Модуль интеграции Itgrix популярен на рынке с 2017 года, установлен более 3000 раз в 20 странах мира, является одним из виджетов, рекомендованных экспертами-интеграторами CRM-систем Битрикс24 и amoCRM. Автоматическое создание лидов Автосоединение с ответственным Создание звонков Фиксация пропущенных Звонки в один клик из CRM Позвонить можно: Всплывающая карточка звонка Быстрые действия: Сквозная аналитика Широкие возможности кастомизации Подробнее о возможностях Itgrix для Битрикс24 Автоматическое создание новых контактов Создание звонков в AmoCRM Автораспределение звонков на ответственных Фиксация пропущенных звонков Распределение звонков по воронке продаж Звонки в один клик из CRM Своя карточка звонка Аналитика по звонкам Подробнее о возможностях Itgrix для amoCRM #Айтигрикс #Itgrix #IP-телефония для CRM #Интеграция Asterisk и CRM #приложение для Битрикс24 #приложение для amoCRM #карточка звонка в CRM #звонки из CRM #Asterisk #P-телефония
Модуль интеграции Itgrix популярен на рынке с 2017 года, установлен более 3000 раз в 20 странах мира, является одним из виджетов, рекомендованных экспертами-интеграторами CRM-систем Битрикс24 и amoCRM.
Преимущества модуля интеграции Itgrix:
- Работает с любым современным Asterisk (чистый Asterisk, FreePBX, Elastix, Issabel)
- Промодерированное приложение, не требует программирования, настройка за 17 минут (при выполнении тех.требований)
- Опытная команда разработки продукта
- Сильная команда техподдержки
- Неограниченные возможности кастомизации под заказ
- Подробная база знаний по работе с модулем Itgrix
- Умеет работать в закрытой сети
Возможности модуля интеграции Itgrix для Битрикс24
Автоматическое создание лидов
- Создается лид/контакт для неизвестного номера
- Указывается источник (по номеру, на который позвонили)
- Назначается ответственный сотрудник (кто разговаривал последним)
- Гибкая настройка списка сотрудников, на которых нужно регистрировать лиды
Автосоединение с ответственным
- При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику
Создание звонков
- Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента
- Фиксируется длительность разговора;
- Формируется запись разговора (которую можно прослушать на портале и скачать)
- Указывается ответственный
- Возможность выбора сущности (Лид, Компания, Сделка), к которой крепится звонок, при помощи кастомизаций
Фиксация пропущенных
- Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды
- Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника
- Дополнительно можно создать задачу «Перезвонить по пропущенному»
Звонки в один клик из CRM
Позвонить можно:
- Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call
- Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24
Всплывающая карточка звонка
- В момент вызова открывается карточка клиента
- Во время разговора доступна основная информация о клиенте и комментарий к текущему разговору
Быстрые действия:
- Переход к детальной информации, сделкам и задачам клиента
- Создание сделки и формирование счета для клиента
Сквозная аналитика
- Отображение источника трафика в карточке лида
- Указание типа обращения (звонок, чат, email)
- Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения
Широкие возможности кастомизации
- Конвертация записей в mp3
- Разные ответственные для пропущенных звонков
- Фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.
Подробнее о возможностях Itgrix для Битрикс24
Возможности модуля интеграции Itgrix для amoCRM
Автоматическое создание новых контактов
- Создается новый контакт для неизвестного номера
- Ответственным назначается ответивший сотрудник
- Добавляется сделка к контакту
Создание звонков в AmoCRM
- Для каждого разговора создается событие звонка
- Фиксируется его длительность и статус
- Добавляется аудиозапись разговора
Автораспределение звонков на ответственных
- При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику
Фиксация пропущенных звонков
- Все пропущенные звонки фиксируются в CRM
- Формируется задача по пропущенному на ответственного сотрудника
Распределение звонков по воронке продаж
- Настраивается соответствие воронки продаж и номера телефона, на который поступил звонок
- Добавляется дополнительный этап – неразобранные, куда попадают неотвеченные звонки с неизвестных номеров (можно удалить или конвертировать в сделку)
Звонки в один клик из CRM
- Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call
Своя карточка звонка
- В момент вызова открывается карточка звонка – браузерная нотификация (работаем над созданием полноценной карточки)
- Показывается имя и номер телефона
- По клику открывается карточка контакта с полной информацией
Аналитика по звонкам
- Отчеты по количеству и длительности звонков
- Данные распределены по сотрудникам
Подробнее о возможностях Itgrix для amoCRM
#Айтигрикс #Itgrix #IP-телефония для CRM #Интеграция Asterisk и CRM #приложение для Битрикс24 #приложение для amoCRM #карточка звонка в CRM #звонки из CRM #Asterisk #P-телефония