Всем здравствуйте!
Из темы статьи понятно, что у нас случилась коммунальная авария. В нашем санузле прорвало радиатор отопления. В три часа ночи нас разбудил сосед снизу колотящий в дверь нашей квартиры.
В потолок бил фонтан горячей воды, прихожая затоплена, ламинат вздулся. Такая картина сон прогоняет моментально. Пока муж сбегал перекрыл воду, пока собрали воду тряпками, прошло около двух часов.
На следующий день, соседи предъявили нам счёт на 9000 рублей за откачку воды из натяжных потолков. Мы их вежливо отбрили, ибо вина не наша, в системе произошёл скачок давления и радиатор просто разорвало. Но слушать нас не захотели и пригрозили судом. Ну ок. Пришёл председатель нашего ТСЖ и тут вскрылись очень любопытные подробности.
1.У нас не заключён договор на аварийное обслуживание дома (то есть прорви трубу где-то в подвале или на чердаке, к нам бы никто не приехал, ибо своих сантехников у конторы нет)
2. За 20 лет ни разу не проводилась продувка труб перед отопительным сезоном (и после него) и трубы забиты примерно на треть.
3. Пострадавшая соседка тоже входит в правление домом, и прекрасно знала, что с сантехникой по стоякам есть проблемы, но бездействовала.
В общем, они всей дружной толпой попытались всех собак на нас повесить, мол это Ваша вина, что радиатор старый раньше не поменяли. Даже слова сантехника что радиатор не причина, их не убедили. В общем разругались все. Я потребовала отчёты о проводимых ежегодных проверках системы за последние 10 лет, но естественно, мне их никто не предоставил. До этого мы несколько раз писали жалобы на УК , о том, что есть проблемы с давлением и нужен специалист, который обследует систему , но ГЖИ отделывалась отписками и никак не принудила управдома работать по нашей заявке. В итоге получилось то, что получилось.
У нас ущерб куда меньше, чем у соседей снизу, но тоже потребует затрат, которые я намереваюсь через суд выбить из нашего ТСЖ.
Во-первых, всё общение теперь исключительно в письменной форме, все их ответы должны фиксироваться на бумаге или через Госуслуги, чтобы было, что предоставить в суде.
Написать обращение или позвонить на горячую линию Роспотребнадзора.
В идеале заказать независимую техническую экспертизу, которая на бумаге укажет реальную причину прорыва, но пока мы себе этого позволить не можем.
Вся порча имущества фиксируется на фото.
Суд меня не пугает, я то знаю, что мы правы, но обидно, что из-за кучки идиотов, так испортились отношения с соседями. Это неприятно, но переживём.
С юристами я тоже пообщалась, все говорят, что вина управляющей компании на лицо, ибо трубы родные, запорных кранов и перемычек мы не ставили, и самостоятельно ничего не ремонтировали, то есть вмешательства с нашей стороны не было. Все стояки и батареи обязана контролировать УК , но она эти правила много лет игнорировала. Да и в целом нарушений и их стороны вагон и маленькая тележка.
Так что если у Вас случилась подобная история, не паникуйте и не ругайтесь, а с холодной головой ищите виновного, не всегда это те, кто живёт этажом выше.