Telegram не так популярен и масштабен, как WhatsApp или Messenger, но у него всё равно есть преданные пользователи. Хотя Telegram предлагает больше функций, чем другие приложения для обмена мгновенными сообщениями, ошибки часто разочаровывают пользователей.
Недавно у многих пользователей по всему миру возникли проблемы со входом в систему из-за того, что приложение не отправляло код подтверждения по SMS.
Если вы застряли на экране входа в систему из-за того, что код подтверждения Telegram не приходит на ваш телефон, не волнуйтесь — мы готовы помочь!
Почему Telegram не отправляет SMS-коды?
Возможно, Telegram отправляет вам SMS-код для подтверждения, но ваш телефон не может его получить.
Это может быть связано с такими проблемами, как слабое подключение к сети, неправильные настройки SMS-приложения, проблемы со стороны Telegram или даже сбой в самом приложении Telegram.
Вы можете выяснить истинную причину, выполнив описанные ниже действия по устранению неполадок.
1. Убедитесь, что вы вводите правильный номер
Прежде чем выяснять, почему Telegram не отправляет SMS-коды, убедитесь, что номер, который вы ввели при регистрации, правильный.
Легко случайно ввести неправильный номер телефона. Если это произойдёт, Telegram отправит код подтверждения по SMS на неправильный номер телефона, который вы указали.
Итак, вернитесь на предыдущую страницу на экране регистрации и снова введите номер телефона. Если всё в порядке, но вы по-прежнему не получаете коды, переходите к следующим шагам.
2. Убедитесь, что ваша SIM-карта имеет надлежащий сигнал
Telegram отправляет коды подтверждения в виде текстовых сообщений (SMS), поэтому, если у вас слабый сигнал, это может быть настоящей проблемой.
Если вы живёте в районе с плохим покрытием сети, подумайте о том, чтобы переехать в место с более сильным сигналом сети. Это поможет SMS-кодам доходить до вашего телефона.
Вы можете выйти на улицу и проверить, достаточно ли у вас палочек сигнала. Если у вас достаточно палочек сигнала, продолжайте процесс регистрации в Telegram.
3. Перезагрузите смартфон
Возможно, сбой или ошибка в операционной системе вашего телефона конфликтуют с сетевыми функциями и не позволяют SMS-сообщению попасть в ваш почтовый ящик.
Вы можете легко устранить такие проблемы, перезагрузив телефон. Чтобы перезагрузить телефон Android, нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите «Перезагрузка».
Это немедленно перезагрузит ваш телефон; после перезагрузки попробуйте снова создать аккаунт в Telegram.
4. Проверьте настройки SMS вашего телефона
Если настройки SMS-сообщений настроены неправильно, SMS-сообщения не будут приходить на ваш телефон. Поскольку Telegram отправляет вам код по SMS, важно проверить настройки SMS-сообщений на вашем телефоне.
Вы можете попросить друга отправить SMS на ваш номер телефона. Если SMS не доходит до вашего телефона, значит, что-то не так с настройками SMS или неверным номером телефона.
Настройки SMS-сообщений зависят от используемой вами мобильной сети. Проще всего обратиться к своему оператору связи и попросить его настроить всё правильно. Он поможет вам настроить SIM-карту или телефон для получения SMS-сообщений.
5. Проверьте Telegram на других устройствах
Вы можете использовать Telegram на нескольких устройствах одновременно. Иногда пользователи устанавливают Telegram на настольные компьютеры и забывают об этом. Когда они пытаются войти в свой аккаунт Telegram на мобильном устройстве, они не получают код подтверждения по SMS.
Это происходит потому, что по умолчанию Telegram сначала пытается отправить код на ваши подключённые устройства (в приложении). Если он не находит активного устройства, то отправляет код в виде SMS.
Если вы не получаете коды подтверждения Telegram на свой мобильный телефон, проверьте, отправляет ли Telegram вам коды в настольном приложении. Чтобы не получать код в приложении, нажмите на опцию Отправить код в виде SMS.
6. Получите код для входа через звонок
Если способ с SMS-сообщением по-прежнему не работает, вы можете получить код по телефону. Telegram автоматически предлагает вам получить код по телефону, если вы превысили количество попыток получить код по SMS.
Сначала Telegram попытается отправить код в приложении, если обнаружит, что Telegram запущен на одном из ваших устройств. Если ни одно из устройств не активно, он отправит вам SMS с кодом.
Если SMS-сообщение не дошло до вашего номера телефона, вы можете получить код по телефону. Чтобы получить доступ к опции проверки по телефону, нажмите «Не получили код» и выберите опцию «Телефонный звонок». Telegram позвонит вам и сообщит код.
7. Проверьте, нет ли заблокированных отправителей SMS или абонентов
Если у вас также возникают проблемы с получением кодов подтверждения по телефону, проверьте, не заблокированы ли ваши номера.
Возможно, вы заблокировали или отключили неизвестных абонентов на своём смартфоне. Если это так, вы можете не получить код по телефону от Telegram.
Чтобы отключить функцию "Заставить замолчать неизвестного абонента" на iPhone, перейдите в "Настройки"> "Телефон"> "Заставить замолчать неизвестных абонентов". На следующем экране отключите переключатель "Заставить замолчать неизвестных абонентов".
На Android откройте приложение "Телефон", нажмите на три точки> "Настройки"> "Заблокированные номера". На заблокированных номерах отключите переключатель ‘Неизвестно’.
8. Не пытайтесь повторно отправлять код слишком часто
Проблемы с сетью часто приводят к задержкам при отправке SMS-сообщений. Поэтому, если вы не получаете код по SMS, наберитесь терпения и подождите минуту. Вместо того чтобы нажимать кнопку «Отправить код повторно», подождите несколько минут и повторите попытку.
Обычно пользователи несколько раз нажимают «Отправить код повторно», думая, что Telegram отправит код быстрее, но иногда происходит обратное, и пользователи видят сообщение «Слишком много попыток, повторите попытку позже».
9. Переустановите приложение Telegram и попробуйте снова
Многие пользователи утверждают, что проблема с отправкой SMS в Telegram была решена простой переустановкой приложения. Хотя переустановка не связана с ошибкой «Telegram не отправляет код SMS», вы всё равно можете попробовать.
При переустановке на ваш телефон будет установлена последняя версия Telegram, что, вероятно, решит проблему с отправкой кода.
Чтобы удалить приложение Telegram на Android, нажмите и удерживайте приложение Telegram и выберите «Удалить». После удаления откройте Google Play Store и снова установите приложение Telegram. После установки введите свой номер телефона и войдите в систему.
Вот несколько лучших способов решить проблему с отправкой SMS в Telegram.
