Для рубрики #Новогодний_сомелье
Итак, продолжаю свою рубрику про историю производителей (не только зарубежных, но и российских).
С прошлого года (ориентировочно в ноябре) у нас в Подмосковье открылась Фабрика Белый Терем. Вышли они с коллекцией прикольных медведей Тедди (думаю, в Нижнем Новгороде напряглись).
Итак, что удалось выяснить из открытых источников:
Создательницы - Марина Антоненко и Татьяна Кирюшина, раньше занимались перепродажей иностранныхъ игрушек, потом решили открыть свое. Фабрика находится в Подольске.
На канале "Игрушка елочная" есть о них подробная статья, заказанная самим Белым Теремом)))
И в этой статье есть такая цитата, которая вызывает смешанные чувства:
"Наша команда возрождает стеклодувное ремесло и советскую стеклянную ёлочную игрушку"
Поэтому, дорогая клинская Елочка, иди ты в... баню, подумаешь, ты с1887года выпускала игрушки и пережила развал СССР и перестройку, ничего-то ты не знаешь про стеклодувное мастерство, а тут вот! Возрождатели пришли.
Туда же Эвис, КОЛОМЕЕВ, Ариель...в общем, только Белый Терем - возрождатель. Такое пренебрежительное отношение к другим Фабрикам с производством в России несколько покоробило.
Вот что пишет о себе производитель на своем ТГ-канале:
Галя, добрый день.Мы обязательно развернуто осветим этот вопрос, но если говорить в целом и кратко, то наша производство, а точнее его сердце-стеклодувный цех, собраны на новейшем оборудовании (горелки последнего поколения), мы работаем с 4 видами стекла, включая боросиликатное, закупаем его в 4-х разных странах, на производстве технологический процесс отличается от существующих на фабриках России (мы посетили почти все)+отдельным пунктом идёт безопасность Стеклодува (наши вент машины занимают почти 50 квадратов, и имеют колоссальную мощность). Ну и, конечно, я нас ни с кем не сравниваю, просто пишу про то, как работаем мы.
Но да ладно, а вдруг у них игрушки и правда лучше, качественнее?
Ну и, собственно, подошли к самой сути. Давайте перейдем к обзорам на медведей, которых я себе приобрела.
Итак, в январе 2025 года стартовал предзаказ на мишек Тедди, было несколько видов. Моя мама влюбилась в Тедди-мухомора,а мне запал в душу Тедди-циркач в смешном колпачке. На тот момент я думала, что это - отличная альтернатива ариелевским недосягаемым медведям.
Стоимость 1 медведя - 4200 руб., но действовала скидка 10% (если мне память не изменяет) при заказе от 2 игрушек.
Сразу скажу, что Белый Терем перенял систему Xmas Toys и стал работать по предзаказу.
Нам обещали отправить игрушки до конца февраля, но сроки затянули по уважительной причине. Готовили упаковку (первая декабрьская партия игрушек была без фирменной упаковки). Сразу скажу, что упаковка - это дикий восторг. Коробки из плотного картона софт тач, без вычурных дизайнов. Минимализм, спокойные цвета и новогодний дизайн. В общем, упаковка на 10 из 10.
Плохие отзывы в чате Фабрики начались примерно за неделю до того, как я получила своих мишек.
Кто-то жаловался на непрокрасы, кривую роспись, отпечатки чужих пальцев на краске (видимо, брали не высохшую игрушку руками) сход краски, потом выяснилось, что, оказывается, игрушки за 4к не покрывают лаком.
В чате многие вступились за производителя, что не надо ничего покрывать, краски хорошие и все тип-топ.
А представители Фабрики сначала достаточно категорично ответили, что покрывать лаком никто ничего не будет, потом выяснилось, что они просто не умеют этого делать.
Теперь переходим к подробному фотоотчету. Начну с Мухомора:
Как мы видим, шов от игрушки очень виден, хотя после выдувки игрушку должны обжигать в пламени, чтобы, как раз, сгладить швы. Получается, либо форма такая, либо нарушена технология выдувки.
Теперь роспись. Напоминаю, игрушка стоит 4200.
Посмотрите, как сильно матовая краска залезает на глянцевую жилетку.
Покрас шапочки - это отдельная боль. Белая краска сверху очень сильно заходит на мордочку, а снизу - наоборот. Цвет шерсти залезает на белый воротник.
Вы можете удивиться, почему у мишки номер на попе?)
