Маркировка товаров обещает защиту от подделок и контроль качества, но вместо этого вызывает проблемы у покупателей и продавцов. Почему она не оправдывает ожидания и кому на самом деле выгодна эта система? Узнайте из нашей статьи.
С каждым годом требования к качеству и подлинности товаров становятся жестче. Чтобы обезопасить потребителя от подделок, правительство внедрило обязательную маркировку с помощью системы «Честный знак». Но вот парадокс: несмотря на хорошие намерения, многие покупатели и бизнесмены сталкиваются с бесконечными проблемами, связанными с этой маркировкой. А что, если все не так идеально, как обещалось?
Неудобства для покупателей
Реальность такова, что маркировка значительно усложнила процесс покупки для многих из нас. Например, представьте: вы пришли в магазин за бутылкой воды, умирая от жажды, а на кассе вас ждет неприятный сюрприз — товар не пробивается, потому что код не читается или система его не принимает. В итоге покупка оказывается невозможной. Покупатели жалуются, что из-за повреждений кода товар могут оставить «в карантине» на несколько дней, пока придет новая маркировка.
На кассах самообслуживания ситуация еще хуже: разные правила пробития кодов, то вместе с основным штрихкодом, то вместо него. Эта система кажется настоящим квестом — попробуй только разобраться, где какой код! Мало того, иногда коды сканируются неверно или вовсе не сканируются, и тогда покупка превращается в спор с охраной и постоянный вызов кассира.
Барьеры для бизнеса
Для бизнеса маркировка стала не просто неудобной, но и катастрофически затратной. Владельцы небольших магазинов и самозанятые вынуждены тратить деньги на дополнительные марки, кассы и программное обеспечение. Например, владелица магазина, закупающая одежду в Иванове, тратит дополнительные деньги на маркировку каждой вещи.
Особенно трудно приходится малому бизнесу, где затраты на маркировку идут далеко за пределы официальной цены марки в 60 копеек. На самом деле, конечная цена включает не только стоимость самой марки, но и расходы на новое оборудование, расходные материалы, зарплаты дополнительных сотрудников, таких как IT-специалисты. В итоге цена товара возрастает в среднем от 10 до 50 процентов, что делает его менее доступным для покупателей.
Представители легкой промышленности особенно страдают: затраты на марку, принтер, контрольную кассу и электронные документы заметно увеличивают себестоимость, а малый бизнес не может это компенсировать. Не все товары, такие как, например, одежда, нуждаются в столь строгой защите от подделок, но маркировка обязательна и ограничивает выбор бизнеса.
«Честный знак»: обещания и реальность
Итак, как же работает «Честный знак»? Нам обещали полную защиту от подделок и упрощение контроля качества товаров. На деле же выходит, что система не всегда обеспечивает защиту. Например, покупательница заказала на Ozon духи с маркировкой «Честный знак». Проверив код, она была уверена в подлинности товара, однако вскрыла флакон и обнаружила, что это подделка. Казалось бы, система должна была предотвратить такую ситуацию, но, видимо, не сработала.
Работники самой системы отмечают, что поддержка клиентов оставляет желать лучшего. Заявки висят месяцами, отгрузки товара из-за этого задерживаются, а статусы маркировки иногда устанавливаются неверно. «Честный знак» представляется как монополист, который работает не ради потребителей, а в интересах определенных структур.
Кому выгодна маркировка?
Если посмотреть объективно, маркировка полезна далеко не всем. Есть три основных участника процесса: покупатели, продавцы и государство. Для покупателя особой пользы нет, поскольку подделки по-прежнему проходят через «Честный знак». Продавцы страдают от новых затрат и необходимости обновлять оборудование, а государство, как кажется многим, выигрывает больше всех, получая новые финансовые потоки и контроль над бизнесом.
Как признается один из покупателей, «маркировка — это попытка государства контролировать больше аспектов торговли», и, похоже, эта мысль находит отклик у многих. Ведь в результате государство получает возможность более пристально следить за движением товаров и, возможно, увеличивать доходы за счет штрафов и сборов.
Альтернатива маркировке: что действительно поможет?
Многие эксперты считают, что для предотвращения подделок и улучшения качества контроля за продукцией можно обойтись и без «Честного знака». Например, государство может сосредоточиться на более строгом контроле производства и условий хранения в магазинах. Ведь проблема не всегда кроется в поддельном товаре — иногда опасные ситуации возникают из-за неправильного хранения продуктов, что система маркировки никак не может предотвратить.
Важным аспектом также является контроль логистики, ведь качество продуктов часто ухудшается именно на этапе транспортировки. Вместо всеобъемлющей маркировки можно было бы инвестировать в более прозрачные и оперативные механизмы контроля.
Вывод:
Итак, если обобщить, маркировка товаров пока что приносит больше проблем, чем пользы. Потребители не чувствуют реальной защиты, предприниматели вынуждены тратить лишние деньги, а государство укрепляет контроль за счет увеличения финансовых потоков. На практике система «Честный знак» далека от идеала, и люди задаются вопросом: а действительно ли она необходима?
Зачем нужна маркировка товаров и кому она действительно полезна?