Здравствуйте
На Авито тишина. Ничего из ранее заказанного не забрали и ничего нового не заказали. А вот по Озону есть интересная информация. Ранее я писала не то в статье, не то в комментари отвечала, что некоторые товары мы упаковываем в коробку и вкладываем доску (закупаем вагонку и распиливаем нужной длины). Но несмотря на такую казалось бы надежную упаковку, озон частенько ломает наши товары. Мы отправили товар, доску, коробку (это все не бесплатно, мы это купили), заплатили упаковщику, а обратно получили сломанный товар, мятую коробку, из всей посылки только доску можно повторно использовать, и то не факт, могут и ее сломать. А еще и за логистику заплатили туда и обратно. Чтобы получить компенсацию озону нужно предоставить видео упаковки целого товара и видео распаковки сломанного. Для нас это не реально, так как в среднем по 100 товаров за раз упаковывается и нужно видео снять, потом его сохранить на внешний диск, распределить по датам. Если сверху установить камеру видеонаблюдения, тоже не вариант, нужно чтобы было видно наклейку с номером отправления. Короче, это мы уже обдумывали и обговаривали. Пока списываем на издержки.
А сегодня я встретилась с персональным менеджером банка на букву С (на всякий случай не буду писать название, а то вдруг это будет считаться рекламой 😁). Так вот, оказывается у них есть страхование товаров на маркетплейсах. Оплачиваешь страховку, если что-то маркетплейс сломает, нужно предоставить фото сломанного товара и некоторые скриншоты из личного кабинета. Банк возмещает. Минимальная страховка стоит от 5000р. Естественно, чем больше оборот, тем больше будет лома, тем больше можно будет возместить. Мы некоторые товары даже и не думали отправлять на склады озон. А теперь есть о чем подумать. Со складов озон продается в разы больше. А если не упаковывать товары с деревяшками и прочими расходниками, то можно еще и на упаковке хорошо сэкономить.
Надо этот вопрос еще поизучать, подумать, посчитать. Если заказов не много, то можно обойтись и своими средствами, видеофиксацией и тд. Но когда большие обороты и большое количество товаров на складах, я бы воспользовалась услугой страхования, чтобы не заморачиваться с этими видео.
Про порчу, подмену, утери еще много есть что обсудить, но в рамках одной статьи все не расскажешь. Да у меня и нет цели писать обучающие статьи, для этого есть озон юниверсити и база знаний озон. Я рассказываю только свой опыт.
А еще сегодня заскринила красивую цифру в дзене. Большое спасибо, что подписались. Надеюсь, вам у меня будет интересно.
