Заказывая вывеску, многие клиенты сталкиваются с различными уловками, которые могут привести к потере времени, денег и качества. Чтобы избежать этих неприятностей, важно знать, на что обращать внимание. Мы рассмотрим 7 самых популярных схем обмана и дадим советы, как защитить себя.
1. Низкая стоимость
Как обманывают:
Некоторые компании заманивают клиентов сверхнизкими ценами, но потом используют дешёвые материалы, которые быстро портятся. Через несколько месяцев конструкция может пожелтеть, а свет перестанет гореть равномерно.
Что проверить:
Запросите сметы у нескольких подрядчиков. Если цены отличаются более чем на 20%, это повод насторожиться.
2. Отсутствие конкретики в договоре
Как обманывают:
Некоторые компании не указывают в договоре материалы, размеры и другие важные детали. В результате вы можете получить вывеску, которая не соответствует вашим ожиданиям.
Что проверить:
В договоре и коммерческом предложении должны быть чётко указаны материалы, схема и размеры вывески.
3. Ограниченная гарантия
Как обманывают:
Гарантия распространяется только на отдельные элементы конструкции, например, на светотехнику. Все остальное придется ремонтировать за свой счет.
Что проверить:
Убедитесь, что гарантия распространяется на всю вывеску, включая конструкцию, подсветку и монтаж.
4. Сроки без штрафов
Как обманывают:
Подрядчик затягивает выполнение работ, и вы ничего не можете сделать, так как сроки монтажа не прописаны или не указаны штрафы за их нарушение.
Что проверить:
Договор должен содержать конкретные сроки и указание штрафов за их несоблюдение.
5. Ненадежная репутация
Как обманывают:
На сайте компании публикуются только положительные отзывы, но реальные клиенты жалуются на Яндекс.Картах или других независимых ресурсах.
Что проверить:
Изучайте отзывы на сторонних платформах и обращайте внимание на рейтинг компании.
6. Полная предоплата
Как обманывают:
После получения 100% предоплаты подрядчик может затянуть сроки или выполнить работу с нарушениями. Вернуть деньги в таких случаях сложно.
Что проверить:
Оптимальная схема оплаты — 50–70% предоплаты и остаток после завершения работ.
7. Навязывание ненужных услуг
Как обманывают:
Некоторые компании добавляют в смету дополнительные услуги, которые не нужны или не обсуждались.
Что проверить:
Проверяйте смету на наличие лишних пунктов и уточняйте все детали перед подписанием договора.
Чек-лист для защиты от обмана
- Сравните цены у нескольких подрядчиков (разница не более 20%).
- Убедитесь, что договор включает все детали: материалы, размеры, сроки и штрафы.
- Проверьте, распространяется ли гарантия на всю конструкцию.
- Ознакомьтесь с отзывами о компании на независимых ресурсах.
- Договоритесь о частичной предоплате (50–70%).
- Избегайте подрядчиков, которые предлагают подозрительно низкую стоимость.
- Будьте внимательны к смете — уточняйте каждую услугу.
Случай из нашего опыта
Один из наших клиентов решил сэкономить и заказал вывеску в компании, которую нашёл на Авито. Он получил сообщение с расчётом стоимости, после чего перевёл деньги на карту. На первый взгляд всё хорошо, но уже через полгода начались проблемы:
- Конструкция пожелтела. На лицевой стороне вывески был использован полистирол, который под воздействием солнечных лучей быстро разрушается.
- Часть вывески перестала светиться. Внутри использовалась светодиодная лента, не предназначенная для уличного использования.
Когда клиент обратился к подрядчику с просьбой устранить проблемы, ему отказали. Формально подрядчик был прав, ведь материалы нигде не были зафиксированы. В результате вывеску пришлось переделывать заново, что обошлось клиенту гораздо дороже.
Не повторяйте чужих ошибок!
Выбирайте подрядчиков с прозрачными условиями, четкими договорами и соблюдайте чек-лист!
Чек-лист разработан рекламно-производственно компанией "Первый цех"
Напишите в WhatsApp — +7 (926) 053-70-21
или оставьте заявку на сайте — www.zeh.ru