В жизни каждого врача, ведущего приём пациентов, случаются истории и моменты, которые нарочно не придумаешь. И никогда не забудешь.
Смешные, грустные, пугающие - все они рождены вследствие взаимодействия с пациентами. И они есть у всех нас.
Особый род - когда пациенты пытаются завязать отношения. Не дружеские. Открыто ли, намёками ли добиваясь расположения и номера телефона - всех полов касается, достаётся всем.
Но у меня было нечто поинтереснее.
Хочу поделиться одной из своих самых ранних врачебных историй - травмирующий опыт пришлось пережить на заре становления.
Разбавим сугубо рабочий контент.
А уже завтра (ну или послезавтра) вернёмся в обойму клинических случаев и пользы.
Сватовство
Филиал городской стоматологической поликлиники, я - молодой доктор, только закончивший ординатуру.
Поставлена вести пародонтологический приём населения, которое уже несколько лет как страдало без профильного специалиста - прошлый специалист покинул этот мир по причине серьёзнейшей болезни.
И вот, хлынул поток, состоящий, в основном, из старшего поколения. Пошла работа. Люди радовались открывшейся возможности полечить дёсны.
В новой роли я только осваивалась, было странно и непривычно - доктор. Настоящий! И не надо больше просить пациентов писать дрожайшей рукой писульку на полях - "согласен на лечение у ординатора". Свобода! Бабульки, хоть и косятся с некой опаской, но уважают. Молодой врач. Долгожданный.
Так на приём попала одна дама - язык и рука не поворачиваются назвать её пожилой. Интеллигентная женщина самого (в моём понимание) классического, "петербургского вида" - от манеры держаться до вычурной шляпки на голове (которую приходилось просить сдавать в гардероб). Аромат её духов отличу от миллиона других запахов. Пришлось в этом убедиться.
Я достаточно легко нахожу общий язык с пациентами, но в те далёкие времена ещё не умела выстраивать чёткие границы. Боялась обидеть, не умела выкручиваться из неловких ситуаций.
Вот и попала.
- Наташенька, дорогая... - задумчиво протянула Р.А. в один из дней. - Вы такая хорошенькая, умная, медик. Хочу познакомить Вас с сыном, пренепременно.
- Ээээ, - замялась я. Слов внятных не нашлось.
И всё, это трактовалось как белый флаг - я, получается, сдалась без боя. Пациентка принесла фотографию сына, отдала её мне и стала о нём рассказывать на каждой нашей встрече (а встречи были расписаны на несколько недель и никуда не денешься). Старше меня в в 2 раза, не женат и женат не был, военный. Она с мужем купят нам квартиру, она всё понимает - я девочка не местная и надо как-то в Санкт-Петербурге обосноваться. Говорила про обои и цвет штор в той самой квартире... Про свадьбу. Внуков.
Я молчала. Ступор отшиб говорилку и, видимо, мозг отключился. Квартира, сын, обои и я, сирая и убогая - картина вырисовывалась определённо не радостная. Понаехавшая. Лёгкая жертва. Именно жертвой я себя и ощущала. Психологическое насилие в деле.
В общем, в один из дней пришёл ОН. Почти такой же отталкивающий, каким я его себе представляла, глядя на фотографию. Ужасающий. Я уже успела получить моральную травму и счастья явление ожившего человека с "маминого" фото не принесло никакого. Представляете? Беспомощное ощущение, хоть под землю провались. Пригласил на кофе, я отказалась (надо же, мозг включился). Так и закончилась история "любви", не пережив ещё одну попытку вызова на кофе. Человек он, вполне вероятно, был не плохой. Проверять желания не было.
А фотографию сына Р.А. потом забрала. Больше со мной не разговаривала.
Вспомнила - вздрогнула. Ни словом я не обмолвилась о своей жизни, о жилье, о молодом человеке имеющемся в то время. Пациентка всё придумала за меня сама. Кто пойдёт работать в поликлинику? Тот, кого нужно подобрать. Вот такая логика.
Она хотела как лучше. А я получила опыт и урок.
Быть вежливым и доброжелательным - нормально. Доброта не равно слабость.
Хорошее отношение = хорошее отношение и никоим образом не является сигналом к тому, что личные границы человека можно переступить.
Сейчас у меня с общением профессиональным и личным полный порядок, никаких зависаний, шебуршания в поисках ответов, неопределённости или нерешительности. Уверенность 100% - в любой ситуации, всегда есть решение и из всего есть выход. Помогу себе, коллегам и пациентам. Паника отменяется.
Ну и последнее - любовные вопросы негоже решать за счёт родителей =)
А с вами случалось что-то подобное? Как решали вопрос?
Специальной подборки по такой болтовне у меня нет, поэтому ловит гигиену (она всем полезна и всегда в тему):
Связь со мной, наши работы, актуальные новости и фото:
С уважением, Лежачёва Наталия Александровна, хирург-пародонтолог и главный врач стоматологии Пародент, СПб.