Житель Феодосии Александр Макобок открыл своё дело 11 лет назад, в год знаменательного исторического события – воссоединения Крыма с Россией. Начинание оказалось успешным. Сегодня магазин «Электрокомплект» пользуется популярностью у профессиональных электриков и простых покупателей – жителей полуострова.
Вовремя вписались в рынок
Идея открыть магазин появилась у Александра осенью 2014 года – к тому времени за плечами было больше шести лет работы менеджером по продажам в компаниях схожего профиля.
– Я знал ассортимент, хорошо разбирался в ценах, производителях и поставщиках и видел, что электрика и свет востребованы всегда, – вспоминает Александр.– Посоветовались с женой и решили – откроем свой магазин.
В семейное дело вложили собственные накопления, арендовали помещение площадью в сто «квадратов» недалеко от центра города. Александр занялся поиском поставщиков и закупкой продукции, а юридические вопросы и бухгалтерию взяла на себя супруга Елена.
В октябре 2014 года магазин «Электрокомплект» открыл двери для покупателей.
Предпринимательские хлопоты совпали с переходным периодом для интеграции Крыма в российскую правовую систему и экономическое пространство. Переход к новой валюте, новые налоговые правила, изменения в цепочках поставок товара... Но оказалось, что перемены – это новые возможности.
– После присоединения Крыма в Феодосию начали заходить российские строительные компании и монтажные бригады. У нас стали строить больше жилья – стал более востребованным товар в нашем магазине: кабель, розетки, лампы, инструмент и многое другое, – вспоминает предприниматель.
Выбор как в супермаркете
Сегодня в ассортименте «Электрокомплекта» представлены сотни наименований бытовой и промышленной электро/светотехники – провода, кабеленесущие системы, изделия для электромонтажа, электроустановка, батарейки, лампы, светильники для офиса, дома и сада, электроинструмент.
Формированием ассортимента Александр занимается сам, вместе с помощниками – менеджерами по продажам Викторией Лихтанской, Антоном Папченко, Александром Чижминым.
– Мы хотим, чтобы любой покупатель – и профессиональный электрик, и человек, который ищет электротовары для своего дома и сада, смог найти в нашем магазине всё, что нужно. А если чего-то нет в наличии – всегда можно заказать: привезём в кратчайшие сроки. Благодаря такой ассортиментной политике мы успешно выдерживаем конкуренцию со строительными супермаркетами. В Крыму их сейчас немного, выбор узкоспециализированного товара там меньше, а качество не всегда соответствует цене, убедился на собственном опыте, – объясняет Александр.
Неудивительно, что за электро- и светотехникой в магазин едут не только из Феодосии, но и из близлежащих городов и поселков. А благодаря «сарафанному радио» появляются покупатели с новых территорий – ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей. Заказы им отправляются транспортными компаниями.
Поймут даже слово «штуковина»
Но не только ассортиментом магазин привлекает покупателей. Феодосийцы ценят его за то, что продавцы-консультанты могут понять даже слово штуковина». Причём не просто понять, но и посоветовать самую подходящую, рассказать, как правильно её установить.
– Не только внутри нашей команды, но и в общении с покупателями стараемся выстраивать дружеские, доверительные отношения. А это значит – уметь поставить себя на место клиента. Понимать, есть ли у него затруднения с выбором и покупкой, как можно решить его задачу с оптимальными затратами, понадобятся ли ему сопутствующие товары. Гибко реагировать на изменения – например, во время пандемии мы принимали заказы онлайн и делали доставку, ввели систему скидок для постоянных клиентов. А наша лучшая награда за труды – довольный покупатель!
С «Альфа-Невой» – с первых дней
Александр сотрудничает и с местными поставщиками, и с крупными российскими компаниями, которые в Крыму называют «материковыми». С компанией «Альфа-Нева» магазин «Электрокомплект» работает практически с самого открытия.
– К нам приехал торговый представитель Сергей Попок, «разложил по полочкам» интересующий нас ассортимент, рассказал о преимуществах сотрудничества.
Сначала Александр осторожничал: название «Альфа-Нева» тогда ещё не было на слуху в Крыму. К тому же предприниматель уже несколько раз успел обжечься, когда приходили торговые представители других компаний, что-то предлагали, а потом просто пропадали.
– Поэтому сначала мы делали так: заказывали небольшую партию товара, продавали, рассчитывались, делали новый заказ. И всё больше убеждались, что с «Альфа-Невой» нам работать комфортно. Постепенно этот поставщик стал одним из ключевых. Нам нравится большой выбор с интересными новинками и чёткая логистика – заказ привозят вовремя, без задержек, – делится Александр.
«Работа даёт энергию. А любимая работа – втройне!»
Александр Макобок признаётся, что опыт открытия и развития магазина – это непередаваемое ощущение, и, вернись он на 11 лет назад, то не задумываясь прошёл бы этот путь снова.
– Работа даёт мне энергию – я так воспитан с детства. А любимая работа, которой и стал для меня бизнес – втройне! Это такой драйв – ехать утром с новыми идеями. С желанием продавать и зарабатывать для себя и своей семьи, поддерживать свою команду, развиваться профессионально, заводить новые знакомства. И, конечно, с готовностью к переменам – ведь в конечном счёте именно они делают нашу жизнь настоящей, полной и интересной.