Автор статьи: Елена Ларина (Попова), магистр права, основатель и соруководитель практики "Киноюрист"
Вопрос:
Как правильно прописать в договоре пункт об обратной связи с заказчиком, чтобы он понимал свою ответственность?
В ходе анализа договоров мы часто видим, что в них не урегулирован способ общения и коммуникации между сторонами. На практике все общаются в общих чатах группы фильма либо в личной переписке в мессенджерах, созваниваются по телефону. При этом общение происходит между всеми и непонятно с кем конкретно. Когда возникают конфликтные ситуации, сразу все растворяются в пространстве и говорят, что мы не при делах и каждый сам за себя. Так сказать, неуполномоченные лица по договору.
В этой связи крайне важно официально договориться о способе общения на проекте и о лицах, с кем конкретно вы будете общаться в официальном ключе, закрепить это в договоре как официальном документе.
Для этого необходимо прописать в договоре либо в разделе «Заключительные положения», либо в разделе «Адреса и реквизиты сторон» конкретные телефоны и адреса электронной почты каждой из сторон договора, а также определить уполномоченных лиц от каждой из сторон, указать их контактные данные.
Дополнительно можно прописать такую формулировку:
«Все уведомления, заявления, иная документация и сообщения направляются сторонами посредством электронной почты и/или мессенджеров по номерам телефонов и адресам, указанным в Договоре».
С другой стороны, прописать – это недостаточно. Вы сами должны соблюдать этот порядок обратной связи: общаться только в том порядке и с теми лицами, которые указаны в договоре. Вы можете общаться и с другими лицами в ином порядке, но нужно понимать, что такая переписка будет факультативна и не будет учитываться официально для целей разрешения споров, в случае их возникновения.
Написать в Киноюрист (WhatsApp, Telegram): +7 977 548 94 49
Мы в соцсетях:
ТГ: https://t.me/kinoyurist_canal
VK: https://vk.com/kinoyurist
FB: https://www.fb.com/kinoyurist
YouTube: https://www.youtube.com/@kinoyurist
Insta: https://www.instagram.com/kinoyurist/