Новые комфортные зоны обслуживания появились в сёлах Жуланка, Елбань, Ильинка, Новолокти, Отрадненское, Решёты, Утянка, в поселке Искра и курортном посёлке Озеро-Карачи.
В почтовых офисах сделали ремонт внутри помещений, там, где это было необходимо, обновили фасады зданий и кровлю. Заменили инженерные коммуникации, установили системы безопасности и кондиционирования воздуха. В отделения провели интернет, подключили современное оборудование, закупили новую мебель.
Сельские отделения почты не только преобразили физически, но и расширили в них линейку сервисов. Кроме традиционных почтовых услуг, здесь можно подтвердить или восстановить учётную запись на портале Госуслуг и воспользоваться «Уголком здоровья» — измерить давление, температуру или уровень кислорода в крови.