В 2025-м OpenYard переосмыслил подходы к сервисной поддержке, сделав акцент на глубину и индивидуальность взаимодействия с заказчиком. Компания обновила линейку сервисных пакетов, усилила кооперацию с R&D, расширила зону покрытия и сфокусировалась на персонализации обслуживания. Теперь это не просто закрытие инцидентов, а реальное сопровождение на всех этапах работы с продуктом. О том, как устроена архитектура сервисной поддержки OpenYard, почему гибкость становится конкурентным преимуществом и чего клиенты ждут от сервиса сегодня, рассказал Денис Лобачёв, директор по сервису OpenYard.
Подробнее на CNews.ru