Доброго времени суток!
Сегодня хочу поделиться историей как я обменяла дубайский шоколад на поездку в домики (глэмпинг).
В данный глэмпинг мы выбирались частенько (очень удобно было туда ездить по акции, приемлимая цена и немного людей). И написал мне молодой человек, который там работает, предложив бартер.
Бартер заключался в обмене 3х моих дубайских плиток шоколада на заселение в домики.
Стоимость 1 плитки - 1800р, цена заселения - 5000р, но так как мы ездили по акции, стоимость была всегда 3500. По сути, за заселение логично было бы обменять 2 шоколадки (3600р), но так как это бартер, мы исходили из полной стоимости заселения. Нам предложили еще скидку на баню и чан в размере 50% и мы решили, что будет очень здорово еще и попариться, но стоимость бани и чана оплачивали уже деньгами.
Итак, начало переписки:
Здесь с первых же предложений он хотел забрать хотя бы 1 плитку, хотя с момента начала переписки прошло несколько часов и мы даже ни о чем не договорились и не обсудили деталей.
Снова спросил - сможет ли он вечером забрать плитку.
Хочу отметить, что я просто ненавижу голосовые сообщения от незнакомых людей. В особенности, от продавцов и людей, которые оказывают тебе услуги.
До этого, когда мы приезжали в домики за деньги, он связывался с нами через вотсап и также, каждый раз, записывал голосовые.
Никакой договоренности на подобного рода общения у нас не было. Он ни разу не поинтересовался, удобно ли нам общаться в таком формате. А формат его разговора был панибратским, голосовые были из разряда "здрасьте, че, когда приедете?", в общем, как с какими-то знакомыми.
После того, как я сделала ему 1 плитку и отдала, он записал голосовое на 1 минуту с комментариями почему ему плитка не понравилась и что он заказывал в другом месте и что он пробовал оригинал и прочее и у меня она ужасная. И что начинки я должна в 3 раза больше была положить и вообще все не понравилось.
Я не выдержала и записала также в ответ голосовое, сказала, что его комментарий странный, рецепты для всех одинаковые, начинки в шоколаде было достаточно. Здесь он уже начал с какой-то агрессией разговаривать, так как ему не понравилось, что я не приняла его мнение.
На что получила комментарий еще на 3 минуты, как же я не хотела его слушать. После этого уже не хотела с ним просто сотрудничать и никуда не хотела ехать, но решила, что пусть это будет последнее наше посещение.
И попросила его вежливо больше не записывать мне голосовых, на что он мне вообще предложил созвониться. Просто гениально.
И самое важное, что он хотел - чтобы все услуги (до этого он также просил нас наперед оплатить следующие заселения) мы оплатили сразу же. Так как я работаю, не могу отвечать сразу же на сообщения, но про оплату он напоминать не стеснялся.
Когда в сторис я выложила шоколад, который делала близкому человеку с надписью и дизайном, он сказал, что хочет также и потом все время спрашивал про такой же дизайн.
И главное, никогда он не писал заранее, когда ему необходима будет плитка. Заказов на шоколад много и ингредиенты заканчиваются очень быстро, а заказы из-за бартера упускать я смысла не вижу.
Приходилось забирать шоколад домой и в 10 вечера отправлять его.
Эти сообщения уже после того, как мы съездили в домики.
Здесь я вообще обомлела. Я оставалась должна 1 шоколадку, его до этого спросила - может в домики привезти шоколад? Ответа не получила, поэтому не стала изготавливать.
И тут он мне пишет: сделайте 2 (!) шоколадки - одну, которую были должны и 1 на будущее на следующее посещение. Учитывая, что мне максимально с ним неприятно было разговаривать, я неоднократно просила его не общаться со мной голосовыми, меня не слышали и данное посещение было последним, он просит еще 1 плитку за 1800р на следующее посещение.
Мы явно в домики не ездим каждую неделю, для нас это как маленький праздник. И мы позволяем себе такие выходные раз в 3-5 месяцев. И заранее что-то ему делать, чтобы получить когда-то через полгода скидку, я вообще посчитала неразумным предложением.
После домиком, бани и чана я приболела и проснулась с температурой.
Про отзывы - вообще отдельная история. При каждом визите он просил нас отметить на всех моих сторис его инстаграм, и каждый раз просил написать отзывы на Яндекс картах и 2гисе. Я написала уже 1 раз отзыв, но ему мало. И там оставьте отзыв и здесь, еще отметьте обязательно.
И последнее его голосовое, которое я просила не отправлять, меня просто взбесило.
В такой хамской манере он начал мне говорить о том, что я ДОЛЖНА была привезти шоколад в домики и ПРАВИЛЬНЕЕ было бы так сделать и он думал, что я вообще-то привезу шоколад с собой.
То есть правильно у меня забирать товар за полгода, не оплачивать его по факту, а давать скидку на следующее заселение, хотя мы туда не собираемся больше и попрекать меня тем, что я не привезла шоколад с собой.
Сообщила ему о том, что отдаю ему последнюю плитку на которую мы договаривались и мы в расчете. На этом наше сотрудничество закончилось.
Надеюсь, пост не был слишком длинным, очень хотелось поделиться этой историей. По мне, совершенно некомпетентное поведение сотрудника, неуважительное отношение. А какого ваше мнение по поводу этого?