«Прежде чем ты изменишься, что-то невероятно для тебя важное должно оказаться под угрозой.» Ричард Бах. Карманный справочник Мессии — Большинство из нас со страхом смотрит в лицо переменам. — Это вполне объяснимо человеческой природой. Изменения несут для нас угрозы различных потерь: * стабильности; * контроля над ситуацией; * статуса; * компетенции; * карьерных возможностей; * денег; * социальных связей; * рабочего места и т.п. — А на потери, даже потенциальные, люди реагируют прежде всего эмоционально, включая защитные механизмы. Такой базовый защитный механизм хорошо известен под названием 5 стадий реагирования на изменения по Э. Кюблер-Росс. Выдающийся психолог когда-то описала в своей культовой книге «О смерти и умирании» («On Death and Dying», 1969) эмоциональные реакции тяжело больных и умирающих людей, и выделила 5 ключевых стадий эмоционального реагирования: —- 1. Отрицание: «Это просто невозможно, это неправда!» Человек неосознанно отвергает события и начинает сомневаться в