Компания ТБлок обратилась к нам с просьбой оптимизировать работу с клиентами. Мы предложили комплексное решение на основе CRM-системы Битрикс24. Мы выполнили следующие настройки: Настройка CRM-системы Битрикс24 и автоматизация бизнес-процессов позволили компании ТБлок значительно повысить эффективность работы с клиентами. Мы продолжаем сотрудничать с компанией, предоставляя поддержку и оптимизируя процессы по мере необходимости.
Запрос
Компания ТБлок обратилась к нам с просьбой оптимизировать работу с клиентами. Мы предложили комплексное решение на основе CRM-системы Битрикс24.
Ход работ
Мы выполнили следующие настройки:
- Интеграция с каналами коммуникации: подключили чаты популярных мессенджеров, таких как Telegram и Viber, а также настроили интеграцию с Facebook.
- Ведение сделок и заметок в карточке каждой компании: в CRM-системе в карточке компаний хранится подробная информация о каждой сделке. Менеджеры оставляют заметки, что позволяет отслеживать историю взаимодействий менеджеров с клиентами на каждом этапе.
- Планирование встреч и созвонов: для планирования встреч и созвонов используется встроенный календарь CRM-системы Битрикс24. Теперь менеджеры могут эффективно управлять своим временем и не пропускать важные события.
Итог
Настройка CRM-системы Битрикс24 и автоматизация бизнес-процессов позволили компании ТБлок значительно повысить эффективность работы с клиентами. Мы продолжаем сотрудничать с компанией, предоставляя поддержку и оптимизируя процессы по мере необходимости.