В Оренбургской области увеличилось количество жалоб на оказание медицинских услуг на 31%. Об этом сообщают в региональном управлении Роспотребнадзора.
По данным ведомства, в текущем году жители региона обращались в связи с некачественным оказанием медуслуг, непредоставлением достоверной информации о процедурах, жаловались на специалистов без медицинского образования и отказ в возврате денег.
Чаще всего оренбуржцы оставались недовольны услугами стоматологов. На них пришлось 25% всех жалоб на медицинские услуги. Также в тройку антирейтинга вошли косметологи и офтальмологи.
В целом с начала года в Оренбуржье зарегистрировали на 31% жалоб на медуслуги больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
По всем обращениям специалисты регионального Роспотребнадзора провели проверки. Порядка 44% жалоб переадресовали в министерство здравоохранения региона.
По итогам проверок в адрес восьми медицинских организаций объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей. Поводами для объявления предостережений также послужили факты несоблюдения исполнителями требования об обязательном заключении договоров в письменной форме.
Специалисты Роспотребнадзора направили три заключения по гражданским делам в пользу потребителей. Судебные споры касались некачественного оказания стоматологических услуг и пластической хирургии. По итогам рассмотрения дел потребителям присуждено более 446 тысяч рублей.