А вот почему. На ножках у него дырка. Как говорит сама Фабрика, это не брак, это стеклодув вручную запаивает трубочку...Вопрос - зачем? Нарушена технология выдувки. У шара же не надо запаивать эту трубку, хотя шар, да и другие игрушки выдуваются из того же стеклодрота.
А вот Циркач:
Также небрежно прокрашен воротник, рукава и одежда.
Как художник, вижу небрежную работу и спешку.
Вот ту обратите внимание, что краска на штанишках пошла пупыркой.
Номер на лапке, а на голове дырки нет. Как так? Тоже выдувается из стеклянной трубки, разве нет?
Еще пару минусов. Фабрика нумерует первую тысячу игрушек, потом будет без номера. Те, кто успел заказать до 20 января, получат с номером. НО! Если вы вернули игрушку с браком или делали позже дозаказ, вы переходите в конец очереди. И вам может достаться мишка без номера.
Но из плюсов. Мишки на фото с ретро-фильтром, который я так люблю использовать, выглядят круто и не спорят с моими советскими винтажными игрушками.
Статью решила дополнить и другими отзывами. Вот что пишет Ольга:
Из масштабных косяков - сход краски у циркового мишки и заляпанная чашка, так же все покрытие медведя в чашке ужасное, его было буквально страшно трогать ибо краска под руками царапалась.
Я написала в бот поддержки, мне ответили: «Да, это брак, мы вам заменим. Я спросила, как будет проходить замена и сутки тишина. В итоге, после того, как я выложила претензию в общий чат и спросила, закреплена ли как-то краска, получила ответ: «Лаком мы ничего покрывать не будем, не нравится - готовы забрать Мишек и вернуть деньги».
Я сказала, что мне ничего менять не надо, раз так, и всего хорошего. На следующий день в боте пришло сообщение, что моих Мишек готовы покрыть лаком, я сообщила, что уже отказалась от обмена и сама покрыла.
На этом общение по медведям у меня с фабрикой закончилось. Негатива к ним не имею, но считаю, что писать только хвалебные отзывы - Медвежья услуга. Я же хочу, чтобы фабрика развивалась и улучшалась, а не сидела на своем уровне, ведь и так купят и в чате пожалеют.
Они мне потом написали, что к моим мишкам отправят брендированные подвесы. Это было приятно, значит какая-то клиентоориентированность в зачатке есть.
Дополнено 14.06.25, покупатель представил фото, но пожелал остаться анонимным.
Приехал мишка в чашке с браком:
И вот что прислали на замену:
Как видим, Фабрика изменила форму, у чашки более нет выступающей ручки, она просто обозначена краской, щетка также стала менее выпуклой. Форма «доработана» без предупреждения, как и роспись.
Также отзыв Елены, которая сделала большой заказ у Фабрики и которую заблокировали в чате Фабрики:
Добрый день. Хотела бы оставить свой отзыв на елочные игрушки и пасхальные яйца фабрики Белый Терем. Я купила 8 мишек и 7 наборов яиц и одно одиночное.
Начнем с пасхальной коллекции. Так получилось, что на фото только некондиция (по моему мнению), яйца в хорошем качестве в данный момент использованы в композиции. Мой пасхальный заказ успел ко мне вовремя, потому что после моей претензии относительно сроков поставки, производитель за свой счет отправил мне ее курьерской службой, за что ему спасибо.
Итак, из 7 наборов, 4 пришли с браком.
Зеркальные наборы: на всех яйцах имеется вмятина на одном и том же месте, предположу, что был дефект формы, который не заметил стеклодув, а потом почему то не заметили при окрашивании яиц.
Набор малых прозрачных яиц - все исцарапаны (почему так, я не имею понятия), кроме того, они не прозрачные, а как-будто пыльные внутри. На фото все хорошо видно.
Из зеленого набора с большим яйцом, флагман этого набора вот в таком виде. Но оранжевое крупное, которое я заказала без набора приехало без царапин.
Теперь переходим к медведям. Три из них в идеальном качестве - кондитер, телефонист и балерина.
Два имеют незначительные дефекты, которые я не считаю браком, просто так получилось, ну и ладно.
Один из них - фигурист, у которого под лаком были царапины, и стали более заметны под лаком
Балерина с крылышками - есть не покрытый лаком участок на ножках и вот это место, которое фабрика объяснила отпайкой уса. Может оно и так, просто выглядит неопрятно. В остальном девочка великолепна.
