Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

О важности понимания ваших целей и ожиданий

Как-то ко мне за консультацией обратилась клиентка. Диалог был примерно следующий Вопрос: Чем отделать обеденную зону в своей квартире, чтобы было красиво и практично. Ответ: Для обеденной зоны наиболее подходят краски, декоративные штукатурки, обои под покраску Вопрос: Есть сомнения, если образуется, например на стене царапина или скол, как реставрировать такие стены? И дальше у меня дела мхатовская пауза. Что можно делать в обеденной зоне, чтобы там оказался скол? Дальше были рассказы об ужасах реставрации – сложных поисках альтернативной краски, поклейки новых обоев и снова их покраске. Такое ощущение, что клиентка себе представляла жизнь во время апокалипсиса, что стены все время трескались, либо кто-то ходил с молотком, чтобы появлялись сколы. Когда начали выяснять причину сколов, оказалось, что речь идет не про собственное жилье, а про жилье под сдачу. Насколько важно при консультации выяснять, о чем идет речь: - материалы и решения в квартире для собственного проживания и для сд

Как-то ко мне за консультацией обратилась клиентка. Диалог был примерно следующий

Вопрос: Чем отделать обеденную зону в своей квартире, чтобы было красиво и практично.

Ответ: Для обеденной зоны наиболее подходят краски, декоративные штукатурки, обои под покраску

Вопрос: Есть сомнения, если образуется, например на стене царапина или скол, как реставрировать такие стены?

И дальше у меня дела мхатовская пауза.

Что можно делать в обеденной зоне, чтобы там оказался скол?

Дальше были рассказы об ужасах реставрации – сложных поисках альтернативной краски, поклейки новых обоев и снова их покраске. Такое ощущение, что клиентка себе представляла жизнь во время апокалипсиса, что стены все время трескались, либо кто-то ходил с молотком, чтобы появлялись сколы.

Когда начали выяснять причину сколов, оказалось, что речь идет не про собственное жилье, а про жилье под сдачу.

Насколько важно при консультации выяснять, о чем идет речь:

- материалы и решения в квартире для собственного проживания и для сдачи в аренду могут очень сильно отличаться;

- довольно часто собственники фантазируют о «волшебной таблетке» (за это, конечно, нужно сказать спасибо маркетологам производителей материалов), что есть одно решение, которое избавит от всех проблем;

- и очень важный момент – какие у владельцев планы относительно помещения: жить в нем долго и счастливо, или представлять различные неприятности, с которыми героически нужно будет бороться.

Думаю, что при ремонте квартиры очень важен настрой на будущее. И пусть это будет представление о гармоничной и счастливой жизни!