В процессном подходе к развитию культуры безопасного труда мы говорим о том, что культура созревает тогда, когда созревает каждый процесс системы управления охраной труда (СУОТ).
Один из процессов СУОТ - это расследование.
В Трудовом кодексе РФ – это расследование несчастных случаев и расследование микротравм. Для более продвинутых предприятий – это более широкое понятие, которое включает расследование происшествий. Происшествия в классификации могут иметь разные названия, но суть остается одинаковой. Скачать расширенную классификацию происшествий для продвинутых предприятий.
Расследование – это возможность найти ошибки в прошлом, чтобы исключить их в будущем. Этот процесс, как и все другие процессы в СУОТ, проходит 4 уровня зрелости по кривой эволюции.
На первом уровне зрелости, РЕАГИРУЮЩЕМ, предприятие, не знает, не задумывается о том, что происшествия вообще возможны. А если что-то и происходит, то этому не придается никакое значение. Мышление владельца бизнеса и /или ТОП менеджеров (далее по тексту «руководитель») можно описать так: «Я ничего не знаю о расследовании травм и о безопасности на рабочих местах моих работников».
Внимание владельцев и ТОП менеджмента такого предприятия фокусируется на расследовании только тогда, когда произошел тяжелый несчастный случай или смертельный случай: когда к расследованию привлекается прокуратура. В этот момент у руководителя возникают разного рода мысли: «почему в моем производстве», почему мне не сказали об этом раньше», «кто допустил это», «как такое может быть», почему я раньше не обращал (а) на это внимание», «что теперь мне делать», «теперь я всегда буду обращать внимание на безопасность».
Мысли мыслями, а ответственность за нарушение требований охраны труда предусмотрена законом:
Ст. 143 Уголовного кодекса РФ:
- лишение свободы
- лишение права занимать должность
- обязательные работы 240 часов
- исправительные работы 2 года
- штраф на должностное лицо 400 т.р.
Ст. 5.27.1 КоАП РФ
- штраф 60-80 т.р. (соут)
- штраф 110-130 т.р. (обучение)
- штраф 130-150 т.р. (сиз)
- штраф 50-80 т.р. (общие требования)
Минимальная мера наказания, которую приходилось встречать мне, в своей практике (Анна Воронкова, автор статьи) – это лишение права занимать руководящие должности на период 5 лет. Что такое для человека, который построил карьеру, потерять право занимать руководящие должности?
Увы, до того, как случилась неприятность: работник получил увечья или погиб на рабочем месте, мало кто из руководителей задумывается о том, что травматизм и расследование с привлечением прокуратуры вообще возможно. Плюс такой ситуации заключается в том, что, руководители, которые попали в ситуацию, когда необходимо доказать свою непричастность к смерти или увечью работника, в будущем навсегда становятся приверженцами безопасности. Увы, ценой здоровья и жизни другого человека. К счастью, есть другие способы приобрести приверженность. О них дальше.
Как раз в этот момент, когда руководитель начинает думать так: «теперь я всегда буду обращать внимание на безопасность» происходит изменение мышления. Руководитель переходит из стадии «я ничего об этом не знаю» в стадию «Теперь я знаю, что необходимо обращать внимание на безопасность, но я не знаю, что делать». В этом состоянии сформировано четкое понимание и желание того, что травм быть не должно, но пока еще не понятно, как прийти к этой мечте. Это ЗАВИСИМЫЙ уровень зрелости. Зависимость в том, что пока руководитель еще не может сам понять и сам уметь делать так, чтобы травм было меньше. Нужны помощники. Зависимость может проявляться и в том, что в движении к снижению травматизма иногда случается откат назад. Мол ничего же не произошло, значить можно жить по-старому: забыть о безопасности, забыть о том, что можно предупредить травмы. Желание прийти к мечте: "ноль травм" усиливается снова тогда, когда происходит следующее неприятно событие и запускается опять расследование с привлечением прокуратуры. Пожалуй, это самый трудный этап в становлении мышления, ориентированного на безопасность. Здесь требуется чёткое, планомерное.
