Работа финансиста в компании, особенно небольшой или средней, часто сопряжена с необходимостью взаимодействия с собственниками бизнеса. Успех в этом взаимодействии зависит от понимания психотипов собственников, их мотиваций и привычек принятия решений. Ниже мы рассмотрим, как финансист может эффективно представить информацию о компании, направить решения собственников в нужное русло и убедить их не выводить деньги из бизнеса.
1. Понимание психотипов собственников бизнеса.
Первым шагом к успешному взаимодействию с собственниками является понимание их психотипов. Разные люди склонны воспринимать информацию и принимать решения по-разному. Используя методологию DISC, можно выделить четыре основных психотипа:
- **Доминантные (D)**: ориентированы на результат, склонны принимать решения быстро. Для них важны обоснования с точки зрения прибыли и конкурентоспособности. При общении с ними будьте краткими и чёткими. Предлагайте решение проблем, а не детали, которые могут отвлекать. Уважайте их время – встречайтесь только с важными вопросами.
- **Влиятельные (I)**: любят общение, готовы принимать риски, ориентируются на идеи и возможные перспективы. Важно акцентировать внимание на креативных решениях и командном духе. На совещаниях с такими руководителями создавайте атмосферу дружелюбия и сотрудничества. Поддерживайте их идеи и вдохновляйте на новые начинания. Используйте эмоциональные аргументы и рассказы об успехах.
- **Стабильные (S)**: ценят стабильность и предсказуемость. Для них важно видеть четкие планы, расчеты и прогнозы, а также минимизацию рисков. Демонстрируйте понимание и поддержку. Обеспечьте стабильность и предсказуемость в работе. Подходите к ним с числами и фактами, но избегайте резких изменений.
- **Сознательные (C)**: аналитики, предпочитают факты и цифры. Они будут заинтересованы в детальной информации и глубоком анализе. Предоставляйте им точные данные и факты. Уважайте их стремление к качеству и точности. Избегайте давления и дайте время на анализ.
При подготовке материалов и презентаций финансисту следует адаптировать свои сообщения в соответствии с психотипом собеседника.
2. Презентация информации.
Представление информации о компании должно быть структурированным и понятным:
- Для доминантных собственников используйте краткие и четкие результаты, факты и показатели, которые показывают, как финансовое положение влияет на прибыльность и конкурентоспособность.
- Влиятельным собственникам стоит представить информацию в виде визуальных графиков и иллюстраций, подчеркивающих инновационные подходы и командные достижения.
- Стабильным собственникам необходимо предоставить план действий с четко обозначенными сроками и этапами, минимизирующими риски.
- Для сознательных собственников подойдет детализированный отчет с аналитикой, прогностическими моделями и вариантами сценариев.
3. Направление решений в нужное русло.
Чтобы убедить собственников принять нужные для компании решения, финансисту важно:
- Создать доверительные отношения. Общение на равных, искренность и желание помочь создают атмосферу, в которой собственники более открыты к предложениям.
- Использовать данные. Обоснование предложений через финансовые и экономические показатели делает представляемую информацию более доступной и минимизирует сомнения.
- Привлекать собственников к процессу. Важно, чтобы сотрудники и собственники ощущали свою вовлеченность в процесс, поскольку это повышает вероятность принятия ваших предложений.
4. Убедить не выводить деньги из бизнеса.
Одна из основных задач финансиста — донести до собственников значимость реинвестирования. Для этого нужно:
- Разработать несколько сценариев развития. Покажите, как вложенные средства могут улучшить финансовые показатели в будущем, привести к росту компании и увеличению её стоимости.
- Подчеркнуть риски. Обозначьте потенциальные последствия вывода средств, такие как замедление роста, снижение конкурентоспособности и утрата рыночных позиций.
- Показать важность реинвестирования. Возможные аргументы могут включать следующие направления: Инвестиции в модернизацию, обучение персонала или новое оборудование могут существенно повысить эффективность работы и увеличить доходы; В условиях рынка, где конкуренция постоянно растет, способность адаптироваться и инвестировать в инновации становится ключевым фактором успеха; Диверсификация инвестиций и реинвестирование прибыли поможет обеспечить большую финансовую стабильность.
- Привлечь внешних экспертов. В некоторых случаях может быть полезно привлечь внешних финансовых консультантов или экспертов в области корпоративного управления. Их независимое мнение может помочь владельцам сделать более обоснованные выводы о необходимости реинвестирования.
- Сформировать культуру совместной ответственности. Создание культуры, где успех компании воспринимается как общий, может также сыграть важную роль. В этой среде владельцы и ключевые сотрудники будут более склонны к обсуждению трудных финансовых решений и пониманию их влияния на компанию. Это может быть достигнуто через: регулярное проведение встреч для анализа финансовых показателей бизнеса для создания более глубокое понимание его состояния; включение команды в процесс стратегического планирования и бюджетирования для повышения уровня ответственности и вовлеченности.
Эффективное взаимодействие финансиста и собственников бизнеса — это сложный, но необходимый процесс, который требует понимания психологии, стратегического мышления и навыков коммуникации. Адаптация информации к психотипу собственников, вовлечение их в процесс принятия решений и обоснование влияния финансовых решений на будущее компании помогут создать гармоничное сотрудничество и направить бизнес в нужное русло.
Поделитесь в комментариях, как вам удается управлять собственниками и директорами компании?