Продаёте через сайт? Тогда устраните проблемы в браузере, снижающие конверсию.
- ⛔️ «Сравнение цен» в Яндекс браузере
- ⛔️ Google Объектив и Поиск по картинке в Яндексе
- ⛔️ Другие браузерные приложения, подкидывающие похожие товары.
За счет встроенных инструментов Яндекс Браузер выдает посетителю самые выгодные предложения. Даже если пользователь находится на вашем сайте. Браузер предлагает товары конкурентов: более дешевые или аналоги. В том числе, с более выгодной доставкой. Так предприниматель теряет до 30% заказов, которые покупатели совершают на стороне — с ценой на рубль меньше, а то и дешевле.
Утечка №1. Как "Яндекс Товары" уводят посетителей вашего сайта
Все чаще наблюдаем, как на сайтах всплывает баннер Яндекс Товаров с предложениями конкурентов (браузерное расширение "Сравнение цен"). Ниже пример, как это может выглядеть на сайте:
Любой пользователь интернет-магазина в один клик может уйти с сайта к конкуренту за более дешевыми товарами (или даже аналогичными). Пользователю через виджет показываются все возможные альтернативы из Яндекс Товаров. Виджет всплывает даже на мобильных устройствах.
Но это еще полбеды. Ведь чаще из-за всплывающих подсказок ломается верстка сайта, а вы об этом даже и не догадываетесь.
Собрали список самых популярных багов:
- желтая полоса перекрывает шапку сайта с контактными данными или корзиной
- появление сразу нескольких попап-окон
- звук уведомления с найденными подсказками (в основном, в браузере Opera)
Утечка №2. Как утекает конверсия на сайте через поиск по картинке
Виноваты двое: Google Объектив и Поиск по картинке в Яндекс браузере.
Оба браузера предлагают найти похожие товары по фотографии.
Так это выглядит в Яндекс браузере:
А так это выглядит в браузерах Chrome:
Так, в поисках дешевой альтернативы пользователь покидает ваш сайт.
Утечка №3. Как сайт теряет конверсию за счет браузерных "помощников"
По аналогии с Яндекс Советником портал объявлений Авито запустил свое собственное приложение для браузеров — Помощник Авито. И вот как он выглядит на сайте:
Замечали Помощника Авито раньше? Мы — да, хотя и редко. Но в последнее время все чаще мелькает. А значит, подобно Яндекс Советнику уводит клиентов в свою экосистему.
Мы также зафиксировали вот такое уведомление помощника Авито "На Авито похожий товар в среднем на 54 300 руб. дешевле":
При очевидных преимуществах для покупателя, ваш сайт теряет трафик и заказы, которые покупатели совершают на стороне.
🚩 Но есть рабочее решение
Это сервис повышения конверсии в браузере — Антисоветник.
Сервис блокирует подсказки Яндекс Товаров, Авито Помощника и переходы в Google Объектив/Яндекс Картинки.
Как это работает
При подключении Антисоветника:
- Блокируются все подсказки Яндекс Товаров.
- Не всплывает иконка фотоаппаратика с меткой "Поиск по картинкам"
- Блокируются подсказки Авито Помощника.
Сохрани промо-код
Промо-код для новых подключений DZEN — активируй его, перейдя по ссылке ниже, чтобы получить 10 дней бесплатного использования: https://antisovetnic.ru/?utm_source=dzen&utm_campaign=dzen
Подписывайтесь на новый канал
Запустили канал в Телеграме RE: юзабилити, где ежедневно делимся тактиками повышения конверсии сайта. Уже опубликовали >149 полезных техник, а впереди — заготовки на >100 постов.
Для подписчиков есть возможность бесплатно заказать юзабилити-аудит в формате экспресс-анализа. Успейте заказать, предложение ограничено загрузкой специалистов.