Мишка- грибок имеет царапины по кромке шляпки, неаккуратное окрашивание (один цвет заходит на другой) и наплыв лака на лапе. Ну и такую же отпайку уса.
Мишка клоун очень неаккуратно окрашен, значительные выходы одного цвета за границы другого. Эти выходы составляют 2-2,5 мм.
Мишка в чашке, с которым, судя по отзывам было больше всего проблем.
Чашка не покрыта лаком, это хорошо видно на фото, мордочка у него покрыта, чашка и пена нет, это бросается в глаза. На чашке «сморщилась» белая краска, на лапе непонятные пузыри, скорее всего лака.
Ну и в разрезе предыдущих новостей о браке, многочисленных возвратах и переросписи интересна вот эта новость. Далее исключительно мои умозаключения, нигде официально не подтвержденные.
Больше всего брака (судя по комментариям в чате) было именно по мишке в чашке, а тут "провожают" художника, который занимался росписью этих медведей.
Дополнено 20.04.25: в январе, когда я только узнала об этой Фабрике и увидела новые формы, была очень рада и в день предзаказа разместила новость об этом у себя на канале. И совершенно справедливо в тг-канале сегодня мне сделали замечание о том, что я, как начинающий блоггер, рекомендовала непроверенного производителя, чьи игрушки стоят не 100 рублей. Люди поверили рекомендации и заказали.
Приношу свои извинения коллекционерам и просто фанатам, которые, доверившись моим рекомендациям, получили игрушки ненадлежащего качества и теперь вынуждены либо доделывать их самостоятельно, либо ждать обмен/возврат средств. Впредь такого не повториться. Полагаю, теперь порядок будет таков: покупаю игрушку, проверяю качество, собираю обратную связь и только потом рекомендую/не рекомендую.
Ну и вишенка на торте - это ситуация с яйцами. Я себе ничего не заказала (ура), но мысли были. В итоге, остановила выбор на Фабрике Коломеев (Иксмас тойс у меня есть прошлогодняя коллекция, надо разбавить), которая выставила коллекцию почти что за 1,5 месяца до Пасхи (ну и они у меня тут под боком).
Зато вот что получилось у тех, кто заказывал у Терема и Иксмасов:
Причем, Терем обещал, что все яйца доедут до покупателей ДО Пасхи.
Сами понимаете, зачем нужны дорогущие яйца после Пасхи - не понятно.
Вот здесь можно посмотреть мой подробный видео-обзор на полученные игрушки и сравнение с полученными игрушками от Иксмасов.
Я решила совсем уж не рвать связи и не уходить из группы, так как ребята анонсировали выпуск кристаллов по формам советского набора "Изумруд". Так как цены на отдельные цвета улетели в космос, я очень жду эти игрушки и верю, что Фабрика учтет предыдущие шишки, так сказать, и выпустит сразу нормальные игрушки без косяков и по адекватной цене.
Дополняю 15.06.25:
Из чата я удалилась. Хочу показать вам то, что меня особо возмутило. Надругались и над священным для каждого россиянина символом Победы - Георгиевской лентой.
Когда у людей нет ничего святого и хочется заработать, они красят что-то невнятное с цифрой 80 в красный цвет, называя это «лаконичной георгиевской ленточкой».
Хочу напомнить о том, что существует Федеральный закон от 29 декабря 2022 г. № 579-ФЗ "О Георгиевской ленте и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации":
2. Георгиевская лента представляет собой ленту из чередующихся равношироких трех черных и двух оранжевых полос.
Если вы приняли решение купить игрушку у Фабрики, обратите внимание на оферту, с которой вы соглашаетесь при покупке. Взято с официального сайта:
Теперь за перероспись или продажу вам может грозить штраф от 100к до 500к рублей.
Если у вас есть какие-то дополнения или вы хотите поделиться своим мнением (как отрицательным, так и положительным), обязательно пишите комментарии, я с удовольствием дополню свою статью (только просьба добавлять фотографии, ведь все мы знаем, что такое заказные отзывы", ни хвалить, ни ругать бездоказательно я не собираюсь).
Опять же, статья составлена на основе моих личных впечатлений и дополнена информацией с официального канала Фабрики. И да, мое мнение может не совпадать с вашим, это вполне нормально)
Мой ТГ-канал туть https://t.me/eto_na_novyi_god , приходите обсудить)
Скоро дополню обзор на Фабрику их пасхальной коллекцией.