Жёсткая правда о делегировании: идеальный мир создаёт работник, а не руководитель
Все вокруг твердят про делегирование, про то, как создать идеальный мир руководителю, чтобы все его задачи выполнялись, как по мановению волшебной палочки. НИКАК!
Руководитель — не ясновидящий, не экстрасенс и тем более не хирург, чтобы лезть в мозги подчинённого и выуживать понимание. Поэтому вот вам один из величайших смыслов «Инструкции №0»:
💡 Идеальный мир создаёт не тот, кто ставит задачу, а тот, кто её выполняет.
В том, что мир не идеален, всегда будет виноват Исполнитель задачи, потому что:
➖ не записал задачу, когда руководитель её диктовал — виноват!
➖ побоялся задать глупый вопрос, когда нужно было — виноват!
➖ не уточнил, когда было что-то непонятно — виноват!
➖ оказался слабаком, когда столкнулся с проблемой — виноват!
➖ не отчитался о выполненной задаче — это не в его стиле — виноват!
➖ не убрал за собой рабочее место, а потом вся СТО искала "ключ на «17»" — виноват вдвойне!
Если ты работник и не хочешь быть всегда и во всём крайним — работай по «Инструкции №0». Жёстко, тяжело? А кто, по-твоему, платит за переделки — время, нервы и скидки клиентам? Это гуманно?
Вы спросите, а что тогда остаётся делать руководителю?
➖ ставить задачи
➖ отвечать на уточняющие вопросы
➖ не давать задаче остановиться!
➖ корректировать реальность
➖ выбирать решения проблем
➖ планировать следующую задачу
и так по кругу, пока задача не выполнена с тем уровнем качества и в тот срок, который нужен руководителю, а не наоборот работнику.
А если:
➖ не в срок
➖ не так
➖ не с тем качеством ...
Для разбора полётов открываем шаблон «Инструкции №0». Там всё чётко: все правила предназначены для Исполнителя задач, значит все косяки будут его. Потому что «Инструкция №0» для работника, а не для руководителя (Постановщика задач).
А тем, кто спросит: «А чем вам SMART, Agile и Scrum не угодил?» — отвечу: без «Инструкции №0» любая задача — «Аль-дэнтэ» — макароны недоваренные. «Инструкция №0» доварит!
Делайте репост! 👍💪