Несмотря на то, что WhatsApp — это приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое претерпело множество значительных улучшений, в нём всё ещё есть некоторые ошибки, влияющие на его функциональность.
В последнее время у многих пользователей возникают проблемы с обновлением статуса в WhatsApp. По словам некоторых пользователей, статус в WhatsApp не отправляется и выдаёт ошибку «Не удалось отправить».
Итак, если вы пользуетесь WhatsApp и столкнулись с той же проблемой, вот что вы можете сделать, чтобы её решить.
1. Обновите свое приложение WhatsApp
Прежде чем пробовать что-то другое, убедитесь, что ваше приложение WhatsApp обновлено. Перейдите в Google Play Store и найдите WhatsApp, чтобы проверить наличие обновлений.
Если доступна опция обновления, нажмите на неё и продолжайте пользоваться приложением. Если статус WhatsApp не отправляется из-за устаревшей версии приложения, это будет исправлено.
2. Проверьте свое интернет-соединение
Если у вас не работает интернет, как бы вы ни старались, ваш статус в WhatsApp не будет отправлен. Приложение WhatsApp может зависнуть на этапе «Отправка» при обновлении нового статуса в WhatsApp.
Как и любое другое приложение для обмена мгновенными сообщениями, WhatsApp требует активного и стабильного подключения к интернету для обновления новых сообщений.
Без стабильного подключения к интернету у вас возникнут проблемы с синхронизацией новых сообщений, медиафайлов и статуса. Поэтому зайдите на fast.com и проверьте, есть ли у вас активное подключение к интернету.
3. Перезагрузите устройство
Если статус WhatsApp по-прежнему не меняется, перезагрузите смартфон. Иногда ошибки в операционной системе влияют на работу приложения.
Кроме того, перезагрузка смартфона через регулярные промежутки времени — хорошая привычка, которую вам стоит выработать. Это не только даёт телефону время остыть, но и устраняет многие проблемы и сбои.
Итак, нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем смартфоне и выберите «Перезагрузка». После перезагрузки попробуйте снова загрузить статус в WhatsApp. На этот раз у вас не должно возникнуть никаких проблем.
4. Проверьте тип и размер файла
Вы можете делиться большими медиафайлами в статусе WhatsApp, но их загрузка обычно занимает больше времени, чем обычно.
Итак, если размер файла очень большой, вам придётся подождать немного дольше. Ещё один момент, на который следует обратить внимание, — это совместимые форматы медиафайлов.
В настоящее время WhatsApp позволяет загружать медиафайлы в различных форматах, таких как AVI, MKV, MP4, 3GP и т. д. Поэтому вы можете преобразовать свой статус в WhatsApp в один из поддерживаемых форматов, а затем поделиться им, чтобы исключить проблемы с несовместимостью медиафайлов.
5. Проверьте дату и время на вашем смартфоне
Неверные настройки даты и времени на вашем телефоне влияют на некоторые функции WhatsApp. Поэтому, если на вашем телефоне установлены неправильные дата и время, у вас могут возникнуть проблемы с отправкой сообщений или загрузкой статуса.
Чтобы решить эту проблему, сначала нужно проверить дату и время на вашем телефоне и убедиться, что они указаны правильно. Вот что вы можете сделать.
1. Сначала откройте приложение «Настройки» и нажмите «Системные настройки».
2. В настройках системы нажмите «Дата и время».
3. На следующем экране включите переключатели Автоматически устанавливать время и Автоматически устанавливать часовой пояс.
Теперь ваш телефон будет корректировать дату и время при подключении к интернету.
6. Проверьте, не отключены ли серверы WhatsApp
Когда серверы WhatsApp не работают из-за технического обслуживания, как бы вы ни старались, статус WhatsApp не загрузится.
Многие пользователи сообщали, что статус WhatsApp не обновляется, когда серверы не работают. Не только статус, но и большинство функций приложения перестают работать, если серверы не работают на техобслуживании.
Вы можете использовать такие сайты, как Downdetector, чтобы проверить статус серверов WhatsApp. Если серверы не работают, вам придётся подождать, пока они не восстановятся.
7. Проверьте разрешения приложения WhatsApp
Если статус WhatsApp не отправляется даже после выполнения всех действий, необходимо проверить разрешения приложения. Если вы запретили приложению WhatsApp использовать мобильные данные в фоновом режиме, статус WhatsApp не будет загружаться, сколько бы раз вы ни пытались.
Поэтому вам нужно убедиться, что для приложения WhatsApp на вашем смартфоне включена функция фоновых данных и неограниченного использования данных. Вот что вам нужно сделать.
1. Сначала нажмите и удерживайте приложение WhatsApp на главном экране и выберите «Информация о приложении».
2. На экране «Информация о приложении» нажмите «Мобильные данные и Wi-Fi» или «Использование данных».
3. Затем убедитесь, что переключатель Фоновые данные и Неограниченное использование данных включён.
8. Отключите VPN / прокси-сервер
Использование VPN- или прокси-сервера — одна из основных причин, по которой WhatsApp не отправляет статус. Проблема возникает, когда ваш телефон пытается подключиться к серверу WhatsApp, находящемуся далеко от вашего местоположения.
Использование VPN-приложений или прокси-серверов приводит к нестабильности соединения, из-за чего статус не отправляется. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что ваш телефон не подключен ни к одному VPN-приложению или прокси-серверу.
9. Очистите кэш WhatsApp
Повреждённый или устаревший файл кэша — ещё одна распространённая причина, по которой WhatsApp не отправляет статус. Поэтому, если ничего не помогает, пришло время очистить кэш WhatsApp. Вот как очистить кэш WhatsApp на Android.
1. Нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp на главном экране и выберите «Информация о приложении».
2. Выберите «Хранилище и кэш» на экране «Информация о приложении».
3. Затем нажмите на кнопку Очистить кэш .
4. После нажатия кнопки очистки кэша нажмите «Принудительная остановка».
Теперь перезапустите приложение WhatsApp и загрузите статус. На этот раз статус загрузится без проблем.
10. Переустановите приложение WhatsApp
Если ни один из способов не помог решить проблему, остаётся последний вариант — переустановить приложение WhatsApp.
Переустановка, возможно, устранит все недостающие или повреждённые установочные файлы приложения. Следовательно, если статус WhatsApp не отправляется из-за повреждённых установочных файлов приложения, вам нужно переустановить приложение.
Чтобы переустановить WhatsApp, нажмите и удерживайте значок приложения WhatsApp и выберите «Удалить». После удаления откройте Google Play Store и снова установите последнюю версию WhatsApp на свой телефон.