В многих странах давно практикуется такой вид заработка, как реферальный маркетинг. Блогеры и инфлюенсеры уже давно зарабатывают большие деньги на партнёрских программах, компании вознаграждают партнёров (в данном случае блогеров) за привлечение новых клиентов. Реферальный маркетинг позволяет получать доход, не создавая собственных продуктов или услуг. Всё, что требуется - это находить подходящие продукты или сервисы, которые можно рекомендовать и делиться с аудиторией.
В какой-то момент я задумалась над этим и мне стало интересно почему в России это не так развито и так пользуется популярностью в США и Европе? Почему первые вопросы к блогеркам в других странах - это работают они моделями или рефералами?
Конечно все мы с вами понимаем, что каждая страна имеет свои уникальные особенности и способы как зарабатывают инфлюенсеры. Так же точно как и особенный уровень продовольственных товаров и одежды. К примеру, Сомали страна в которой считается один из самых низких уровней жизни, с бесконечными проблемами еды и продуктов первой необходимости. Часто жители очень сильно зависят от гуманитарной помощи, но при этом в стране есть блогеры, которые активно делятся своими мыслями и опытом, фокусируясь на продвижении культуры страны и улучшением прав женщин. Так и в любой стране, есть своя уникальная черта которая больше всего развита, в том числе и популярность заработка среди инфлюенсеров. В нашей же стране, на данный момент, больше всего популярность захватывает реклама от брендов, создание инфо продуктов, подкасты и открытие бизнеса (рестораны, бары, одежда). Но чего нам не хватает, что бы запустить эту воронку?
Для начала давайте разберёмся, что такое реферальная программа и какие её преимущества. Реферальная ссылка это адрес, который используются для отслеживания переходов на платформу и когда человек регистрируется или покупает товары, то тот кто разместил ссылку получает за это вознаграждение. Подробнее можно прочитать в моей статье:
Однако многие тренды, включая использование реферальных ссылок, сначала становятся популярными в Европе и Америке, а только потом доходят до других стран, включая Россию. Эти регионы уже много лет диктуют основные тренды в маркетинге и социальных сетях. Часто нововведения сначала становятся популярными там, а затем постепенно доходят до других стран. Возьмем, к примеру, формат коротких видеороликов. Изначально эта идея получила развитие в США с запуском TikTok и аналогичных приложений, а со временем этот формат стал популярным в Европе, а затем "взлетел" и в России.
Причины такой последовательности просты, рынки Европы и Америки первыми тестируют новые платформы благодаря развитой цифровой инфраструктуре, компании вкладывают больше средств в маркетинг на этих рынках, что ускоряет рост популярности, пользователи в этих регионах готовы пробовать новинки и быстрее адаптируются к новым форматам. Одним из таких блогеров, который взлетел благодаря коротким роликам Кхаби Ламе. Это тот самый парень, который в 2020 году начал выкладывать видео с юмором о том, как можно делать простые бытовые задачи, часто высмеивая излишне сложные "лайфхаки".
Я помню как много видела похожих видео в социальных сетях, но именно он больше всего запомнился и не зря. Его жесты и мимика настолько стали узнаваемыми, что на 2024 год у него уже собралось больше 150 миллионов подписчиков и это очень внушительная сумма людей, которая смогла увидеть его за 4 года. Но тем не менее этот тренд не нов и многие блогеры по всему миру пытались повторить его. Такой формат коротких роликов давно присутствовал в социальных сетях и многие пробовали его, но именно он смог стать лицом этого тренда. Исходя из этого, могу сказать о том, что тренды могут долго «гулять» по интернету и миру, они накапливаются и только потом единицы людей находят способ стать их символами. Кто-то вроде Кхабе Лами, который выделится, а не станет «ещё одним популярным форматом».
Это касается не только коротких видео, но и других трендов. Например реферальные ссылки или подходы в маркетинге тоже могут быть известны, но их популяризация требует времени и подходящей аудитории. И только после того, как их подхватывают крупные игроки или харизматичные лидеры,они становятся всемирным явлением. Таким образом, Пэт Флинн в далеком 2008 году получил первый успех с реферальными ссылками.
