С невозвратным товаром на Валдберрис беда просто! Мало того, что оплату просят сразу, еще и вернуть сложно, а деньги свои так вообще не увидишь потом никогда. Ответы сотрудников ВБ вообще в ступор в водит.
Приветсвую всех на канале Материнство и хобби!👋😊
По своей наивности и доверчивости к Валдберрис заказала невозвратный товар из категории продовольственные товары, конкретно, корм для кота. Одну упаковку влажного корма и 1 упаковку сухого в больших объемах.
Причем отдала практические последние деньги до зарплаты, понадеялась на добросовестность маркетплейса и продавца. А ведь отзывы под этими товарами были предостерегающие. Что упаковки приходят поврежденные и деньги не возвращают. При оплате заказа восклицательный значек стоит, что товар невозвратный. Но и это в доверии меня не остановило. Надо же быть такой уверенной. Причем в чужем человеке🤦♀️В большой группе людей.
Так в чем беда? И это только одна из бед Валберрис, о другой можете прочитать в отзыве, ссылка на мой блог на сайте я рекоммендую в шапке профиля. Так же в отзыве все подробно расписала о возможности возврата средст за невозвратный товар, а еще о том, куда денется неликвидный товар купленный Вами за свои кровные средства и оставленный на пункте выдачи товаров.
Что на сегодняшний момент с сухим кормом у которого повреждена упаковка?
Стоит на полочке в зале и ждет своего часа на возврат, которого никогда не будет, к моему сожалению. Почему не даю коту, ведь сроки годности в порядке. Потому что я не знаю, как долго и где пролежал корм с вскрытой упаковкой. Может он уже у продавца хранился на складе поврежденный, или на складе Валберрис. И не извесно, что в себя впитал. Потом еще время транспортировки. Не хочу отравить своего кота, а потом бегать по ветеринарам и тратится на лечение, плюсом ко всему потратить кучу нервов и времени. Корм стоит на полке и ждет, когда я его выкину. А я жду, когда у продавца и Валберрис проснется совесть и они будут работать по-честному.
Что Валдберрис говорит про мои деньги?
Все просто и законно. Они вправе удержать с меня мои деньги за вот такие вот неурядицы с невозвратными продовольственными товарами, в которых я, как покупатель, вообще не виновата. Виновата лишь в одном, что доверилась.
Так же меня возмущает то, что на сайте отзывов в моем блоге представитель компании Валдберрис сразу среагировал, как только отзыв был опубликован. Беспокоятся о своей репутации на федеральном уровне.
А на своем личном сайте отвечают через очень большой промежуток времени. Местами и вовсе сообщения клиентов остаются без отаетов. Например, продавец так и не ответил на сообщение, которое было отправлено через сайт с пометокй "чат продавца". Зачем делать нефункциональные чаты? Чтобы просто был? Для успокоения агрессивности клиента?
Доказательства прилагаю
Выводы сделаны.
Невозвратные товары лучше не приобретать на Валдберрис. Деньги заплатите, а обратно не вернете. И ВБ удержит их законно. Многие рекомендуют и вовсе отказаться от заказов и покупок на маркетплейсе Валдберрис. Хотя вакансий с работой компания выставляет очень много. Что говорит о том, что интернет-магазин процветает. Очень хочу надеяться, что не за счет таких вот невозвратов.
Какой у Вас опыт покупок на ВБ? Были проблемы с возвратом средств?
Спасибо за внимание и до новых публикаций!👋😊