Самое важное, что характеризует любого менеджера – это то, как он выдерживает собственные обещания.
Не то, как он их дает, а то, как выдерживает.
Важное: по моему любимому Адзизесу, менеджером становится любой человек, который дает срок на выполнение порученной ему работы (привет разработчикам, которые говорят, что манали они менеджемент )😉
Чем ты управляешь: одной задачей, одним проектом или портфелем на пару сотен миллионов (да хоть и ярд) – пофигу. Слово дал – иди делай, на тебя рассчитывают.
Как же отличаются менеджеры в зависимости от отношения к словам, которые они дали?
Любопытно, что классификация подходит как к любым руководителям, так и к исполнителям, которые просто дают сроки по своим задачкам:
🙈 Джун.
Дает оценку, в которую не попадает. Дальше он или забывает о том, что дал оценку, или помнит и героически пытается все сделать до последнего момента, где и признает, что «не шмогла». За что получает законную морковку в зад. На вопрос: «а сколько надо еще времени» джун неуверенно мямлит, потому что боится получить еще одну морковку. Джун не умеет предупреждать заранее, не умеет передоговариваться или сразу видеть риски и закладывать их в работу. Когда он, после факапа, дает на ту же самую работу оценку х3, его поднимают на смех, ведь он не может нормально обосновать увеличение. Тут надо или учиться просить о помощи или героически выплывать самому. Для этого есть руководители, менторы и так далее – джуна надо учить и тратить на него свое время. Зато недорого.
🫡 Миддл.
Получается из джуна методом естественного отбора. Он попадает в оценки чаще, чем не попадает. Да, его всегда можно перегрузить задачами, и тогда он поломается под их весом и превратится в джуна. Поэтому миддлов надо беречь. Для этого нужен руководитель (у команды это или лид, или РП, у РП – это РПО), который должен смотреть за нагрузкой. Миддл учится говорить «нет» на очевидно невыполнимые работы. Миддл учится не бежать за решением любой проблемы к руководителю, а решать проблему на своем уровне сам. Не всегда выходит, но направление верное.
😈 Синьор.
Это миддл через 3 года хорошей нагрузки и ответственности за сроки. Синьор дает сроки с запасом. Не с таким, за который вас высмеивает заказчик или руководитель, а обоснованно. Даже если вы видите, что оценка перезаложена, и попытаетесь его на этом подловить, он вам обоснует за каждый час, после чего вы поймете, что это он еще по-божески оценил. Синьор в совершенстве владеет методом «как говорить нет, если от тебя все хотят слышать только да», о котором я писал. Он заранее видит риски, заранее предупреждает о приближении факапа и предлагает план решения. Синьор менеджер – это, по сути, правильный пацан, который держит ровный базар и способен за него ответить в рамках своего двора ))
Какая тут будет мораль?
1. Четкий пацан отвечает за свои слова (тут неважно, пацан мальчик или девочка).
2. Четкими пацанами не рождаются, четкими пацанами становятся через много лет и кучу факапов.
3. Ругать себя за ошибки – отстой. Свои ошибки надо признавать, любить, и обязательно на них учиться.
4. Если вы всегда держите свое слово, у вас отличные отношения с заказчиком и командой, а вы еще не называетесь Синьором или Ведущим – идите к руководителю и задайте вопрос «какого фига?»))