Сегодня, в данной статье, я бы хотел рассказать вам о своем опыте посещения данного автосалона. А именно официального дилера лада "Брайт Парк", который находится в Екатеринбурге.
Я считаю, что название этой статьи оправдывает себя. Так как, писать буду в основном о негативном опыте.
И так, начнем. Изначально данный салон показывал себя как честный, я бы даже сказал надежный, с которым можно иметь дело. У них покупал три автомобиля через каждые полтора года. Для них я стал постоянным клиентом. Но последние года отношение у меня с ними не складывались.
В чем причина:
- Навязывание дополнительных услуг. Такое ощущение, что у них огромная клиентская база. Если вы не соглашаетесь на их условия, вы им не интересны.
- Отношение менеджеров. Не говорю о всех. Но мне попадались грубые.
- Передают телефонные номера серым автосалонам. Мы даже сделали эксперимент. Позвонили с трех разных номеров, будто хотим купить новый автомобиль и через определённое время начинают звонить серые салоны.
- По телефону говорят одно, но по факту совсем другое. Едешь за одним автомобилем о которой договорился, приезжаешь и вам говорят, что машины нет. Но если выйти из салона и позвонить с другого номера, они говорят, что автомобиль в наличии. Как такое может быть? Чудеса.
- За постоянных клиентов они не держаться. Ведь, это те люди, через которых они получают новых покупателей.
- Автомобиль оценивают намного ниже ее рыночной стоимости. Лучше продать через площадки объявлений по низу рынка. Быстрее и выгоднее.
Конечно, много плохого можно писать о данном дилере. Но есть и хорошие стороны. Это техническое обслуживание. Несмотря на все происходящее с продажами, автомобиль они обслуживают на высоком уровне.
Крайний раз, к ним я ездил в сентябре этого года. Хотел поменять свою ладу веста на новую, такую же. К сожалению не получилось, так как причиной стало выше изложенное.
В конце хочу сказать, что покупка нового автомобиля у официального дилера не дает вам гарантию честности и адекватных цен.
Желаю всем удачи и не попадаться на уловки менеджеров.