Цель
«Это уже было в „Симпсонах“» — наверное, стоит начать так. А всё потому что когда-то давно было полно курсов, и почти с каждого телевизора крутили: «Самое главное — это цель! Ставьте цели, и вы добьётесь чего угодно». Куча людей ставила цель разбогатеть. В итоге всё это превратили в лохотрон… А ведь идея-то очень здравая! Я каждый день вижу, как люди — будь то сотрудники, руководители или директора — ставят в корне неверную цель, выполняют её и получают совсем не тот результат, на который рассчитывали (с чего бы?).
Для меня очень важно понимать цель. В любом диалоге, совещании или встрече (если я не с друзьями, конечно) я хочу знать, какая цель стоит за всем этим. Цель — это то, что склеит то, что разваливается. Цель даст понимание и ясность, подскажет, кто нужен здесь и сейчас, а кого звать вообще не нужно… Вроде бы всё очевидно, но нет. Постараюсь привести разные примеры.
Пример 1: Бесконечные переносы встреч
Нам нужно провести встречу, чтобы решить проблему ХХХ. Знакомая ситуация? А теперь представьте: встреча переносится на неделю… потом ещё на неделю… потом ещё… И вот спустя 3–4 недели к тебе приходит руководитель и говорит: «Всё, мы встречаемся!»
В этот момент у многих возникает ощущение: «Что-то не так». Давайте разберём ситуацию. Изначальная задумка была сделать встречу, чтобы решить проблему ХХХ. Но, как часто бывает, что-то пошло не так, и встреча перенеслась. Прошёл месяц, а проблема так и не решена. Всем уже всё равно, но вы собираетесь и снова проговариваете про неё.
Ожидаемый результат: раздражение.
Что произошло? Подмена понятий. Средство достижения цели (встреча) приравняли к самой цели. Встреча отменилась — нужно было подумать, а нужна ли она вообще. Может, быстрее решить проблему несколькими 1 на 1? Или, если прошёл месяц, может, проблему уже вообще решать не надо? Но когда мы возводим отменённую встречу в ранг цели, мы начинаем делать всё, чтобы она состоялась (а параллельно тратим нервы на все эти отмены).
Скажете, что это не совсем про цель? Возможно, не буду спорить. Но для меня это именно так. А ещё, наверное, скажете: «Ну это не про меня, я так не делаю…» Но я такое вижу очень часто. Этот пример локальный, стоит подумать, где ещё цель подменяется средством достижения. Посмотрите вокруг себя — и вы увидите очень много таких примеров.
Пример 2: Когда собрали всех, а нужно было собрать немногих
Нам нужно провести встречу, чтобы решить проблему ХХХ (допустим, баг на фронте). Для этого мы собираем всю команду: фронтов, беков, аналитиков, тестировщиков, захватываем архитектора, бизнес-постановщика, ну и, чтобы уж точно решить вопрос, приглашаем какого-нибудь директора!
Думаете, это выдуманная ситуация, и такого в реальной жизни не бывает? Как бы не так! Это встречается намного чаще, чем мне хотелось бы. Вопрос в том, что люди банально не понимают: чем больше людей на встрече, тем сложнее прийти к решению. И опять же, нет. Если ты задашь вопрос: «Понимаешь ли ты, что шанс решить вопрос на такой встрече минимален?», ты получишь ответ: «Да».
Ладно, вернёмся к ожидаемому результату: мало шансов решить проблему + раздражение людей, которые тратят своё время на ненужную им встречу.
Что произошло? Я отношу такие встречи к бесцельным. Да, формально есть цель — решить проблему ХХХ, но если ты заранее понимаешь, что шанс решить проблему на таком собрании минимален, то зачем оно нужно?
Если твоя цель — решить проблему, подумай, что нужно для её решения. Ты не знаешь? Не надо делать общее собрание. Пойди по специалистам и узнай. Возможно, общее собрание вообще не нужно. Несколько встреч 1 на 1 помогут решить проблему или хотя бы сформировать потенциальное решение, которое можно заранее проговорить и уже потом вынести на общую встречу. Цель — решить проблему. Подумай, как её достичь наилучшим способом.