Сегодня мы расскажем, сколько теперь нам придётся платить или уже сколько мы платим.
Крупные сотовые операторы объявили о повышении цен на свои услуги. В январе и феврале «Билайн» и Tele2 повысили стоимость своих услуг, а «МегаФон» предложил абонентам индивидуальные пакеты, которые оказались дороже предыдущих тарифов.
Как изменились тарифы
Tele2 ещё в начале декабря предупредил своих абонентов о том, что после 1 января ежемесячные платежи за услуги связи вырастут, но ни на сайте оператора, ни в SMS-рассылке не было информации о том, насколько именно. Клиенты узнали об этом постфактум.
В декабре я заплатила за связь 560 рублей, а в январе с меня списали уже 625 рублей, то есть на 65 рублей больше, — рассказала одна из клиенток этого оператора.
Увеличение на 12% не выглядит таким уж критичным на фоне ситуации, в которой оказалась другая клиентка Tele2 Екатерина. Она отметила, что её тариф «Безлимит» (уже закрытый для подключения) подорожал сразу на 180 рублей, или на 25%, — со 720 до 900 рублей.
В свою очередь, оператор связи Tele2 заявил:
Все открытые для подключения и переходов тарифы Tele2 остаются неизменными. На них реализована защита от повышения цен: текущая стоимость этих тарифов заморожена до конца 2025 года. Корректировки затронут ряд архивных тарифов, при этом мы пересматриваем цены не чаще одного раза в год, приводя стоимость в соответствие со справедливым рыночным уровнем. Мы предоставили ФАС экономическое обоснование корректировок.
В компании объяснили повышение тарифов ростом расходов на содержание сетей — цен на электроэнергию, оборудование и логистику, ставки аренды, а также влиянием внешней ситуации на цепочки поставок оборудования.
Абоненты «Билайна» начали платить за связь по новым тарифам еще в феврале, но, как пояснили в пресс-службе «Вымпелкома», это коснулось не всех, а только 9% клиентов.
В числе «счастливчиков» оказалась клиентка из Екатеринбурга Анна. Её предупредили, что плата за связь вырастет с 14,3 до 17,1 рубля в сутки, или с 430 до 465 рублей в месяц. Это архивный тариф «Близкие люди», который включает в себя 400 минут, 300 СМС и 15 ГБ интернета.
Если новые условия вам не подойдут, можно выбрать другой тариф, — добавили в компании.
И это ещё не все новости для абонентов «Билайна». С конца февраля тем, кто пользовался безлимитным интернетом, пришлось доплачивать за него.
Хотим предупредить, что с 28 февраля безграничный интернет станет платным — 4 рубля в сутки. Если эта опция вам не нужна, сделали так, что теперь вы можете её отключить в приложении «Билайн». Повторное подключение недоступно. При этом по тарифу у вас каждый месяц будет 75 ГБ для вас и дополнительных номеров. Плата по тарифу не изменится», — говорится в сообщении, которое получила клиентка, этой сотовой компании Юлия.
Клиентка осталась явно не в восторге от такого предложения.
Лучше бы плату изменили, а безлимитный интернет оставили, — сказала Юлия.
Изменения коснулись и абонентов «МегаФона». Этот оператор не стал принудительно повышать тарифы для всех клиентов, а предложил им новые индивидуальные пакеты, которые оказались дороже действующих.
Проанализировав потребности абонентов, формируем для них персональные предложения. Тем, например, кто имеет склонность потреблять больше гигабайтов в месяц, мы предлагаем дополнительный пакет мобильного интернета, тем, кто может тратить больше минут на телефонные звонки, — расширенные лимиты голосовой связи. При этом у абонентов есть возможность от этого предложения отказаться, оставшись с текущими условиями своего тарифного плана. Ссылка на опцию для отказа есть в каждом таком сообщении, — пояснили в пресс-службе компании.
Чтобы сделать выбор, клиенту нужно перейти по ссылке в СМС. Как показал опыт наших читателей, тем, кто не успел это сделать, автоматически подключают новый тариф. Абоненты, вовремя не заметившие сообщений, назвали действия «МегаФона» самоуправством, но Роспотребнадзор не увидел здесь никаких нарушений закона: если СМС было, значит, претензий к оператору быть не может.
Домашний интернет тоже стал дороже
Помимо стоимости услуг мобильной связи, увеличивается и стоимость домашнего интернета и телевидения. Некоторые клиенты «Билайна» уже получили уведомления о том, что с 5 февраля тариф будет стоить на 80 рублей больше и составит 480 рублей в месяц.
Ранее подобные уведомления получили абоненты крупных интернет-провайдеров, таких как «Планета» и «Дом.ру». В преддверии Нового года рост цен на услуги различных компаний составил от 6,5 до 17%.
С чем же связано такое значительное повышение цен?
На первый взгляд, рост цен на связь не вызывает удивления, ведь ничто не становится дешевле со временем. Однако почему повышение настолько существенное и значительно превышает официальный уровень инфляции, который сейчас составляет более 7%?
Операторы не дают прямого ответа на этот вопрос. Ни в сообщениях, которые они отправляют клиентам, ни на своих веб-сайтах нет никакой дополнительной информации, кроме констатации факта изменения цен.
В общем, вот что я хочу сказать. В Мегафоне придумали ещё один способ, который меня очень смущает. Они переносят дату оплаты абонентской платы на другой день. Например, у меня абонентская плата должна была быть 30 марта, а перенесли на 29 апреля. Интересно, почему они так решили? Может, просто захотели так?