Верховный Суд РФ отменил решение о взыскании с гражданки С. кредита в размере 257 685 рублей, который был оформлен мошенниками без её ведома. Это важный прецедент, который защищает права граждан в случаях кибермошенничества.
Как это произошло?
В июле 2020 года неустановленные лица, используя её персональные данные, дистанционно оформили кредит в «Альфа-Банке». Мошенники:
- Отключили уведомления в её личном кабинете.
- Переподключили номер телефона (+7999…), который никогда не принадлежал С.
- Получили одноразовые пароли и оформили кредит, после чего похитили деньги.
Она обратилась в полицию, и уголовное дело было возбуждено. Однако банк, несмотря на это, подал иск о взыскании долга.
Решения судов:
- Районный суд встал на сторону банка, посчитав, что раз кредит оформлен с корректной электронной подписью, договор действителен.
- Апелляция и кассация поддержали это решение.
- Верховный Суд РФ отменил все предыдущие решения, указав на грубые нарушения.
Позиция Верховного Суда:
- Сделка без воли заёмщика — ничтожна.
Суд подчеркнул: кредитный договор, заключённый в результате мошеннических действий, не отражает волю заёмщика и потому недействителен (ст. 153 ГК РФ). - Банк проигнорировал «красные флаги».
Перевод денег на сторонний счёт сразу после оформления кредита.
Использование номера телефона, не принадлежащего клиентке.
Суд указал, что банк как профессиональный участник рынка должен был проявить осмотрительность. - Конституционные права важнее формальностей.
Верховный Суд сослался на ст. 35 Конституции РФ (охрана частной собственности) и указал, что банк не может перекладывать риски мошенничества на клиента.
Почему это важно для всех?
- Для граждан: Решение подтверждает, что вас не могут обязать платить за действия мошенников.
- Для банков: Обязывает усилить проверки при дистанционном оформлении кредитов.
- Для судов: Запрещает формальный подход — нужно исследовать все обстоятельства, особенно при наличии уголовного дела.
Что делать, если вы столкнулись с подобным?
- Немедленно обратиться в полицию.
- Собрать доказательства своей непричастности (например, справку от оператора связи).
- Оспаривать требования банка в суде, ссылаясь на это дело.
Этот случай — серьёзный сигнал для банковской системы. Верховный Суд ясно дал понять: автоматическое одобрение кредитов без дополнительных проверок может привести к необратимым последствиям.
Хотите узнать больше?
Остались вопросы о защите прав заёмщиков или борьбе с мошенничеством? Пишите в комментариях — разберём вашу ситуацию!
(Статья основана на определении Верховного Суда РФ №46-КГ23-6-К6 от 18.07.2023.)