Сижу на работе и просто фигею…
Кому это нужно? И что я имею?
Имею работу — работа меня…
Такая вот в жизни бывает фигня.
Все мои попытки связатся с оператором даной связи закончились безуспешно. Верните мне деньги и я подам на вас в суд. Сегодня я не хожу, а вы мне о каком-то потвержедини. Вы получив деньги плюете на клиентов. Вам не дозвонится не пробится. Люди не пользуйтесь Билайном, я подаю на них в суд.
Сижу на работе и делаю вид,
Как будто меня это очень бодрит,
Как будто бы мне ну,совсем наплевать,
Что едет начальство на юг отдыхать. …
Живи изматывая себя и свои нервы.
Мы работы не боимся,
От работы не бежим.
Нет работы — спать ложимся,
Есть работа… дальше спим.
Только деньги клиентов интересуют(
Более 10лет отвратительная связь в деревне, а сезон дачный длится как минимум пять месяцев. Постоянно обманывают, что на следующий год устранят, и поэтому хоть предоставляли скидку по оплате тарифа. А теперь только повышают стоимость по тарифу, а на качество связи и предоставляемых услуг-ПЛЕВАТЬ! Очень много мест, где покрытие отсутствует. Только для Москвы.
Так что внимательно подходите к выбору оператора связи!
Билайн-не рекомендую! Хапуги!
Ужасное обслуживание
Не оповещают о повышении оплаты! Без предупреждения отключают интернет. Непорядочная компания! Склоняюсь прекратить с Билайн отношения!
Компания отвернулась от людей.
Суть моей проблемы – мало время дозвона при звонке с других номеров, после 3 – 5 гудков идёт сброс. Компания «кормит сказками» про проблемы на стороне у вызывающих абонентов, теперь говорит это теперь такой стандарт и т.п. Сотрудники контактного центра тупые попугаи работа которых сводится к тому чтобы довести абонента до белого каления. После письменных заявок разбор случившегося не к чему не приводит совсем. Проблеме больше года. Проблема наблюдается не только у меня, но и на номерах моих родных и знакомых. Особо сложно связаться с пожилыми людьми. В компании упорно не чего не хотят слышать, по 0611 часто стали отвечать откровенные моральные у........ы (да, простят меня оставшиеся нормальные люди в компании Билайн и мне искренне жаль хороших сотрудников этой компании, а они там есть). Руководство Билайн не следит за тем какие кадры оно берёт на работу вообще. Проблема стала острой в этой области с лета прошлого года. Ещё внедрили двухфакторку на вход в личный кабинет и объяснили это «заботой о клиенте» . Кончается это тем, что я не могу не чего посмотреть своим пожилым родителям. Т.к. что такое СМС для них сложно. А на расстоянии (когда их телефона нет рядом) это посмотреть не как нельзя. К тому же эти СМС могут запаздывать или не прийти вовсе. Пример – в месте , где стоит десктоп может не быть сигнала. Внедряют новшества без спроса абонента и вопреки, его воли и желанию. Компания резко изменилась в негативном смысле. Билайн больше не работает на людей. Заявки отдавал в работу не единожды, но тщетно, все заявления либо отписывают либо вовсе делают из абонента дурака. Однозначно не рекомендую для пожилых людей. Не подключайте к ним своих родителей.
И последнее , первым номером в начале эры мобильных был Билайн, потом пробовал в жизни другие. Идеальных компаний по сотовой связи конечно же не существует. В какое то время вернулся в Билайн был очень доволен, но теперь это дно. Вероятнее всего разорву контракт в пользу других не очень идеальных операторов.
Достоинства:
- не осталось с момента когда ушел иностранный участник
Недостатки:
- Билайн теперь жирный МИНУС
Обман клиентов
Есть у них услуга 50гб за 99р, включил . Попользовался, второй месяц тоже оплатил, пришли гб. И я отключил эту услугу ( после списания ) за ненадобностью . Отказывается если отключаешь услугу то и оплаченный товар исчезает, неважно пользовался ты им или нет . Разве не обман?
плохой интернет
Я не являюсь прямым клиентом «Билайна»! Но знаю, что мой провайдер, которого я недавно сменил, идет до Хабаровска, а дальше уже через «Билайн», и именно из-за этого у меня появился пинг в играх и loss, с которым, к сожалению, ТТК не может исправить, так как эти сервера им не принадлежат, и теперь сижу как лох с loss, а куда писать — хз.
Билайн не соответствует цена качество
Мало того что самостоятельно меняют тариф, так и качество связи полностью не соответствует цене. С 2019 года качество связи меняется разве что в худшую сторону . Короче полное г...о. Приморский край хасанский район.
Как Билайн давит на клиентов с архивным тарифов
Мой тариф "Близкие люди" от Билайна изначально с безлимитным интернетом. Разумеется, он уже архивный, что разумеется невыгодно оператору сотовой связи.
Стоимость тарифа увеличена - да, оператор это может делать.
Раздача безлимитного стала ограниченной с осени 2024 года - стерпела.
Но теперь приходит смс о том, что 5 мая мой интернет в рамках тарифа будет платным. И это полноценное нарушение договора с клиентом.
Понимая, что интернет сейчас для любого современника - это всё. И связь с близкими, и общение с коллегами и решение огромного количества рабочих вопросов. Всё. Так вот понимая всё это, Билайн принимает все усилия,, чтобы клиент как угодно, но соскочил с архивного тарифа.
Предложение подключить безлимитный тариф типа "опцией" и пока без платной, мне объяснили, что Разумеется потом эта опция будет платной. И? Это мошенничество чистой воды!
Ужасное качество услуг
Хуже непредумаешь, обманщики, за все только деньги тянут. Связи нет. Интернета нет. Одним словом их время прошло
Ужас заразы только обманывать знают людей да деньги вымогать да прям так заразы нехорошие псины.
Ужас заразы только обманывать знают людей. да деньги вымогать да прям так. заразы, нехорошие, псины,
Ещё о мошейниках говорят заразы. Сами такие вот и говорят ......
Достоинства:
- -------Ноль звёзд
Недостатки:
- -------
- Ноль звёзд
- Шарашкина контора. ..
Пропадают гигабайты!!!
пользуюсь роутером билайн уже много лет. За последний месяц два раза списывают весь трафик по тарифу за один час. Утром включаю в офисе роутер и сразу списываются 12 гигабайт. Потом через полчаса еще 30 гигабайт. В итоге приходится докупать пакет 450 рублей, при стоимости тарифа 650 рублей. звонил в службу поддержки никто ничего внятного не говорит, переводят с одного "выделенного специалиста" на другого. К роутеру подключены два компьютера видео не смотрим. Деньги по тарифу списали 13.04.2025, а 18.04.2025 утром списали 12 гигабайт и 30 гигабайт. В техподдержке сказали, что общий объем трафика 46 гигабайт. Значит мы с 13 по 18 истратили 4 гигабайта, а за час 18.04.2025 истратили 42 гигабайта. Сомневаюсь, что у Билайна такая высокая скорость интернет-соединения, что можно за час 42 гига скачать.
Следите за деньгами на своём балансе
Честно говоря, до того как я стал абонентом Билайн, я был уверен, что подключееие платных услуг в тихую клиенту, это все давно в прошлом, но нет, я ОШИБСЯ. С каждым списанием денежных средств за очередной платёжный период, он у меня фиксированный за месяц, мой день начинается с того, что я разбираюсь куда ушли денежные средства со счета, которые предназначались для оплаты тарифа. И тут каждый месяц я узнаю для себя что то новенькое, то я подключил платное ТВ, то март, то ещё какие то услуги развлекательного характера. И так каждый месяц что то новенькое. Соответственно, списав все денежные средства со счета за оплату, якобы мною подключённых платных услуг, оператор в связи с тем, что денежных средств на счёте уже не осталось либо их стало недостаточно для оплаты подключённой тарифа, переводит обслуживание и списание оставшихся денежных средств, по суточном, что ведёт к удоражанию услуг связи в половину.
Да, конечно служба поддержки отключает потом по обращению платные услуги, но вот незаконно списанные средства за ежесуточную оплату услуг связи за 4 месяца так не разу и не вернули.
Следите за балансом!!!! 😁
Не предупреждают о повышении тарифа интернет +телевидение
Вчера ,15.04.25 получила СМС , что до 16.04 я должна пополнить счёт на 50 руб. Потратив свое время на дозвон в билайн я узнала ,что тариф подорожал с 12.02.25 ,но меня об этом никто не уведомил. Личным кабинетом не пользуюсь так как нет в этом необходимости.
Перерасчёт сделать отказались.
Посоветуйте , к кому можно перейти с Билайна , только интернет +ТВ ?
Недостатки:
- Подорожание о котором не оповещают.
Качество обслуживания
Здравствуйте,являюсь клиентом данной услуги связи и интернета уже много лет ,но таких повышений цен и обслуживания ранее не встречала ,что в офисе сидят ,что операторы по телефону .Честно ,не ожидала такого отношения
Клиента не ценят ,цена на услуги завышена
Стрёмная шарашка
Очень стрёмная шарашка купил у них симку интернет был первые четыре дня а потом интернет исчез проблему решают уже восьмой день звоню им каждый день по несколько раз на дню интернет появляется не более чем на пару часов
Воровство по тихому
При оплате своего тарифа у оператора Билайн,столкнулся с недостачей денежных средств на счёте.Разбор полёта,привёл к "срезанным" 1,2% с суммы оплаты.Снимает данный процент сам оператор,а не банк.Именно при оплате с приложения сбербанка.Если оплачивать с приложения ВТБ,то процент не взимается,со слов оператора Билайн. Ввели это они с декабря 2024 года.Никаких смс-оповещений,конечно же не получал,и при оплате предупреждений о процентах не всплывает.Кому то это мелочь,а для инвалида с "лысой" пенсией ... .Тихое воровство!!!
Обман с тарифами
Добрый день!
Пользовался Билайном около 15 лет (интернет + мобильная связь). Но после очередного повышения тарифа в марте решил немного снизить расходы и перенастроил тариф уменьшив количество минут и Гб в личном кабинете.
Однако сегодня увидел, что ничего не поменялось и написал в поддержку. Там быстро все выяснили, признали сбой и поменяли.... НО... Действительно сократили минуты и Гб, но увеличили стоимость домашнего интернета на 130₽ ! Услуг стало меньше, а стоимость выше.
Помимо этого подклюили платные услуги и самое главное дважды списали абонентную плату, правда часть вернули, но не все....
Решил менять оператора на другого
Достоинства:
- Привык за столько лет
Недостатки:
- Невозможно дозвониться до оператора. Только голосовой "помощник".
«Интернет» и «тех обслуживание»
Уже 3 года, провисает скорость интернета.Техники ни когда не приходят ко времени, каждый раз переносишь день. То проблема в портах, то говорят с кабелем проблемы. А теперь роутер менять с дополнительной ежемесячной платой, а на вопрос ( другой роутер?) - или то же самый или другой!! Что за ерунда, провайдер полное днище
Достоинства:
- Нет
Недостатки:
- Не описать
Обманом перевели на другой тариф
При повышение цены на тариф ,сказали ,что все что входит в пакет услуг, все остаётся, повысится только абонентская плата ,в итогу поменялся тариф ,был интернет безлимитный стал 100 гб либо платный 10р сутки
Билайн. Оператор Лжи. Компания без ответственности и обязательств.
Проблем с билайном много, компания сейчас хромает на все ноги )
В этом отзыве расскажу всего лишь одну историю, по которой будет понятно, как билайн решает технические вопросы, какое состояние с исполнительностью обещаний в компании, уровень клиентоориентированности, отношение к клиентам и многое другое.
В 2020 году, в разгар пандемии, когда многие из Москвы переехали жить и работать в Подмосковье, оказалось, что сеть билайна у нас в поселке в г.о. Домодедово сильно перегружена. Начали писать обращения и заявки.
В 2020 году были ответы, что модернизация не планируется,
а в 2021 году нам озвучили планы модернизации.
