Статья подготовлена изданием Лаборант - журнал об аналитической химии. Подписывайтесь так же на наш телеграм-канал о научных новостях Нейронауки.
Новое исследование показало, что люди сочувствуют ИИ-ботам, которых исключали из виртуальной игры в мяч. Результаты имеют значение для разработки человекоподобных ИИ-агентов. Исследование было опубликовано в журнале Human Behavior and Emerging Technologies.
Намеренно или нет, но ИИ-боты разрабатываются с всё более человекоподобными чертами. Но относятся ли люди к этим агентам как к социальным существам? В текущем исследовании учёные изучали, испытывают ли люди сочувствие к человекоподобным виртуальным ИИ-агентам так же, как к другим людям.
Для изучения этого вопроса были привлечены 244 участника для онлайн-игры с мячом. Установка была похожа на игру-кликер с пробелом, где участники могли выполнять повторяющиеся действия, наблюдая за взаимодействием между человеком и ИИ-агентами. В частности, исследователи изучали реакцию участников, когда они наблюдали, как виртуальный ИИ-агент либо подвергается остракизму, либо получает справедливое отношение со стороны другого человека во время игры.
"Справедливое отношение" и "остракизм" моделировались тем, что человек-неучастник в некоторых играх бросал мяч боту справедливое количество раз, а в других - исключал его, бросая мяч только участнику. Исследователи сравнили результаты этого взаимодействия с результатами исследований взаимодействия между людьми в той же игре.
В итоге они обнаружили, что участники "бездумно" применяли социальную норму включения к ИИ-ботам и чаще бросали мяч исключенному агенту, как они делали бы это с исключенным человеком. Однако они отметили, что возраст влиял на эту тенденцию: молодые участники реже применяли норму включения.
Исследователи также отметили, что хотя участники проявляли повышенный уровень сочувствия к исключенному ИИ-агенту, они не осуждали человека-игрока за его поведение по исключению. Это предполагает, что участники осознанно не воспринимали ИИ-агентов как равных людям.
"Это уникальное понимание того, как люди взаимодействуют с ИИ, с интересными последствиями для их дизайна и нашей психологии," - сказал ведущий автор исследования Цзянань Чжоу из Школы дизайна и инженерии Дайсона в Имперском колледже Лондона.
"Избегая разработки чрезмерно человекоподобных агентов, разработчики могли бы помочь людям различать виртуальное и реальное взаимодействие. Они также могли бы адаптировать свой дизайн для конкретных возрастных групп, учитывая, как наши различные человеческие характеристики влияют на наше восприятие," - добавил Цзянань.
Сейчас исследователи разрабатывают подобные эксперименты, включающие личные разговоры с агентами в различных контекстах, чтобы проверить, распространяются ли их выводы на другие условия и способы взаимодействия.
Источники:
- Human Behavior and Emerging Technologies
Статья подготовлена изданием Лаборант - журнал об аналитической химии. Подписывайтесь так же на наш телеграм-канал о научных новостях Нейронауки.