Как повысить качественный уровень сервиса оборудования на производственных площадках заказчиков?
✔️Самый эффективный способ — регулярные выезды на предприятия клиентов.
Недавний визит на мебельную фабрику «Олимп-Мебель» — ключевого партнера в Нижегородской области, подтвердил это. Специалисты гарантийного отдела и сервисной службы Nanxing посетили производство, чтобы собрать обратную связь по удовлетворенности качеством предоставляемого сервиса. Определить вектор дальнейшего развития для укрепления партнерских отношений.
На площадке эксплуатируются три автоматизированные гибкие кромкооблицовочные линии и полностью автоматизированная сверлильно-присадочная линия.
В ходе визита удалось получить прямые отзывы о работе регионального отделения сервиса в Нижнем Новгороде. Были решены стратегические вопросы, включая оптимизацию коммуникации с заказчиком, которая позволит повысить скорость решения возникающих вопросов.
И дополнительно: инженеры Nanxing провели аттестацию для новых сотрудников сервисной команды, недавно прошедших обучение. Это помогло оценить их профессиональную готовность в любой момент и на высоком уровне решить любую возникающую задачу, связанную с оборудованием заказчика.
📌Nanxing всегда на связи!
Обратитесь в сервис:
