Переживания клиентов. Как понять мошенники или нет? Мы всё делаем официально, всегда открыты к коммуникации и готовы ответить на все вопросы клиентов. Поэтому ниже
К сожалению, мы иногда сталкиваемся с людьми, которые имели негативный опыт работы с компаниями-мошенниками...
«Вот, мы вам заплатим, а вы пропадёте!»
Во-первых, у нас есть физический офис в Казани по ул. Профессора Камая 10к3, где мы рады вас видеть. Местоположение, контактные данные и вся необходимая информация есть в свободном доступе в интернете. Так же мы заключаем с клиентами официальный договор, в котором прописаны обязанности обеих сторон, информация по материалам, срокам и монтажу изделий. В компании «Уют ОКна» специально для коммуникации с клиентами есть отдел заботы, сотрудник всегда на связи и оперативно решает все возникающие вопросы.
Мы всегда выбираем сторону клиента и если происходят какие-то непредвиденные ситуации на заводе или в логистических компаниях, предлагаем варианты решения в пользу клиента. Так же всегда можно ознакомиться с отзывами на авито, в яндекс и 2гис картах.
«Как я пойму, что это именно то изделие за которое я заплатил?!»
Мы работаем напрямую с заводом «Империя Окон Поволжье» и все заказы формируем через программу, это автоматизированный процесс. Работая с заводом, мы получаем официальные документы, в которых прописаны все изделия и используемые материалы. После доставки на указанный клиентом адрес происходит осмотр и сверка. Если возникают вопросы, мы всегда готовы дать развёрнутый ответ.
«А если с вашим остеклением что-то случится?»
Наши окна навсегда! Мы уверены в качестве своих работ, а для спокойствия клиентов у нас в договоре прописана трёх летняя гарантия. Если вдруг будет какая-то ошибка или дефект со стороны завода мы решим этот вопрос. Так же, наши технические специалисты помогут с регулировкой и решением мелких бытовых вопросов.
«А вдруг вы плохо поставите окна?»
Мы в сфере остекления уже больше 10 лет, за это время мы изучили все тонкости этого ремесла и создали свою систему обучения специалистов по монтажу и остеклению. В наших же интересах, чтобы работа выполнялась качественно и в срок! В офисе у нас присутствует специальный отдел, посвящённый обучению сотрудников, где они наглядно изучают материалы и способы работы с ними. Так же за всеми процессами следят профессионалы с многолетним стажем, перепроверяют и мониторят работу своей бригады!
В следующей статье поговорим на тему: «У вас дорого, мы нашли по дешевле» и с какими потерями можно столкнуться в попытках сэкономить. А если вы хотите купить комфорт, уют и стиль для вашего дома, обращайтесь к нам! https://oknakazan.com/contacts - официальный сайт компании "Уют ОКна"