КЕЙС: Как за месяц увеличили количество установок в 2 раза и конверсию на 15%

Приложение:

“Мой словарь” помогает запоминать иностранные слова с помощью системы флеш-карточек. Приложение достаточно простое и функциональное, но при этом в него можно загрузить 90 языков, добавить свои слова или использовать готовые наборы. Каждое слово прорабатывается 8 видами тренировок: перевод, написание, аудирование.

Без лукавства могу сказать, что, как целевому пользователю, приложение мне понравилось. Я его установила и активно использую. Качество самого приложение, насколько оно понравится пользователям, как часто будут им пользоваться - эти факторы учитываются в ранжировании поисковой выдачи.

Задача:

• актуализировать семантическое ядро;
• доработать визуал, чтобы увеличить конверсию, и, как следствие, установки.
• после проработки ASO запустить рекламу в Google Ads.

Порядок действий верный. Прежде чем запускать рекламу необходимо улучшить страницу приложения в сторе. В частотности, для рекламы в Google Ads текстовая оптимизация помогает привлекать более целевой трафик, а доработка визуала - увеличивает конверсию и рекламных переходов в установки.

Экспресс-аудит

Перед началом работ я всегда делаю экспресс-аудит приложения: анализирую видимость приложения в сторе, нахожу точки роста, формирую гипотезы.

• Во время аудита заметила, что после последнего обновления сильно просели позиции - из топ-10 вывалились почти 100 запросов. Выясняю, что было изменено название приложение.

было: Мой словарь полиглот (учим только нужные слова).

стало: Мой словарь полиглот.

Из title убрали фразу “учим только нужные слова”, поэтому основная просадка позиций идёт по ключам, содержащих слово “слово”.

Казалось бы, убрали только одну фразу, но гугл очень чувствителен к изменениям в мете и колебания позиций после редактирования является нормой. Как правило, в течение нескольких недель позиции по основным ключам должны восстановиться.

В случае с приложением “Мой словарь” лучше вернуть в title фразу “учим только нужные слова”, чтобы вернуть позиции по запросам, включающих “слово”. А брендовый ключ “полиглот”, наоборот, убрать - по нему нет шансов занять высокие позиции.

Просадка позиций после изменения Title

• Также во время аудита выявила, что плохо проработаны запросы из тематики “карточки слов”/”флеш-карточки”, которые является целевым для приложения. Тем самым приложение теряет большую долю трафика.
• Проанализировала визуал конкурентов и сравнила: стилистика, цвета, тексты на скринах и т. д. Сами по себе скриншоты у “Мой словарь” яркие, а вот текстовые формулировки скучные, нет акцентов на преимущества.

По статистике только 10% пользователей читают текст с описанием, поэтому самые цепляющие, преимущества нужно обязательно вынести на скрины, которые увидят все пользователи.

• В видеопревью перечислены функции приложения, которые есть в описание, но практически не показывается интерфейс самого приложения. Одна из целей видеоролика - показать юзеру приложение без его установки. Эта цель не достигнута. Имеет смысл сделать видеопревью, где перечисленный функционал будет иллюстрировать интерфейсом.

В итоге после аудита был составлен план работ:

1. Проработать семантику, вынести в title и subtitle более частотные запросы, оптимизировать текст с описанием под новые ключевые запросы, сохранив текущие позиции.
2. Протестировать скриншоты с новыми формулировками.
3. В видеопревью показать интерфейс приложения, чтобы заинтересовать пользователей и увеличить конверсию в установки.

Выполненные работы

Текстовое ASO

Что было сделано:

• Проработала семантику. Были добавлена группа ключей, которая ранее не использовалась (“флеш-карточки”, “10 000 английских слов” и т.д)
• Title привела в соответствии с новыми правилами google play (лимит заголовка 30 символов)
• В Short description прописала более частотные ключи: “изучение языков”, “иностранные языки”.
• Отредактировала описание, сделав оптимизацию под семантику и отформатировав текст.

Результат:

• Охват ключей увеличился с 448 до 782 запросов.
• До топ-10 поднялось 82 запроса (было 16, стало - 99)
• Увеличились установки с поиска: со 80-100 установок в день до 200-250 установок.

Динамика установок со страницы приложения в Google Play

Графическое ASO

Что было сделано:

• Проведён эксперимент с формулировками на скриншотах. Равными долями трафик шёл на 3 набора скриншотов:

1. текущий вариант,
2. продающие формулировки,
3. формулировки, включающие популярные поисковые запросы.

Продающие формулировки показали увеличение конверсии на 19%.

Результат эксперимента с формульровками

• Был сделан новый видеоролик в стилистике скриншотов, основные акценты на преимущества и функционал.

Новое превью показало конверсию на 17% выше.

Результат эксперимента с новым видеопревью

Визуал тестируем последовательно, чтобы было понятно, какой элемент повлиял на конверсию. Сначала тестировали скрины, потом, после завершения первого эксперимента, видеопревью.

Результат:

• После запуска эксперимента конверсия из просмотров в установки увеличилась до 40-45% и превысила медианное значение конверсии в категории “Образование” (35%)

Реклама в Google Ads

Что было сделано:

• В объявлениях сделала акцент на основные преимущества, прописав продающие формулировки.
• Настроила рекламу по принципу: 1 строка - 1 преимущество, чтобы при комбинации строк было прописано как можно больше функций и плюсов приложений.
• Были прорисованы баннеры в стиле скриншотов на странице приложения, на креативы вынесены короткие цепляющие преимущества. Баннеры был добавлены в 2-х вариантах: квадратные (соотношение 1:1), вертикальные (1,91:1)

Результат:

• В среднем с рекламы приходит 150-200 установок в день.
• Стоимость установки 7-8 рублей

Что дальше?

Более детальная проработка семантики и минимальная доработка визуала помогла получить хорошие результаты, но останавливаться на достигнутом нельзя. Один цикл итераций закончилася - начинаем другой. И это нескончаемый круг.

Дальше по плану:

• После оптимизации многие ключи проиндексировались, однако позиции приложения по этим запросам ниже топ-10. На этом этапе можно “прокачать” позиции мотивом до топ-5.
• Доработать иконку в формате а/б теста.
• Протестировать новые рекламные площадки.
• Усилить рекламу в Google Ads.