Первый пользователь реферальных ссылок
Для меня это одна из интересных историй про человека, который успешно протестировал одну из лучших идей бизнес маркетинга. Пэт Флинн один из прозрачных и открытых людей, который начал делиться своими способами заработка на реферальных ссылках, но так было не всегда. Изначально он создал свой блог в качестве архитектора, столкнулся с увольнением в волну кризиса и вёл блог по сдаче экзаменов. Блогерство не сразу стало успешным, но он улучшал его и придумывал новые идеи для контента. В 2008 году Пэт осознал, что партнёрские ссылки можно использовать, как способ стабильного заработка и решил попробовать монетизировать свой блог через реферальные ссылки. В то время это было не так популярно, как сейчас. Он использовал партнерскую программу Bluehost - популярный хостинг-провайдер, который предлагает веб-сайт для блогеров и предпринимателей. Интегрируя реферальные ссылки на этот хостинг в свои статьи о создании сайтов и упомянул Bluehost в своих рекомендациях. Пэт не ограничился только Bluehost. Он продолжил искать другие компании с хорошими партнерскими программами и размещать ссылки на их продукты. После он сотрудничал с такими сервисами, как Leadpages, ConvertKit, Amazon Associates и многими другими. Каждая из этих программ предлагала выгодные комиссионные за привлечение клиентов, и Пэт Флинн смог собрать их все в одном месте на своём сайте и в подкасте. С каждым новым продуктом он добавлял новые источники дохода, и это постепенно позволило ему сделать партнёрский маркетинг основным источником своего дохода. К 2010 году зарабатывал более 100 тысяч долларов в год. Тогда он один из первых, кто продемонстрировал, что реферальные ссылки - это не просто способ заработать, а реальный инструмент для создания стабильного бизнеса онлайн.
Но почему же так эффективно реферальный маркетинг развивается в других странах? Помимо цифровых технологий, какие ещё есть тонкости из-за которых они преуспевают?
Безусловно Пэт Флинн внёс свой вклад в маркетинг, что очень важно. Однако помимо этого, условия жизни работы в которых он находился оказали значительное влияние на то, как именно Пэт смог применить свои знания и реализовать свою идею. Успешное использование реферального маркетинга во многом зависит от особенностей внешней среды - экономических, культурных и технологических условий. То есть, от возможностей которые присущи региону, в котором ты живёшь. Эти факторы создают разные возможности и препятствия для бизнеса, что, в свою очередь, влияет на развитие маркетинговых стратегий, включая реферальные программы.
Тонкости условий, способствующие быстрому развитию реферального маркетинга.
Если Пэт Флинн смог достичь успеха в своей нише, используя реферальный маркетинг, то в других странах этот процесс может протекать по-разному. Но остаётся фактом, что на это влияет в большой степени экономическая среда и культурные особенности. Именно поэтому существует разница между развитием одного региона от другого. Одной из успешных стран в этом плане является Китай. В стране очень большой коэффициент продаж и большая онлайн активность. Более 900 миллионов человек использует мобильный интернет для совершения онлайн покупок, особенно популярны такие приложения как Taobao, JD.com, WeChat. Но реферальные программы используются не только крупными компаниями, но и мелкими предпринимателями, а его платформы привлекают не только китайских потребителей, но и иностранных покупателей, в том числе из России. Это связано с тем, что китайские онлайн-рынки становятся уже игроками на глобальном рынке, где реферальные ссылки играют ключевую роль в привлечении новых клиентов, особенно среди тех, кто покупает товары за рубежом.
Но на повестке дня всё ещё главный вопрос, почему это менее развито в России?
Перелопатив тысячи сайтов, я заметила, что одним из самых важных факторов успешного использования реферальных ссылок и онлайн-покупок в разных странах является доверие потребителей к покупкам через интернет. Доверие может зависеть от качества обслуживания, безопасности платежей. Именно это помогает людям совершать онлайн покупки. Но в последние годы в России было зафиксировано множество случаев интернет-мошенничества: фальшивые магазины, фальшивые отзывы, несанкционированные списания с карт, подделка товаров. К сожалению, это подрывает доверие к интернет-торговле в целом и даже если реферальная ссылка выглядит привлекательной, многие пользователи просто боятся потерять деньги или попасть на мошенников. В этом плане мне нравится как регулирует законодательство защиту прав потребителей и обязанности блогеров по отношению к реферальным ссылкам в Великабритании. Согласитесь, совершать покупки по рекомендациям, если ты понимаешь, что каждую ссылку регулирует закон приятней.
