Ну что, друзья, похоже, даже красота не спасет мир от сокращений! L'Oréal China объявила о планах урезать штат своего туристического ритейл-отдела, и, судя по слухам, под нож пойдет до 50% сотрудников. Причина? Туристический бизнес в Китае последние два года идет ко дну, и даже магия косметики не смогла его спасти. Давайте разберем, что происходит.
Туризм не тянет: L'Oréal машет рукой
L'Oréal China, похоже, устала ждать, пока туристы снова начнут штурмовать duty-free в аэропортах и на Хайнане. По данным Caixin, туристический ритейл-отдел компании, который отвечает за продажи в аэропортах, на Хайнане и других туристических точках, столкнулся с серьезным спадом. В 2024 году продажи L'Oréal в Азии упали на 3.2%, а туристический ритейл в регионе и вовсе рухнул на 10%. Финансовый директор компании Кристоф Бабуль посетовал: "Хайнань и Южная Корея подвели!" Хайнаньские duty-free, к слову, приносят L'Oréal меньше 1% от общей выручки — видимо, туристы решили, что кремы и помады подождут, а вот пляжный отдых — нет! Ну что ж, 50% сотрудников отдела, похоже, тоже придется "отдохнуть" — только уже от работы!
Хайнань не выручил, Корея подвела
Почему туристический ритейл L'Oréal в Китае оказался в таком плачевном состоянии? Во-первых, Хайнань, который должен был стать "азиатским Дубаем" для шопоголиков, не оправдал ожиданий. После пандемии поток туристов так и не восстановился до прежних объемов: по данным Китайской ассоциации туризма, в 2024 году остров посетили на 15% меньше людей, чем в 2019-м. А те, кто приехал, видимо, больше тратили на кокосы и морепродукты, чем на люксовую косметику. Во-вторых, Южная Корея, еще один крупный рынок duty-free, тоже подвела: там продажи упали из-за снижения числа китайских туристов, которые раньше скупали косметику тоннами. Похоже, L'Oréal поняла, что ждать чуда не стоит, и решила: "Красота красотой, а экономить надо!" Вот и экономят — на сотрудниках!
L'Oréal в Китае: не все так плохо?
Несмотря на сокращения, L'Oréal China пытается держать лицо. На пресс-конференции 2 апреля 2025 года компания заявила, что по-прежнему верит в китайский рынок красоты, который, по их словам, "становится все более значимым". Исследование Asterès показало, что L'Oréal China поддерживает более 330 тысяч рабочих мест в стране, и каждое их рабочее место создает еще 20 в экономике — в восемь раз больше, чем в среднем по Китаю! Но, похоже, отдел туристического ритейла в эти оптимистичные цифры не вписался. Ну что ж, как говорится, "красота требует жертв" — и, видимо, этими жертвами станут сотрудники, которые раньше продавали помаду в duty-free!
Китайский рынок красоты: что дальше?
Китайский бьюти-рынок, несмотря на спад в туризме, остается лакомым куском. По данным Euromonitor, в 2024 году рынок косметики в Китае достиг $85 млрд, и ожидается рост на 5% в 2025 году. Но акцент теперь смещается на онлайн-продажи и локальные бренды, которые наступают на пятки западным гигантам вроде L'Oréal. Например, китайский бренд Perfect Diary в прошлом году увеличил продажи на 25%, обогнав многих конкурентов. L'Oréal, конечно, не сдается: компания продолжает инвестировать в Китай, но, видимо, решила, что туристический ритейл — это не их поле битвы. А сотрудники, увы, стали "лишним багажом" в этом путешествии к прибыли!
Итог: красота уходит в онлайн?
Сокращения в L'Oréal China — это сигнал, что даже гиганты красоты не застрахованы от экономических бурь. Туристический ритейл в Китае переживает не лучшие времена, и L'Oréal решила не ждать, пока туристы вернутся за помадой. 50%-ное сокращение штата — это, конечно, грустно, но, может, это шанс для сотрудников попробовать себя в онлайн-продажах? Ведь, как говорится, "если гора не идет к Магомету, то Магомет идет в интернет!" Ну а мы пожелаем L'Oréal удачи — и, может, новых скидок в duty-free, чтобы туристы все-таки вернулись!