мнение о компании. Одним из ключевых моментов, влияющих на это мнение, является обратная связь.
Портал «Работа России» провел масштабный опрос среди соискателей, чтобы выяснить, как они оценивают качество и своевременность фидбека от компаний. Результаты опроса, в котором приняли участие более 19 тысяч человек, раскрывают ожидания кандидатов и их реакцию на действия работодателей.
Скорость имеет значение
Ожидание обратной связи — один из самых волнительных этапов после собеседования. И, как выяснилось, для большинства соискателей сроки действительно имеют значение.
Почти половина опрошенных (43%) готова ждать ответа около недели, а 42% предпочитают получить обратную связь уже через 1-2 дня. При этом 11% респондентов отметили, что срок для них не важен.
Влияние на репутацию компании
Что происходит, когда ответ задерживается? Тишина после собеседования — это не просто досадная пауза. Для кандидатов она может стать сигналом: «Здесь что-то не так».
Так, 40% респондентов признались, что задержка немного ухудшает их впечатление о компании. А 23% назвали такой подход серьёзным минусом. При этом 31% заявили, что сроки ответа не влияют на их восприятие работодателя. И лишь 6% видят в задержке плюс — якобы это признак тщательного отбора.
Но самое главное — 60% не станут ждать вечно. Если ответа нет, они просто продолжат поиски.
Формат и содержание
Большинство соискателей (96%) уверены, что работодатель обязан сообщать своё решение после собеседования. При этом 58% ценят подробное объяснение решения - им важно понимать, почему их выбрали или, наоборот, отказали.
Для 27% ключевым фактором является скорость ответа. А для 14% хотели бы иметь возможности задать вопросы — например, уточнить, над чем стоит поработать для будущих собеседований.
Что касается формата обратной связи, то современные технологии дают работодателям множество способов связаться с кандидатом. При этом 41% отметили, что готовы принять ответ любым способом, 26% предпочитают звонок, 16% — письмо на email, 11% – сообщение в мессенджере, а 6% сообщили, что для них предпочтительнее было бы услышать о решении при личном встрече.
Советы работодателям
Кандидаты предлагают компаниям два основных способа улучшить процесс: установить чёткие сроки обратной связи (44%) и информировать о статусе рассмотрения кандидатуры (42%). Автоматические уведомления, по мнению 12%, также могли бы упростить коммуникацию.
Вывод
Обратная связь — это не просто формальность, а важный элемент взаимодействия между работодателем и кандидатом. Своевременный и прозрачный ответ помогает сохранить доверие и уважение, даже если решение не в пользу соискателя.