Руководитель начинает изучать требования законодательства, нанимает себе в штат квалифицированного специалиста по охране труда, готов ему платить. Все для того, чтобы исключить неприятные для себя ситуации. Руководитель учится: у своего специалиста, у экспертов, у тех, кто управляет такими же процессами и аналогичным бизнесом.
Если мы говорим о расследовании происшествий, то на этом этапе руководитель заинтересован в том, сколько микротравм фиксируется и в чем их причины. Ему интересно узнать количество микротравм и их причины. Для него это важно потому, что у него есть возможность уже сейчас сделать необходимые действия для исключения повтора микротравм в будущем. Такой руководитель двигается вперед, понимая свою причастность к обеспечению безопасности в своём предприятии.
Если вы дочитали меня до этого момента, то 100 % вы раздражены тем, что это сказки и такого не бывает. Скорее всего у многих сейчас мысль: покажи, хотя-бы одного такого?!
Если интересно, видела ли я таких руководителей на самом деле, то читайте дальше.
Итак, в какой-то момент руководитель видит результат: травм нет уже год, микротравм становится меньше. Он вдохновлен результатом и продолжает изучать, что еще можно сделать, чтобы улучшить процесс. Он узнает, что можно обращать внимание не только на микротравмы, но и на другие типы происшествий. Он хочет, чтобы в его предприятии были внедрены такие процессы, как регистрации и анализ опасных условий, случаев опасного поведения, любых опасных ситуаций, которые могут потенциально принести вред его работникам.
Наш руководитель, который захотел внедрить более зрелые процессы регистрации и анализа происшествий, находится в новом состоянии своего мышления: это следующий уровень зрелости «НЕЗАВИСИМЫЙ», который можно описать так: «Я точно знаю, что нужно регистрировать все опасные ситуации, которые имеются, и я точно уверен в том, что их нужно расследовать. Я убежден в том, что, инвестируя свое время в расследование сейчас, я вкладываю в свое беззаботное будущее. Будущее без судов, следствия, смерти, инвалидности моих работников».
Дорогие читатели, вы верите мне, что такие руководители есть? За моим плечами опыт общения с владельцами и ТОП менеджерами более, чем 20-ти малых и крупных предприятий. Какой процент из них на этом уровне зрелости? Интересно узнать? Читайте дальше!
Итак, наш руководитель продолжает внедрять лучшие практики расследования происшествий и теперь он сам является тем, кто учит других, к кому обращаются другие ТОП менеджеры и владельцы аналогичного бизнеса с вопросом: "Как тебе удалось сделать так, что у тебя ни одного несчастного случая за год? ", а некоторые спрашивают: "Как такое возможно, что ни одного случая за три года?" Наш руководитель становится тем, кто учит других, транслирует свою ценность другим, таким же, как он.
В этот момент он переходит на следующий уровень зрелости своего мышления, который можно описать так: «Я знаю, что мне выгодно инвестировать свое время в расследование сейчас. Важно понять причину тех происшествий, которые несут минимальный риск для моего бизнеса сейчас. Это намного эффективнее, менее затратно по времени и деньгам, нежели чем расследовать несчастный случай, ходить к прокурору и в суд в будущем. Я прошел этот путь, и я могу рассказать другим, как пройти этот путь».
Это описание следующего уровня зрелости мышления «ВЗАИМОЗАВИСИМОГО».
Таким образом наш руководитель прошел четыре уровня зрелости:
РЕАГИРУЮЩИЙ: «Я ничего не знаю о расследовании травм и о безопасности на рабочих местах моих работников».
ЗАВИСИМЫЙ: «Теперь я знаю, что необходимо обращать внимание на безопасность, но я не знаю, что делать.
«НЕЗАВИСИМЫЙ» «Я точно знаю, что нужно регистрировать все опасные ситуации, которые имеются и я точно уверен в том, что их нужно расследовать. Я убежден в том, что, инвестируя свое время в расследование сейчас, я вкладываю в свое беззаботное будущее. Будущее без судов, следствия, смерти, инвалидности моих работников».
