Хочу поделиться своим горьким опытом взаимодействия с «решалами»/ «помощниками после ДТП».
В июне 2024 года я на мотоцикле попал под автобус. Водитель сначала остановился у края проезжей части, а затем внезапно, без поворотника, решил повернуть налево в момент, когда я его объезжал. Мне повезло: скорость была около 40 км/ч, и я сам не сильно пострадал, а вот мотоцикл пострадал.
Кто попадал в ДТП, знает, как быстро реагируют аваркомы и приезжают быстрее экипажа ДПС. Но аварком мне действительно помог: я был в шоковом состоянии, ничего толком не понимал, даже не помню момента столкновения с автобусом. Он помог написать объяснительную и уберёг от нападок водителя автобуса и его коллег, которые тут же подскочили выяснять обстоятельства и то, кто тут неправ. После оформления ДТП экипаж ДПС нас покинул, и аварком порекомендовал мне «суперэксперта», который поможет урегулировать вопросы со страховой. Я сначала отказывался, но он уверил, что эксперт просто осмотрит мотоцикл, оценит ущерб, а там мы решим, нужна ли его помощь. Я согласился.
Через 30 минут приехал эксперт и начал внушать: «Страховые вообще не платят за мотоциклы, тебя обманут (тут он оказался прав), будешь бегать по судам сам. У тебя ущерб почти на 400 000 рублей — будем эту сумму взыскивать со страховой. У нас большой опыт и т.д.». Надо сказать, язык у него подвешен, и мне показалось, что он технически грамотен. Я согласился с ним работать и отдал оригиналы документов по ДТП.
Он предложил два варианта сотрудничества:
1. Договор цессии: он выплачивает мне 165 000 рублей, а я отказываюсь от страховой выплаты в его пользу. (Слава богу, я не согласился — на этом мошенники чаще всего наживаются.)
2. Сопровождение страхового случая: я отдаю 20% от суммы выплаты, если страховая считает с износом, и 50% от разницы (с износом и без), если компенсируют стоимость ремонта без учёта износа деталей.
Я выбрал второй вариант, решив, что так безопаснее.
Вечером того же дня эксперт примчался ко мне домой (не поленился ахахаха, надо же закрыть "тёпленького" клиента) с договором. Я ещё не отошёл от аварии. Перечитал договор пару раз, задал вопросы — он всё пояснил. Условия показались нормальными, и под комментарий эксперта: «Я своих клиентов пряниками не кормлю, но вы будете довольны сотрудничеством», — я подписал договор.
Далее он от моего имени, подделав подпись, направил в страховую комплект документов и заявление.
Через пару дней сообщил дату осмотра мотоцикла страховой. Его осмотрели, сфотографировали, сказали ждать выплату и пока не ремонтировать. После этого «эксперт» пропал: не выходил на связь, не информировал. Через две недели я звонил — не отвечал. В WhatsApp он написал, что в отпуске. На вопрос «Что по страховому случаю?» не ответил, начал игнорировать.
Через неделю я проверил счёт и увидел выплату 96 000 рублей. Сказать, что был неприятно удивлён, — ничего не сказать. Да ещё эксперт «слился».
Стал разбираться сам. Оказалось, мой мотоцикл «затоталили». Подробнее об этом напишу отдельно: как страховые занижают рыночную стоимость до ДТП, проводя аукционы. Консультировался с мотоциклистами, изучал вопрос. В итоге написал претензию в страховую — мне доплатили 74 000 рублей. Ну хоть так, подумал я.
Но главная нервотрёпка началась позже. Через два месяца пришла СМС от «эксперта»: «Где мои деньги?». Потом звонила девушка, представившаяся бухгалтером компании, — требовала 20% от выплаты. Я взбесился: «На каком основании я вам должен? Вы хоть что-то сделали? Помогли? Или за составление заявления я должен отдать 34 000?». Ничего не перевёл, так как помощи не было — возможно, даже навредили.
И что вы думаете? Этот мегамозг подал в суд на взыскание 74 000₽. Мол, я получил 370 000₽ благодаря ему и уклоняюсь от выплаты. На суд «эксперт» не пришёл, был только его юрист. Оказалось, он работает в компании, которая якобы помогает после ДТП, а на деле обманывает пострадавших. Всё поставлено на поток.
Сначала требовали 74 000₽, потом снизили до 18 000₽ — 20% от первой выплаты, плюс госпошлина 4 000₽ и услуги юриста 16 000₽. Представляете? Написать заявление стоит 74 000₽ тысячи! Хороший бизнес!
После нескольких заседаний заключили мировое соглашение — я отдал 13 000₽. Так как их юрист грозился апелляцией, если иск не удовлетворят. Я посчитал, что мое время выходит дороже и решил не участвовать в этом, хотя шанс на победу у меня был большой.
Вот такой урок. Стоил он мне 13 000₽, нервов и времени.
Итог: Суть их бизнеса — поймать человека в уязвимом состоянии, подсадить на договор и отобрать приличную сумму, не прилагая усилий. Договор составлен так, что даже одного заявления, составленным «экспертом», будет достаточно, чтобы требовать с вас 20% от страхового возмещения.
Будьте осторожны на дорогах и не попадайтесь на уловки мошенников.