Хочу привлечь внимание общественности по вопросу некачественного оказания услуг домашнего интернета оператором t2 (далее - оператор).
С 2023 года заключен договор с данным оператором на оказание услуг домашнего интернета и сотовой связи.
Проблемы с пользованием домашнего интернета возникали на регулярной основе. В 2024 году на адрес выезжал представитель компании, который обнаружил в щите с маршрутизатором сгоревший штекер от витой пары и заменил его, после чего, интернет вновь стал работать.
В этом году возникла аналогичная проблема, уже с 23.04.2025 отсутствует возможность доступа к домашнему интернету, однако, представитель технической поддержки оператора не торопится формировать заявку на выезд технического специалиста для диагностики неисправности, а переключает меня между своими коллегами. Ответы, казалось бы, на элементарные вопросы ждем около 10 минут, как видно на скриншотах.
Вот так, по хамски и непотребно относится оператор "Т2" к своим клиентам! Платим по тарифу 840 рублей, а качества - никакое! Позор!
P.S.: адрес и полное имя заявителя на скринах затерты.
