"Аналитика не работает, показывает всякую ерунду!" - вот с такими словами к нам прибежал клиент, владелец шикарной гостиницы. Он явно был в панике, но что именно "не работает", объяснить не мог.
Поиск проблемы: детектив с привкусом кофе
Мы, как настоящие Шерлоки Холмсы цифрового маркетинга, принялись за расследование. Оказалось, что клиент размещает рекламу в Яндексе, а аналитика должна была показывать расходы, лиды и окупаемость (ROI). Проще говоря, он хотел понять, куда уходят деньги и приносят ли они хоть какую-то пользу. Но вот незадача! Аналитика была разбросана по разным системам: Битрикс 24, Яндекс Метрика, CallTouch. Каждая из них показывала только часть данных, словно играла в прятки с клиентом.
Выбор системы: это же очевидно!
Поскольку Яндекс Метрика и CallTouch не дружили с Яндекс Бизнес, выбор был очевиден - Битрикс 24!
Настоящий квест: найти пропавший ROI
У клиента был тариф Битрикса, который позволял использовать аналитику, и даже кое-что было настроено. Но данные все равно не были полными! Оказалось, система видела расходы, но не могла увидеть лиды и сделки. Как же так?
Разоблачение злоумышленника: баг в настройках
В ходе расследования мы выявили главного злодея - баг в настройках интеграции! Оказывается, там были указаны неверные метки. Естественно, мы их исправили, и... О, чудо! Аналитика ожила! Спустя неделю мы получили полную картину: все затраты, лиды, сделки - всё как на ладони! Конечно, результат для рекламных систем оказался не самым приятным, но зато теперь клиент точно знает, куда делись его деньги.
Итого: все не так страшно, как казалось! В итоге мы справились с этой задачкой, и теперь клиент может легко следить за эффективностью своих маркетинговых вложений.
P.S. Кстати, вы знали, что анализ данных - это как разгадывание головоломки?
И если вам нужна помощь в аудите, доработке или создании эффективной системы маркетинга и продвижения в компании, оставляйте заявку -> https://cmdigital.ru/contacts
Следите за нами в социальных сетях, чтобы быть в курсе актуальных трендов и получать ценные советы:
- Telegram
Доверьте свой digital-маркетинг профессионалам. С Cheapmedia ваш бизнес ждет успех!