Первая заявка со сроками модернизации – условно нумерую ее заявка № 1, получен ответ от 14 марта 2021 года: «Мы рассмотрели ваше обращение и все проверили. Действительно, в указанном вами районе на момент обращения наблюдались ограничения в работе связи, но в настоящее время все исправлено. Дополнительно сообщаем, что в 2021 году мы запланировали строительство новой базовой станции в указанном вами районе, о чем мы дополнительно вас проинформируем…»
Далее, заявка 2, ответ по заявке от 14 апреля 2021 года: «Уважаемый клиент! Мы рассмотрели ваше обращение по качеству связи. Проверка показала, что в вашем районе требуется расширение покрытия. Во втором квартале 2021 года мы запланировали строительство новой базовой станции в указанном вами районе, о чем мы дополнительно вас проинформируем…»
Всю хронологию и переписку здесь приводить не буду, могу лишь сказать, что сроки модернизации сети билайн переносил в одностороннем порядке минимум 9 (девять !!!) раз, сначала на 2022 г., потом на 2023 и 2024 гг, последние конкретные сроки были названы билайном в середине июня 2024 года, цитирую,
"Мы с решением по заявке .... по адресу недостаточное покрытие сети. Чтобы связь и интернет работали хорошо, мы улучшим связь в вашем районе в течение 3 месяцев. Когда проведём работы, отправим вам SMS".
Это последний статус по существу, если брать 3 мес. с июня, то работы должны были закончить до конца сентября 2024 года.
Никаких СМС о завершении работ мне, как и следовало ожидать, не приходило.
А осенью 2024 года начались комментарии, что по нашим адресам "ограничений нет" )))
Как говорится, за язык билайн никто не тянул,
Последнее обещание со стороны билайна предусматривало окончание работ по модернизации в 3-м квартале 2024 г., т.е. - до конца сентября. К сожалению, информации о завершении работ не последовало,
а попытки тестирования связи показали, что ситуация по- прежнему остается не удовлетворительной, скорость передачи данных в большом числе замеров в сети LTE - меньше 1 Мбит/с.
И каково же было удивление, когда в конце марта 2025 года из билайна удалось получить актуальный статус, цитирую:
"Технических сбоев в работе базовой станции нет, однако уровни приема сигнала неудовлетворительные, что указывает на недостаточность покрытия которое может быть устранено только установкой дополнительных базовых станций или модернизацией текущей.
По указанному адресу постройка дополнительной базовой станции или модернизации текущей в 2025 году не запланировано".
Т.е., компания билайн в курсе проблемы по конкретному адресу минимум с 2020 года, 4 (четыре года !!!) они обещали провести работы по модернизации сети и/или установке новой БС, дальше что-то где-то переклинило,
и обещания свои они забрали обратно. Стали говорить, что проблем нет, при этом как эти "новые" слова увязываются с результатами измерений - билайн не волнует. Ни извинений, ни объяснений, ни новых сроков нет.
Зато реклама из телевизора опять бъет ключом! )
Уважаемые читатели, возможно, среди вас есть соответствующий специалист, подскажите, может ли такое поведение оператора квалифицироваться как мошенничество?
Или кроме как "оказание услуг ненадлежащего качества" билайну предъявить нечего?
Ну и вне зависимости от классификации - предлагаю всем потенциальным пользователям услуг связи обходить этого оператора стороной.
Вешать лапшу на уши своим клиентам, в том числе письменно, билайн умеет, а вот до исполнения обещаний дело у билайна к сожалению не доходит.
Жаль, что из передового мобильного оператора билайн превратился в лжеца и лгуна, с некомпетентным и немотивированным персоналом,чьи слова и выеденного яйца не стоят.
Это сейчас так.
Интересно, на что рассчитывает менеджмент оператора - вранье, это вещь, которая однозначно влияет на репутацию компании, а репутация зарабатывается долго, и если ее потерять, то восстановить уже будет очень не просто.
Ну да ладно, это на совести новых владельцев билайна.
Рекомендую всем обходить этого оператора стороной.
Думаю достаточно, самое интересное что компания тревожится если деньги не уходят, я болею и сижу дома пользуюсь вай фаем, так их это не устроило скорее перевести на другой тариф. Страшнее что они не хотят оказывать положеные услуги,. Люди уходите с Билайн сегодня много достойных компаний. Это еще не все отзывы думаю этого достаточно.
Все отзывы собраны в свободном доступе и открытом пространстве.