СОДЕРЖАНИЕ
ЧТО ВЛИЯЕТ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УДАЛЕННОЙ КОМАНДЫ
Компании больше не ограничены географическими границами. Цифровые технологии и новые возможности связи позволяют нанимать лучшие таланты со всего мира. Модель дистанционной команды кроме доступа к пулу талантливых сотрудников предлагает и другие преимущества удаленной работы в виде более низких затрат на инфраструктуру, рабочее место, электроэнергию и другое.
Как управлять удаленной командой разработки? Как обеспечить эффективную коммуникацию, тайм-менеджмент, мотивацию и удаленную координацию в виртуальных командах? Рассмотрим далее в статье и попытаемся ответить на эти вопросы.
Факторы, влияющие на эффективность удаленной работы в виртуальных офисах:
- Разница во времени. Работа в разных часовых поясах может стать как продуктивным решением, так и провалом. Все процессы должны быть интегрированы.
- Отсутствие каналов общения. Налаженная тесная коммуникация улучшает командную синергию, ускоряет обмен исходным кодом и процесс разработки.
- Исключение из процесса принятия решений. Важно включать в обсуждение проекта и поддерживать высокий уровень вовлеченности каждого, чтобы избежать отсутствия понимания планов компании и прозрачности.
- Отсутствие необходимых инструментов разработчика. Например, платформы коммуникации, сервисов для совместного проектного управления (Trello, Basecamp, GitHub) ускорят процесс достижения целей спринта.
- Некомпетентная проверка. Когда руководитель считает, что удаленный разработчик не занимается делом, а сотрудник тем временем утратил баланс и работает по 15 часов.
СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ И РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ
На первый взгляд стратегия «Как управлять разработчиками на удаленке» кажется легко выполнимой — чаты, программы и сервисы для управления проектами, рабочие созвоны. Однако, чем дольше сотрудники находятся на удаленке, тем сложнее становится управлять ими.
Приведем значимые факты для успешной настройки управления дистанционным коллективом:
- Постановка целей, определение четких ролей и ожиданий, чтобы обеспечить автономию коллектива
- База надежных отношений, основанная на доверии
- Разнообразие каналов для связи во всех часовых поясах
- Укрепление сплоченности и инклюзивности сотрудников, чтобы предотвратить выгорание
- Поощрение открытости и честности общения для создания благоприятной рабочей среды
- Создание подробных руководств по задачам
- Сбалансированный режим работы без перегрузки
- Поддержка мотивации и чувства единства
- Регулярное обсуждение достижений и повышение вовлеченности
- Конструктивные разборы областей, требующих улучшения
- Поощрение обучения для эффективного решения задач удаленной работы
- Организация митапов для укрепления командной синергии.
ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ УДАЛЕННЫМИ КОМАНДАМИ
Справиться можно с каждой проблемой, если правильно настроить дистанционные процессы и сформировать у коллектива понимание его функций. Эффективнее для управления внедрять программные решения, которые позволят обсудить задачу, отследить прогресс, распределить нагрузку.
Для коммуникации — телефонные созвоны, корпоративные мессенджеры, почта и видеозвонки.
Для анализа проектов — софт от мониторинга эффективности до создания напоминаний (например, Trello, Asana, Bitrix).
Для мониторинга служебного времени — анализ ресурса (Toggl, Kickidler). Помогает отследить, какие задачи отнимают много времени, и получить эффективное планирование.
Для совместного доступа к документам — единое файловое хранилище вроде
Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox. Сотрудники могут дистанционно вносить изменения и видеть историю версий.
Для управления персоналом — системы, которые отслеживают служебное расписание, измеряют вовлеченность (Контур.Персонал, Zoho People).
КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ЭФФЕКТИВНОЕ ОБЩЕНИЕ В УДАЛЕННОЙ КОМАНДЕ
Коллектив дистанционных разработчиков работает слаженно, когда отношения внутри коллектива построены на основе понимания и доверия. Соблюдение определенных принципов коммуникации помогает создать успешную стратегию, как управлять удаленной командой разработки.
- Регулярное общение. Сделайте онлайн-встречи с коллегами постоянными, чтобы не только обсуждать задачи и искать решения проблем, но и делиться успехами, укреплять командный дух.
- Регулярная обратная связь. Видеосозвоны и виртуальные кофе-брейки с сотрудниками восполняют нехватку офисного общения.
Гуру дистанционки советуют постоянно поддерживать связь с удаленщиками, интересоваться делами, настроением, привлекать на ненавязчивые разговоры о жизни.
МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ И ОЦЕНКИ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ
Чем измерять производительность и как управлять разработчиками на удаленке? Рассмотрим инструменты, которые помогут упростить процесс.
Без контроля. Важно сохранить атмосферу в коллективе свободной, опираться на компетентность, четкую документацию и прозрачные требования, чтобы не расходовать ресурсы на обслуживание системы анализа.
Контроль человека. Безответственное отношение приводит к необходимости мониторинга статистики в Jira.
Контроль коллектива. Результат зависит от каждого, поэтому выход из рабочего состояния одного коллеги отразится на графике проекта.
Контроль на уровне клиента — сбор обратной связи, чтобы получить оценку каждого специалиста и обсудить рост в рамках проекта.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ В КОМАНДЕ
Создание системы обратной связи помогает каждому сотруднику озвучить мнение и быть услышанным. Фидбек можно организовать в виде анонимного опроса, регулярных one-on-one встреч, а также создать отдельный чат в корпоративном мессенджере. Важно, чтобы каждый сотрудник знал, что мнение ценится и влияет на общий результат.
Доверие в сообществе разработчиков строится не только на словах, но и на действиях. Поэтому важно сохранять в группе открытость к диалогу, быть готовым признать ошибки и всегда выполнять обещания, чтобы показать надежность как лидера.