Однако вместе с этим, хочу отметить, что в последние годы такие гиганты, как Ozon и Wildberries, сыграли важную роль в повышении доверия российских пользователей к онлайн-торговле. Эти платформы смогли преодолеть многие из вышеописанных проблем и стали синонимами надёжности и удобства покупок. Они оказывает прямое влияние на популяризацию реферальных ссылок в России. Эти компании активно поддерживают партнёрские программы, предлагая блогерам, инфлюенсерам и обычным пользователям возможность зарабатывать на рекомендациях. Так как покупатели начали доверять этим платформам, они с большей охотой переходят по реферальным ссылкам, что помогает развивать эту сферу.
Скажу откровенно, я обожаю эти платформы и уверена, что они покажут ещё свою значимость в онлайн-торговле.
Ещё одним значимым фактором в плохом развитии онлайн торговли и распространению реферального маркетинга является дефицит культуры потребления. У многих покупателей нет устоявшейся привычки искать реферальные ссылки. Многие просто покупают товары, не обращая внимания на возможность экономии. Это связано с тем, что в России скидки и акции часто воспринимаются как нечто временное или искусственное, и не всегда вызывает доверие у потребителей.
Поэтому следующим фактором является то, что в России всё ещё существует культура покупок, ориентированная на офлайн-рынки и традиционные магазины. Это связано с особенностями отношения к покупателям, которые часто сталкиваются с безответственным отношением со стороны продавцов и опять же низким уровнем доверия. В условиях, когда покупатели вынуждены иметь дело с нелегальными продавцами, мошенничеством, отсутствием гарантии качества товаров, а также с проблемами в обслуживании, трудно ожидать, что потребители начнут активно использовать реферальные ссылки и искать выгодные предложения через интернет. Такие условия в нашей стране до сих пор остаются важной частью экономики, особенно в малых городах и сельской местности, где традиционные способы торговли преобладают. Покупатели на таких рынках часто не доверяют интернет-магазинам и не хотят рисковать деньгами, покупая товары через онлайн-платформы. Множество людей привыкли приходить на рынки, где можно потрогать товар, пообщаться с продавцом, а также почувствовать большую уверенность в сделке.
В таких условиях online торговля в России сталкивается с серьёзными вызовами. Хотя культура онлайн-покупок постепенно формируется, она всё ещё не является столь устойчивой и массовой, как в других странах. Мошенничество, отсутствие прозрачности в некоторых областях торговли и небрежное отношение к клиентам остаются серьезными барьерами для полноценного развития реферального маркетинга в стране.
Пока многие покупатели остаются приверженцами традиционных торговых площадок, использование реферальных ссылок и экономия через партнёрские программы остаются в разряде редких и не всегда надёжных возможностей.
Но несмотря на трудности, с которыми сталкивается российский рынок в контексте реферального маркетинга, такие как низкий уровень доверия к онлайн-платформам, преобладание офлайн-торговли и высокая доля китайских товаров, нельзя не отметить, что этот рынок находится в стадии развития и преодоления барьеров. Пока что культура потребления и доверия к цифровым услугам формируется, и преобладание традиционных покупок остаётся значительным, но в долгосрочной перспективе это может измениться.
Все эти факторы, безусловно, замедляют внедрение реферальных систем, но они также создают уникальные возможности для бизнеса и маркетологов. Реферальный маркетинг, как инструмент, требует времени для становления, и лишь со временем российские потребители смогут полностью оценить его достоинства и довериться ему на всех уровнях.
Важно помнить, что рынок не стоит на месте. Прогресс не бывает линейным, и преодоление сложностей неизбежно приведет к улучшению ситуации. Именно в этот переходный период появляются возможности для тех, кто готов инвестировать в доверие, прозрачность и клиентский опыт. Реферальный маркетинг в России, хотя и на паузе, имеет большой потенциал для роста, и будущее за теми, кто сможет адаптировать лучшие международные практики с учётом местных реалий.
Статья написана в ознакомительных целях!
Дорогие читатели, надеюсь Вам было интересно!
С Вами была Вика Одинец ПРО Маркетинг!