Маркетплейс — это современная платформа, на которой продавцы и покупатели встречаются для обмена товарами и услугами. В отличие от традиционных магазинов, маркетплейсы создают виртуальное пространство, где множество продавцов могут размещать свои предложения, а покупатели могут выбирать из огромного разнообразия продуктов.
Суть маркетплейса заключается в предоставлении удобного интерфейса, который упрощает процесс поиска и покупки. Покупатели могут сравнивать цены, читать отзывы других пользователей и выбирать наиболее выгодные предложения.
На маркетплейсах могут торговать юрлица, ИП и физические лица, которые имеют статус самозанятых. Маркетплейс сам привлекает аудиторию, а еще берет на себя решение рутинных задач: хранение, упаковку, доставку и продвижение.
Преимущества маркетплейсов для предпринимателей:
- Доставка. Можно не нанимать штат из курьеров и кладовщиков: достаточно выбрать модель работы с маркетплейсом и тем самым делегировать ему часть задач. Можно выбрать модель, в которой маркетплейс будет сам хранить, упаковывать и отправлять заказы.
- Маркетинг. Среди всей аудитории маркетплейса точно найдутся те, кого заинтересуют ваши товары, что помогает сэкономить на маркетинге.
- Возможность тестирования новых продуктов без значительных рисков. Продавцы могут запускать свои товары на платформе и оценивать спрос, прежде чем вкладываться в их массовое производство.
- Маркетплейсы часто предлагают инструменты для аналитики и продвижения, позволяя предпринимателям принимать более обоснованные решения. Это дает возможность лучше понимать потребности своей целевой аудитории и адаптировать ассортимент товаров или услуг под их запросы.
Для покупателей преимущества приобретения товаров на маркетплейсах заключаются в следующем:
- Удобство покупки. В одном месте легко и быстро можно заказать нужные товары при этом выбрать товар по максимально выгодной цене. Процесс оплаты за покупку также прост, быстр и понятен. И что не маловажно для покупателя, маркетплейсами предусмотрен удобный возврат покупки.
- Система доставки. Удобно получить свои товары в пункте выдачи, который находится рядом с домом за невысокую стоимость доставки. Для некоторых покупателей также является принципиальным соблюдение маркетплейсами сроков доставки товаров.
- Ассортимент и удобный каталог. На маркетплейсах можно найти товары на любой вкус найти их можно легко, так как маркетплейсами разработаны удобные каталоги с отличным описанием товаров. Кроме того на маркетплейсах можно почитать и посмотреть отзыва о товаре, и принять решение в выборе определенного товара.
- Ценовая политика. На маркетплейсах обычно цены намного выгоднее, чем в розничных офлайн магазинах.
- В целом покупатели на маркетплейсах уверены, что быть постоянным клиентом маркетплейсов выгодно и продавцам этих сервисов можно доверять, однако есть и те, которые считают, что на маркетплейсах встречаются подделки.
Количество продавцов на российских маркетплейсах за последние два года увеличилось в семь раз, достигнув 700 тыс. человек в 2023 году по сравнению со 100 тыс. в 2021 году. Такой значительный рост свидетельствует о расширении возможностей для развития малого и среднего предпринимательства на цифровых платформах.
Аналитики полагают, что в 2024 году объем продаж на российском рынке интернет-торговли достигнет 10,2 трлн рублей, увеличившись на 30% по отношению к 2023-му. При этом количество выполненных заказов составит около 7 млрд
Самый популярный маркетплейс в России — Ozon: он получает 34,8 % всего интернет-трафика пятёрки крупнейших российских маркетплейсов. Wildberries отстаёт от него совсем не намного — 34,4 % трафика. Третье место занимает «Яндекс Маркет» с долей 16,2 %. На четвёртом — «Мегамаркет» (8 %), на пятом — AliExpress (6,6 %).
Итак: маркетплейсы позволяют выйти на широкий рынок, соединяя продавцов и покупателей из разных регионов без необходимости значительных затрат на рекламу. Наличие у маркетплейсов уже существующей инфраструктуры для обработки платежей, логистики и обслуживания клиентов сокращает время и ресурсы, требуемые для организации продаж.
В итоге маркетплейсы становятся важным катализатором для роста и развития бизнеса, открывая перед предпринимателями новые горизонты и перспективы в условиях конкурентного рынка.
На фоне резкого роста онлайн-продаж и популярности маркетплейсов ретейл продолжает переживать трансформацию. Противостояние онлайн-площадок и офлайн-магазинов постоянно обостряется.
В то же время, маркетплейсы не могут всё время расти — а значит, снова грядут перемены.