Главный инженер не нанимает кота-предсказателя в состав диспетчерской службы. И нет... он не роботизирует имеющихся котов при помощи Android.
Технологические инциденты и аварийные ситуации, проза жизни сложных производственных объектов. На примере одной из таких ситуаций я расскажу о подходе, который позволит решить задачу уменьшения количества негативных последствий таких ситуаций используя не только локальный персонал объекта, но задействуя все доступные ресурсы корпорации.
Это позволяет снижать репутационные издержки и переводить последствия в более легкую форму при последующих разбирательствах.
Был обычный такой день рождения...
Половина одиннадцатого вечера субботы. Последние гости стояли в прихожей. После двух бутылок вина в хорошей компании настроение у Василия было одновременно приподнятое и туманное.
Вдруг зазвонил рабочий мобильник. Вася помахав на прощанье соседям, оставил их заботам жены и вернулся на кухню.
Сквозь туман хмеля и динамик дешевенького аппарата в его сознание просочилось: "... Это зам. главы ...#неразборчего#... райнона по энергетике и ЖКХ ...#неразборчиво#...вич. На вашем предприятии аварийная ситуация... Вы обесточили две городских котельных. Вам необходимо срочно явится на объект и возглавить штаб аварийного запуска вверенной вам ТЭЦ... А то мы так с вами полгорода ...#опять неразборчиво#... заморозим...".
- Понял. Буду через час, - буркнул Василий, повесил трубку и автоматически запомнил номер таинственного "...ВИЧа".
В голове мелькнуло неподходящее: "... какой еще, Б... МЭР. Каких еще лужков?...". С чего мы город-то обесточили, мы же его не питаем?
Почему молчал главный инженер и старший смены?
Набирая номер главного инженера, Василий судорожно прокручивал в голове инструкции и порядок действий в случае аварийной ситуации для себя, главного инженера и диспетчера. Он был уверен в том, что уже должен быть информирован обо всем к моменту звонка представителя власти.
Возможность "узнать обо всем из газет" смотрелась не иначе как "подстава" со стороны высшего инженерного персонала.
Этот припадок малодушия был вполне объясним. Опыт работы на опасном производственном объекте был первым в жизни Василия. И хотя он не был человеком случайным ни для компании ни для отрасли, но маленькое "число часов налета" (шел 3-й месяца службы на новом месте) не способствали пониманию поступков Станислава Андреевича. Главного инженера станции. Однако Вася заблуждался, не представляя, пока, масштабов технологического инцидента.
Набирая третий раз номер Станислава Андреевича, Василий засовывал ватные ноги в ботинки. Стояла середина марта.
- Станислав Андреевич, что у вас там Б. происходит?... Доложите ситуацию! - намеренно жестко заявил Василий трубке мобильника.
- Из-за мокрого дождя и наледи... Корона... Изоляторы... Разряд на отходящих... Неправильно сработала Автоматика Включения Резерва, - неожиданно четко начал Станислав Андреевич.
Из его слов выходило, что ТЭЦ села на 0. Неправильно сработала релейная защита. И вся ТЭЦ и вся технология пром. площадки погрузилась во тьму. КиловатЧас не вырабатывается. Пар на производство не отгружается. Основная технология встала. Есть угроза взрыва.
Парни в темноте и пощиколотку в воде судорожно собирают резервную схему, чтобы "подкурить" станцию от системы, зажечь горелку и запустив котлы, подать пар на технологию.
- А молчали вы все Б. там почему? Станцию без меня хотите взорвать? - неожиданно для себя, весело и зло заявил Василий трубке.
- Не до звонков. Все обесточено. В дыму. Людей нужно скоординировать по сетевым объектам, чтобы при запуске резервной схемы никого не сжечь...
...А ты начальник, в этой ситуации не значимое звено, - мысленно закончил реплику Вася за главного инженера. Такая позиция хоть и была неприятна Васе лично, но с точки зрения производственного процесса решения выглядели адекватно и своевременно. За регламент главный не вышел...
Ну... что!... Твой выход начальник
Для СИЗО я еще слишком молод, пронеслось в голове Василия. Одновременно его тело уселось на заднее сиденье подъехавшей машины. Погнали...
Впереди еще 50 минут дороги. Вася связался со всеми руководителями, как того требовал регламент. Отдельно поставил в курс дела Генерального директора о контактах с представителями района и попросил поддержки из штабквартиры. Того требуют корпоративные процедуры. Вася может и сам все решить, но маленьким нельзя вперед взрослых...
Только в машине до трезвеющего Васи начало доходить, что если ТЭЦ не запустят в течении ближайших 5 часов и не восстановят схему питания городских кательных, последствия произошедшего выплеснутся за пределы пром. площадки. Ведь легенький мартовский минус начнет замораживать жителей. И вот тогда придется познакомиться с прокурором...
Впереди у Васи были очень длинные сутки и несколько месяцев сплошных комиссий и расследований...
Что не так с системой оповещения
Все просто. Не откуда и некому позвонить или написать. Не до тебя.
И так же просто все и решается. И Вася решит все это... Позже. Ведь не возможно все время быть в напряжении и зависимости от обстоятельств.
А нужет ведь только Android с хорошей батарейкой. На который поступают все звонки и СМС. Через 1 гудок звонок автоматически переводиться на телефон дежурного сотруднка.
Данные из СМС и о номере входящего звонка автоматически появляются в боте Telegram.
У всех. Кто должен знать. И у начальника Васи, тоже... Ведь сотовая вышка не отклучится. Если она, конечно, не запитана от ТЭЦ)
Будьте готовы заранее
Отдельной главы в этой истории достойна сага о том, как восстанавливали последовательность переговоров и команд друг-другу диспетчеров разного уровня. И здесь время и последовательность имеет большое значение. Особенно когда технологический инцидент сопровождается увечием или гибелью людей.
Ведь назначение виновного за аварию на любой пром. площадке, это целый ритуальный процесс...
Будьте готовы. Не попадайте в ситуацию "... узнал из газет... ". Установите приложение. Сконфигурируйте бота в телеграм и будьте готовы к любым ситуациям.
А пока я не выложил приложения SMS в Telegram и звонки в Telegram в один из магазинов, вы можете скачать их у меня. Они прекрасно трудятся уже более 2-х лет в нескольких местах.
Приходите в бота, подписывайтесь на ТГканал, качайте приложения
->>> Кликайте <<<-. ->>> Вступайте <<<- . ->>> Качайте <<<-,
И будьте во всеоружии к моменту расследования инциданета)
А я буду надеяться, что он у вас никогда не случиться и мое приложение останется забавной диковинкой организации вашей диспетчерской службы)
->>> Номер звонившего в Telegam <<<-