Никогда не поздно проверить себя и свою компанию на теорию "разбитые окна"
Теория "разбитые окна" утверждает, что хаос и беспорядок могут распространяться как эпидемия. Это означает, что даже небольшие нарушения правил могут привести к более серьезным последствиям. Эта концепция актуальна не только в социологии, но и в бизнесе. Группа социологов из Нидерландов, в частности из университета Гронингена, провела ряд экспериментов, чтобы подтвердить эту теорию. Давайте рассмотрим три из них.
Эксперимент 1: Влияние визуального беспорядка
В первом эксперименте исследователи разместили велосипедную парковку рядом со стеной, на которой было запрещено рисовать. На велосипеды прикрепили рекламные листовки, которые мешали бы при езде. Когда велосипедисты возвращались, они сталкивались с необходимостью избавиться от листовки.
Результаты эксперимента
- Отсутствие урн поблизости привело к тому, что некоторые велосипедисты:Перевешивали листовку на чужой велосипед.
- Выбрасывали её под ноги.
- Брали с собой, чтобы выбросить позже.
Несмотря на то что первые два способа были незаконными, 33% велосипедистов нарушили правила. Однако, когда эксперимент повторили с разрисованной стеной, количество нарушителей возросло до 70%. Это подтверждает, что одно нарушение может спровоцировать другие.
Эксперимент 2: Звуковой дистресс
Во втором эксперименте исследовалась роль звукового дистресса. Исследователи повторили первый эксперимент, добавив звуки петард вдалеке.
Результаты эксперимента
Результаты подтвердили гипотезу о том, что наличие других нарушений, включая шум, увеличивает частоту нарушений. Это подчеркивает важность создания порядка не только визуально, но и в звуковом пространстве.
Эксперимент 3: Кража и визуальные сигналы
В пятом и шестом экспериментах исследователи проверили, может ли человек совершить небольшую кражу, используя прозрачные окна в почтовых ящиках, на которых были изображены деньги.
Результаты эксперимента
- В пятом эксперименте, когда ящики были разрисованы, 27% людей совершили кражу.
- В шестом эксперименте, когда около ящиков находился мусор, этот показатель снизился до 25%.
Выводы
Эксперименты, проведенные группой социологов, подтверждают, что порядок и дисциплина в обществе и бизнесе имеют огромное значение. Теория "разбитые окна" показывает, что даже небольшие нарушения могут привести к более серьезным последствиям.
Как применить теорию "разбитые окна" в бизнесе?
- Создайте порядок в офисе и на рабочем месте.
- Следите за соблюдением правил и стандартов.
- Обратите внимание на детали: даже мелкие нарушения могут привести к большему беспорядку.
- Обучайте сотрудников важности соблюдения правил и стандартов.
Помните, что никогда не поздно проверить себя и свою компанию на соответствие этой теории. Создание порядка и соблюдение правил — это залог успешного бизнеса!Никогда не поздно проверить себя и свою компанию на теорию "разбитые окна"