Если Вы столкнулись, что при включении и вводе PIN-кода (пароля) вместо рабочего стола черный экран, но указатель мыши отображается, то это статья для Вас.
Не спешите переустанавливать операционную систему.
У меня установлен Windows 11 PRO 23H2 (запрос пароля не отключён, вхожу по PIN-коду, дополнительных экранов через разъемы не подключено).
Но этот метод подойдёт для любой версии Windows.
Метод заключается в сбрасывании AppRepository/StateRepository с помощью «del StateRepository*»
Для наглядности буду показывать на примере Windows 10, установленную в VirtualBox.
Для начала расскажу, то что пробовала, но мне не помогло.
НЕ РЕШИЛО ПРОБЛЕМУ (но возможно эти методы помогут вам):
1. В диспетчере задач запустите новую задачу explorer.exe
2. В реестре HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon проверьте, что бы строковые параметры Shell и ShellAppRuntime имели значения explorer.exe и ShellAppRuntime.exe соответственно.
3. Значение параметра Userinit C:\Windows\system32\userinit.exe,
4. Запустите новую задачу, введя rstrui.exe – попробуйте откатиться.
5. Запустите новую задачу cmd.exe от имени администратора, затем введите по порядку следующие команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
6. Запустите cmd.exe с правами администратора, создайте нового пользователя и сделайте его администратором. Посмотрите устранена ли проблема.
7. Нажмите Shift, выберите пункт «Перезагрузка». Удалите обновления Windows.
8. Пробуйте в Безопасном режиме удалить обновления Windows.
Подробное описание каждого из этих пунктов вы без проблем найдёте в просторах интернета, как предлагаемые варианты решения чёрного экрана, но если Вам, как и мне ни чего из этого не помогло, то следуйте инструкции ниже.
PЕШЕНИЕ:
1. Загружаемся, видим черный экран, нажимаем Ctrl+Alt+Del и удерживая Shift нажимаем кнопку ВЫКЛЮЧЕНИЕ и перегружаемся.
2. Далее выбираем пункты: Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры – Командная строка.
3. В командной строке вводим: diskpart
4. Далее вводим: list volume и смотрим под какой буквой диск, на который установлена Windows. В моём случае это диск D (поскольку я загрузила систему через виртуальную машину). У вас, скорее всего, это будет диск С.
5. Затем командой exit выходим.
6. Далее переходим на нужный нам диск командой:
cd /d D:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository
Если у вас ОС находится на С диске, то введите команду:
cd /d С:\ProgramData\Microsoft\Windows\AppRepository
7. Что бы посмотреть файлы, которые нужно удалить вводим в командной строке: dir StateRepository*
8. Удаляем файлы командой: del StateRepository*
9. Теперь можно закрыть командную строку.
10. Выбираем пункт Продолжить, чтобы ОС загрузилась в обычном режиме.
После этого всё должно работать, как нужно.
Но если вдруг, после обновления системы, черный экран повторится или что-то в системе работает или отражается некорректно, то вам нужно будет проделать ещё некоторые настройки, о которых я расскажу в следующей статье.