ВЗАИМОЗАВИСИМЫЙ: «Я знаю, что мне выгодно инвестировать свое время в расследование сейчас. Важно понять причину тех происшествий, которые несут минимальный риск для моего бизнеса сейчас. Это намного эффективнее, менее затратно по времени и деньгам, нежели чем расследовать несчастный случай, ходить к прокурору и в суд в будущем. Я прошел этот путь, и я могу рассказать другим, как пройти этот путь».
А теперь к вопросу: какой процент предприятий обладает такими руководителями и такими владельцами бизнеса? Пишу именно в такой риторике: предприятие (бизнес) обладает. Ибо бизнес – это ребенок, которого, кто-то когда очень хотел зачать и зачал и теперь его взращивает. Каким будет этот ребенок зависит от родителей (руководителя).
В моем опыте из 20-ти предприятий:
В одном около 70% менеджеров, включая самого владельца, были на взаимозависимом уровне зрелости
В одном около 70 % менеджеров, включая самого владельца, были на независимом уровне зрелости
В пятнадцати большая часть менеджеров была на зависимом уровне зрелости.
В трех – на реагирующем уровне зрелости.
То есть 5 % на взаимозависимом уровне, 5 % на зависимом уровне, 75 % на зависимом, 15 % на реагирующем уровне.
ЗАЧЕМ ТОГДА ЭТА СТАТЬЯ?!
Я знаю, я видела своими глазами, общалась своим ртом, слышала своими ушами тех руководителей, которые имеют безопасность приоритетом для своего бизнеса. Если у одних получилось, значит такая возможность есть у каждого.
Я своими руками делала так, что травматизм снижался с 10 случаев в год до 1 легкого. Это возможно! Это интересно! Это захватывает и вдохновляет!
Я вижу первый, самый важный шаг – сделать так, чтобы как можно больше владельцев бизнеса, ТОП менеджеров узнали о том, что управлять охраной труда в настоящем можно так, чтобы получать прибыль в будущем. Безопасный труд – это автоматически эффективный труд. Понимая причины ошибок сегодня, мы исключаем вероятность травм, исключая вероятность мы исключаем саму травму, исключая травму мы исключаем необоснованные затраты на штрафы и адвокатов. Мы высвобождаем деньги бизнеса для внедрения действительно полезных и нужных процессов, которые дают возможность роста и развития для бизнеса.
Расследование происшествий – это один из реагирующих инструментов. Это один из немногих инструментов, который приносит высокую эффективность, начиная уже с зависимого уровня зрелости предприятия. Это самое простое, с чего можно начать изменение мышления сначала руководителей, а далее каждого работника предприятия. Дополнительную информацию смотрите в видео .
А ТЕПЕРЬ АНОНС
Обучающий курс «Расследование происшествий».
Этот курс предназначен для:
- линейных руководителей,
- руководителей отделов, цехов, производственных участков,
- специалистов по охране труда,
- руководителей служб охраны труда.
Курс направлен на то, чтобы сформировать навык:
- определять проблему (аномалию),
- собирать факты, очищенные от интерпретаций,
- применять инструменты поиска причинно-следственных связей: «5 ПОЧЕМУ», «BOW TIE»,
- определять эффективные меры для исключения повтора аномалии в будущем,
- определять сильные стороны своей команды и включать в расследование нужных людей,
- управлять своим эмоциональным состояние в процессе расследования, понимая в какие ловушки мозга можно провалиться.
Хотите перейти на следующий уровень зрелости своего мышления? Присоединяйтесь к курсу!
Это возможность, избежать суда или следствия уже сейчас. Проактивный, современный лидер, экономит свое время, изучая опыт других. Реактивный лидер прошлого века ждет, когда с ним произойдет неприятность, и потом учится на своих ошибках.
Каждый делает свой выбор! Каким будет Ваш выбор?