От ежедневной работы HR-менеджера напрямую зависит судьба бизнеса. Ключевые функции специалиста — подбор и обучение персонала. Если набрать не тех людей, компания не сможет работать эффективно. Если не развивать команду, она будет беспомощна перед постоянными изменениями рынка. Как стать успешным HR-специалистом — рассказываем в статье.
Кто такой HR-менеджер
Менеджер по персоналу проводит собеседования, набирает и обучает команду. Цель специалиста — создать эффективную рабочую среду, в которой каждый может развиваться. Он консультирует руководителей по стратегическим решениям, затрагивающим все уровни управления бизнесом.
Профессиональные компетенции менеджера:
— знания трудового законодательства
— кадровое делопроизводство и учет
— подбор и адаптация персонала
— обучение и развитие сотрудников
Какие качества помогут HR-менеджеру быть максимально полезным бизнесу:
Знания о бизнес-процессах и его специфике. HR-менеджер смотрит на сотрудника через призму бизнеса. Профессионал всесторонне оценивает человека, чтобы разобраться, насколько эффективно сотрудник будет решать задачи компании.
Коммуникативные компетенции. Сотрудник должен уметь блестяще договариваться с людьми разных профессий, темперамента и возраста. HR-специалист формирует командный дух и принципы работы коллектива.
Способность к долгосрочному планированию. Менеджер по персоналу играет важную роль в стратегическом планировании. Он служит связующим звеном между административным персоналом и сотрудниками.
Отличия HR-менеджера от рекрутера
Рекрутер отвечает за подбор и оценку потенциальных кандидатов на открытые позиции в компании. В задачи этого специалиста входит проведение собеседований, чтобы оценить навыки соискателей и соответствие корпоративной культуре.
Ежедневные обязанности рекрутера
Хороший рекрутер обладает навыками активного поиска сотрудников. Это напористый, активный и убедительный сотрудник. Он назначает время собеседований и созвонов и ведет коммуникацию с кандидатом.
Обязанности рекрутера:
— размещение вакансий на различных сайтах по поиску работы;
— активный и пассивный поиск квалифицированных кандидатов;
— проведение телефонных, очных и онлайн-собеседований с соискателями;
— оценка способностей кандидатов;
— посредничество между кандидатами и управленческим персоналом;
— создание списка лучших квалифицированных кандидатов;
— предоставление окончательного отчета или рекомендаций менеджерам по персоналу.
После завершения отбора рекрутер обращается к HR-менеджеру. Вместе они разрабатывают конкурентное предложение для лучших кандидатов и завершают подготовку официальных документов для подписания контракта.
HR-специалист вводит новичка в курс дела и знакомит с компанией, составляет план на испытательный срок. Иногда рекрутер ведет кандидата до окончания испытательного срока и тогда вакансия считается закрытой. В небольших компаниях чаще всего функциями подбора и оценки персонала занимается HR-специалист.
Ежедневные обязанности HR-менеджера
Специалист по управлению персоналом берет на себя обязанности по работе с новым сотрудником. HR-менеджер помогать новичку в процессе адаптации, рассказывает о возможностях карьерного роста и обучения в компании.
HR-специалист гарантирует, что компания и сотрудники защищены от проблем или конфликтов, а рабочая обстановка соответствует корпоративным и правовым стандартам.
Обязанности HR-менеджера:
— изучать ситуацию на рынке труда и формировать оптимальный уровень зарплаты;
— формировать кадровый резерв;
— организовывать стажировки и адаптации сотрудников;
— создавать систему мотивации для коллектива;
— устранять эмоциональное выгорание сотрудников;
— анализировать рынок образовательных услуг;
— координировать работу по обучению специалистов и анализировать эффективность обучения;
— заниматься кадровыми перестановками;
— составлять индивидуальные планы профессиональной карьеры сотрудников;
— составлять и подписывать трудовые договоры, вести личные дела.
Ключевое отличие между HR и рекрутментом заключается в том, что рекрутер привлекает и отбирает людей для достижения целей компании. А сотрудник по развитию персонала создает комфортную рабочую среду, помогает устранять конфликты и обеспечивает соблюдение корпоративных стандартов. HR-специалист отвечают за профессиональный и карьерный рост, обучение и удержание сотрудников компании.
Что должен знать и уметь менеджер по персоналу
Менеджер по персоналу играет важную роль в любой организации или компании. HR-менеджер выстраивает отношения внутри коллектива, обучает и мотивирует персонал. Он принимает участие в разрешении конфликтов, администрировании и разработке программ управления персоналом.
Чтобы эффективно управлять командой, менеджеру нужен широкий набор навыков — коммуникативных, управленческих, организационных:
Эмпатия — умение распознавать эмоции и чувства сотрудников, понимать их внутреннее состояние. Это качество помогает разработать план поддержки персонала, чтобы увеличить эффективность и производительность труда.
Эмоциональный интеллект. Согласно исследованиям психологов, менеджеры с сильным эмоциональным интеллектом обладают ярко выраженными лидерскими качествами и приводят команду к лучшим финансовым и производственным результатам. Специалисты должны управлять не только производительностью, но и эффективностью сотрудников — именно здесь эмоциональный интеллект играет ключевую роль.
Знания и опыт в области управления персоналом. HR-менеджер должен хорошо разбираться в предметной области и быть готов постоянно изучать тенденции в области управления персоналом.
Навыки презентации. HR-специалисту важно быть отличным ведущим и уметь привлекать внимание людей и передавать информацию в позитивном ключе. Это один из важнейших навыков управления персоналом, которым нужно обладать.
Умение мотивировать. Построение эффективной системы управления персоналом невозможно представить себе этого навыка. Мотивация означает не только денежное поощрение, но и создание благоприятной рабочей среды.
Использование инструментов HR-аналитики. Менеджеру необходимо разбираться в цифрах и правильно интерпретировать общие статистические данные о человеческих ресурсах компании; показатели, которыми оценивается качество человеческих ресурсов и эффективность их использования; метрики, оценивающие эффективность деятельности отдельных сотрудников/ подразделений.
Роль HR-менеджера сложная и многозадачная. Он управляет сотрудниками и, одновременно, заботится об их запросах и проблемах. Одним из наиболее важных навыков, необходимых для работы с персоналом, является способность исследовать и находить новые способы взаимодействия с людьми.
Как стать HR-менеджером
Чаще всего старт карьеры в HR начинается с подбора персонала внутри компании или во внешнем консалтинге, например, в кадровых агентствах. Сотрудник, претендующий на вакансию, готовит резюме и самопрезентацию. Если совсем нет опыта, напишите в сопроводительном письме о своем образовании, и о том, почему хотите развиваться в сфере HR.