«ВИСНЕТ» – понятие растяжимое. У меня было так: ни с того ни с сего, в любой момент перестает двигаться мышь. Замирает, впадает в жестокий ступор. Комп прекращает реагировать на мышь, на клавиатуру. А также на маты, тычки и затрещины (шучу). По всему видно, что там внутри процессы идут, но достучаться внутрь компа – невозможно. Сохраняться надо было? Да, надо. Именно так и делал. Но не будешь же нажимать «Save» каждые три секунды? Ведь неизвестно в какой момент приключится безобразие. Приходилось перегружаться.
На каждом столбе объявление: «Компьютерная помощь» - хотят заработать на нас, «чайниках». Что ж: капитализм.
Сразу тащить в ремонт – денег-то срубят, но не факт, что решат проблему. Сначала попробовал сам: заменил мышь. Не помогло. Переткнул ее в другой порт – не помогло. Переключил и клавиатуру в другой порт – не помогло. Переставил систему – ничего не изменилось.
Придется-таки тащить в ремонт.
Где-то год назад носил свой комп в контору одну: тогда самопроизвольно перегружалась машина. С такой умной рожей сидел на приёмке парень, как будто он небожитель, я ему что-то должен. В итоге со словами: «Мы вам тут все почистили», с меня срубили 1500 рублей. Но проблемы НЕ БЫЛА РЕШЕНА. Мой комп все равно самопроизвольно перегружался. Я не просил, чтобы «мне там все почистили». Зря только деньги потратил.
Кстати, через некоторое время почему-то перезагрузки сами прекратились.
Но на будущее: пришлось найти других ремонтников, не таких пафосных, а попроще. Таким, кстати, я доверяю больше, такие (или почти такие) сидели в 90-е годы по маленьким конторками и приносили пользу людям: и делом, и советом. И сами проявляли инициативу, если ситуация нестандартная. Я думал, что они вымерли уже: ан нет, эти ребята раза три спасали мой монитор, поэтому и заслужили доверие.
К ним я и притащил свой системный блок. В их маленькую конторку, чудом уцелевшую с далеких времен…
У них тоже задача заработать побольше. Хоть и люди-то не плохие. Запомните. Никто не будет специально ради вас включать логику, применять научный подход к проблеме. Никто не будет специально ради вас шевелить мозгами, «отметать» все возможные варианты, чтобы локализовать проблему. Будут «решать нахрапом», как им проще и выгоднее.
Итак, поставив перед приемщиком системный блок, пытаюсь как можно подробней описать симптомы «болезни», дабы как можно эффективней моя проблема была решена. Но, у ремонтника нет такой задачи: ему нужны деньги. Он выписывает мне квитанцию, кивает головой, и я вижу, что мужик меня не слушает от слова «совсем». Талдычу-талдычу: бесполезно, у него своя логика.
-Да, да, да.. Ну, ну, ну…
Проходит несколько дней, звонят: «забирайте, все работает».
Приезжаю.
- Что там было? – спрашиваю.
- Ну… мы «там все почистили». С вас 1500 рублей.
- И все? – спрашиваю я, - теперь не будет «виснуть»?
- Ну… у нас сутки простоял включенным – работает, не «виснет».
- А если у меня опять начнется? Есть гарантия?
- Ну... Не знаю… - разводит руками, мол «мы тут ни при чем», - какая гарантия… ну, недели две…
Где же логика? У них же мой компьютер совсем в других условиях стоит, нежели у меня дома?! С другим монитором в связке? С другой мышью, и с другой клавиатурой? Ладно, я «чайник», мне простительно «тупить». Я клиент, мне можно, потому я к ним и пришел. Но… у ремонтников нет такой опции: «включать мою логику». У них своя есть.
Я не догадался им предложить принести свои комплектующие, чтобы «отмести все возможные варианты» проблемы. А они ВОВСЕ НЕ обязаны мне помогать решать СВОИ «безнесменские» задачи, не обязаны напрягать свой мозг и сами своим умом предполагать, что комп может «виснуть» из-за каких-то моих устройств. Именно моих, а не тех, что у них под рукой…
- И это… - добавил ремонтник, - Мы кое-что в БИОСе там отключили. Чтобы это…
- Что отключили? – спросил я.
- Ну, там… чтоб... чтоб загрузке ничего не мешало.
- Какой-то конфликт устройств?
- Не, ну там другое… отключили…
- Вроде в БИОСе и так все норм, я заходил? Либо с одного винта загружается, если с него не получится, то со второго пойдет…
- Не… там... другое… теперь все нормально будет!
Принес комп домой, запустил. Через час аппарат снова завис.
Нести в ремонт опять - уже некогда. Досада и злость.
Зачем они «мне там все почистили»? Я их не просил. Я просил решить мою проблему.
НЕ РЕШИЛИ. Взяли 1500 рублей. Даже не за диагностику.
Я понимаю, что «чистить» – это очень важно. И нужно. Но еще важнее то, что я НЕ ОБ ЭТОМ просил.
Если мне понадобится «все почистить» - я приду к ним и с радостью отдам 1500 рублей.
Но…
Вдруг вспомнил, что новую мышь я подключал, а новую «клаву»-то – нет. А клавиатура – уже куплена, вот она, лежит в упаковке. Подключил.
И все нормально.
«Виснуть» перестало.
Имейте в виду. Если «замораживается» мышь, система не реагирует на мышь или клавиатуру – но при этом сама по себе работает, идут какие-то процессы, показывается видео, звучит аудио: значит нужно попробовать заменить клавиатуру. Или другое устройство.
Проверьте разные варианты.
Как говорится, век живи – век учись.
#компьютеры #ремонт #РемонтКомпьютеров #сервис #комп #виснет #завис