История о том, как один день в дороге превращается в испытание на терпение.
✈️ 26 апреля 2025 года мы с семьёй прошли через испытание, о котором раньше только слышали.
Сначала — ранний подъём в Паттайе в 5 утра, потом дорога в международный аэропорт Суварнабхуми (Suvarnabhumi Airport) в Бангкоке.
Вылет в Москву был назначен на 13:00.
Перелёт занял долгие часы, и в 19:30 мы приземлились в Шереметьево.
К тому моменту мы были больше полусуток на ногах без нормального отдыха.
Оставалось немного — дождаться ночного рейса в 1:55, чтобы продолжить путь.
Но стоило нам пройти контроль и выйти в зону вылета, как на табло появилась надпись:
«Рейс отменён».
Вслед за этим объявление: пассажирам пройти к стойке регистрации за новыми посадочными.
На стойке нам выдали новые билеты — но вылет теперь был только в 7 утра.
Итого — более пяти часов ожидания в аэропорту.
По закону, при задержке рейса более чем на четыре часа авиакомпания обязана обеспечить пассажиров питанием и водой.
На деле началась настоящая квест-игра.
Мы подошли к стойкам информации — сотрудники ничего внятного пояснить не могли.
Нас отправили в санитарную зону к ресторанам самим выяснять, где и что можно получить за счёт авиакомпании.
В одном из ресторанов нам наконец объяснили:
— 100 рублей на воду,
— 600 рублей на еду.
И вот здесь начинается настоящее безумие.
Бутылка воды в Шереметьево стоит от 200 рублей.
Бургер в обычном ресторане — от 1000 рублей.
Даже воды за компенсацию ты себе не купишь.
О полноценной еде и говорить нечего — максимум картошка и чай в "Крошке Картошке".
На бумаге права пассажиров вроде бы соблюдены.
На практике — человек, который сутки в дороге, получает копейки, за которые даже напиться нормально не может.
Причину отмены рейса нам официально так и не сообщили.
Среди пассажиров ходили слухи о тумане в Сочи, но никаких объявлений или пояснений от представителей авиакомпании не было.
Окей, безопасность важнее всего.
Но уважение к пассажирам никто не отменял.
700 рублей за сутки пути и ночное ожидание — это не помощь, а издевательство.
И пока аэропорты удерживают цены на еду и воду запредельными, а компенсации смехотворными, о настоящей заботе о людях говорить просто стыдно.
Если планируете летать — готовьтесь к тому, что деньги вам понадобятся не только на билет, но и на неожиданные "сюрпризы" в пути.
А вы сталкивались с такими ситуациями в аэропортах?
Было ли у вас ощущение, что вас просто оставили один на один с проблемой?
Поделитесь своим опытом в комментариях — интересно узнать, насколько это распространено.