-Диспетчер не говорит Вам примерную сумму поездки, не задает дополнительные вопросы.
Есть вероятность, что стоимость поездки вас неприятно удивит.
Часто стоимость перевозки складывается из таких параметров как: марка автомобиля, километраж пути, время пути, погодные условия, состояние автомобиля, трудности при погрузки. В большинстве случаях, после определенных вопросов по телефону, картина становится ясна. В 99 процентов случаях, наши водители прекрасно понимают, куда и к кому едут, к чему готовиться и сколько это будет стоить. Стоимость знает и Клиент. Возможно незначительное отличие, но не в несколько раз.
Идеальный диалог с диспетчером должен выглядеть примерно так:
-где вы находитесь
-какой автомобиль
-на месте ли колеса, ставится ли автомобиль на нейтралку
-есть ли буксировочный крюк
-куда поедем
Водитель приедет примерно через 20 минут, ожидайте звонка от него. Стоимость примерно такая то.
Плохой диалог:
Где вы? Сейчас приедем.
Если понадобилось вызвать эвакуатор, Обращайтесь в проверенные компании или к знакомым!Один из наших постоянных клиентов, рассказал историю, о том как его обманули при заказе эвакуатора несколько лет назад. Мы решили собрать основные моменты, знания которых, существенно облегчат вызов эвакуатора и предостережет Вас от лишних трат.-Диспетчер не понимает где вы находитесь. – Есть вероятность, что вы позвонили диспетчеру, который продает заказы частникам. Поэтому он может не ориентироваться на местности. На первый взгляд это не плохо, если вы не читали нашу статью об ответственности перевозчика перед клиентом.