Привет, друзья! Поговорим сегодня про ошибки, от которых никто из нас не застрахован. Все эти ошибки применимы к любой творческой профессии, но так как я в данный момент погружаюсь с головой в дизайн — буду писать про дизайнеров.
Возможно разбор ошибок поможет вам в будущем избежать их или, если факап уже случился, найти для него более грамотное и гуманное решение.
Занижают стоимость проекта
Часто это не про «работать за еду», а про то, что не были обсуждены все нюансы: сколько будет правок, нужен ли функционал (формы, оплата, домен и пр.), интеграции с сервисами, сторонний код и т.д.
Многие новички не учитывают, что теперь дизайнер — не только за визуал, но и за работу сайта целиком. Раньше этим занимался верстальщик, но в мире no-code вы — и дизайнер, и техподдержка, и разработчик.
Совет: подробно проговаривайте, что входит в проект. Лучше всего — создать для себя чек-лист или шаблон вопросов для клиента. Ставьте в комментариях +чек-лист, если хотите, чтобы я вам такой подготовила.
Забывают про рамки коммуникации с заказчиком
Помните страшные и смешные истории из соцсетей, где заказчики присылают правки голосовыми сообщениями? К сожалению, такое встречается чаще, чем хотелось бы.
Чтобы никто не переступал границы, не злился и не срывался, нужно с момента начала работы над проектом сразу обозначить:
- в какое время вы работаете и в какое время готовы принимать обратную связь;
- как вы ведете прием правок и в каком формате;
- почему вы принимаете правки только скриншотами или через видео;
- почему важно предоставить вам правки в течение 3 дней после сдачи проекта.
И так далее.
Иногда нужно просто объяснить как вы работаете и по каким правилам, и это создаст фундамент для долгосрочных отношений и покажет, какой вы суперосознанный и продуманный специалист.
Срывают сроки сдачи проекта
Эта проблема вытекает из первой: новичок не правильно оценил стоимость проекта, не учел время, которое потребуется для настройки разных важных штуковин. Вы планировали месяц — а возитесь уже третий. Новые задачи появляются в процессе, и всё затягивается.
Как избежать — создайте себе шаблонный список «что может понадобиться» и отправляйте его клиенту вместе с брифом. Это поможет не упустить важные детали.
Если же факап уже произошел, и оброс другими задачами как снежный ком — не бойтесь взять паузу, объяснить изменения и, если нужно, поднять вопрос доплаты. Это нормально.
Используют шрифты и изображения без лицензии
А теперь — про то, что может ударить не только по репутации, но и по кошельку.
Многие качают «бесплатные» шрифты с сомнительных сайтов, не зная, что они могут быть пиратскими. В итоге — штрафы, письма счастья и проблемы у заказчика.
Чтобы такого не случилось, шрифт нужно либо покупать (и за это должен платить заказчик), или использовать шрифты с открытой лицензией. Например, из библиотеки Google Fonts, или с сайта Шрифтотека — если что, это не реклама.
С картинками та же история. Многое можно сделать самому или через AI, но не всегда. Прежде чем скачать фото условных «чугунных свай», проверьте, что владелец снимка не против. В противном случае — тоже штраф.
На моей памяти был такой случай, что владелец фотографии дома из шлакоблоков специально через Яндекс.Картинки находил все сайты, где используется его фото и подавал на владельцев сайтов в суд.
Работают на честном слове: без договора и аванса
У начинающих дизайнеров-фрилансеров одна цель — сделать проект, который понравится клиенту. Часто, новичок забывает про договор и его обязательные пункты:
- перед тем как приступить к работе нужно сначала обсудить все детали, прописать их в договоре и только потом работать.
- в договоре должны быть указаны даты не только сдачи проекта, но и оплаты проекта, количество допустимых правок в готовый проект.
- в договоре должен быть указан аванс и приступать к работе дизайнер должен только после оплаты аванса, следовательно, и сроки должны сдвинуться, если аванс был переведен исполнителю не в указанный срок.
Без договора — можно либо стать жертвой правок или заказчик уйдет в закат. Чтобы этого не случилось — важно подготовить нормальный договор, вот тут на Тильде есть хорошие шаблоны, и все, что вы обсудили с заказчиком — указать в договоре. Например, сайт создается в новом аккаунте и передается во владение заказчику после 100% оплаты.
А вы какие ошибки совершали?
А что бы вы сказали себе-новичку, о чем бы сами хотели знать в начале пути? Делитесь историями — пусть комментарии станут полезным архивом знаний для тех, кто только начинает (и не только для них!).